课程ID:35593

谢瑞宝:高情商培训|提升沟通能力,破解职场困局,助力团队协作

在当今职场中,情商的高低直接影响着团队的协作效率与个人的职业发展。通过系统解析情商与沟通的关系,提升学员的高情商沟通能力,助力企业在复杂环境中高效运作。课程内容涵盖情商认知、积极倾听、有效表达以及职场沟通技巧,帮助管理者在与上司、下属及同事的互动中游刃有余,提升工作效率。

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曹大嘴老师
  • 情商认知理解情商的基本含义与重要性,掌握自我认知、自我控制等五大标准,为高效沟通奠定基础。
  • 积极倾听学习倾听的技巧与结构,掌握倾听的障碍与解读,提升与他人交流的有效性。
  • 有效表达掌握有效表达的三步曲与逻辑构思的方法,通过工具提升表达的条理性与全面性。
  • 职场沟通针对不同职场场景,学习如何与上司、下属及同事进行高情商沟通,提升协作效率。
  • 信任建立深入了解如何基于情商赢得信任,培养良好的职场人际关系,构建和谐的沟通氛围。

构建高情商沟通体系:从认识到实践的全面提升 通过对情商与沟通的深入分析与实战演练,帮助学员掌握高情商沟通的核心要素与技巧,从而在职场中建立高效的沟通机制。课程将情商的五大标准与高品质沟通的原则结合,提供实用工具与策略,助力学员在职场中脱颖而出。

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九大核心要素,全面提升职场沟通能力

通过对九大沟通要素的深入剖析,帮助学员在职场中实现高效沟通,打破沟通障碍,提升团队协作能力。每个要素均结合实际案例,以确保学员能够灵活运用所学知识。
  • 情商与沟通

    理解情商对沟通的重要影响,掌握高情商沟通的基本原则与技巧,建立良好的沟通基础。
  • 主动倾听

    学习积极倾听的技巧,掌握倾听的结构与障碍,提升对他人观点的理解与互动质量。
  • 逻辑表达

    通过逻辑层次与表达工具,帮助学员构思清晰、结构合理的沟通内容,增强表达的说服力。
  • 上级沟通

    掌握如何与上司高效沟通的技巧与策略,以提升工作推进的效率与结果。
  • 下属沟通

    学习如何与下属建立良好的沟通情境,提升指令下达的有效性与团队士气。
  • 横向沟通

    掌握横向沟通的策略与技巧,提升跨部门协作的效率,增强整体团队的协作能力。
  • 高难度沟通

    学习高难度沟通的六大步骤,掌握在复杂情境下进行有效沟通的策略与技巧。
  • 情感账户

    通过情感账户法则,学习如何在职场中积累与维护良好的人际关系,增强团队凝聚力。
  • 沟通总结

    通过沟通总结与反馈,提升沟通效果,确保信息的有效传递与反馈闭环。

从理论到实践,掌握高情商沟通的实战技巧

通过系统学习与实践,学员将掌握高情商沟通的核心技巧,提升职场沟通的有效性与影响力,培养积极的沟通习惯与策略。
  • 情商提升

    认识情商的多维度构成,提升自我情绪管理与他人情绪理解能力。
  • 倾听技巧

    掌握倾听的技巧与策略,提升理解他人观点的能力,构建有效沟通的桥梁。
  • 表达能力

    通过逻辑性与条理性的表达技巧,提升信息传递的清晰度与有效性。
  • 职场关系

    学习在不同职场场景下建立与维护良好关系的策略,促进团队协作。
  • 高效沟通

    掌握高效沟通的核心要素,提升职场中的沟通效率与成果。
  • 信任构建

    通过情商策略,学习如何在职场中建立信任关系,增强团队合作。
  • 冲突处理

    学习如何在沟通过程中有效处理冲突,提升解决问题的能力。
  • 反馈机制

    掌握有效反馈的原则与技巧,确保沟通的闭环与信息的有效传递。
  • 综合运用

    将所学的情商与沟通技巧综合运用到实际工作中,提升职场表现。

解决沟通难题,提升团队协作能力

通过高情商沟通的学习与实践,企业将能够解决在沟通中遇到的各种难题,提升整体团队的协作能力与效率。
  • 沟通障碍

    识别并克服职场沟通中的障碍,提升信息传递的有效性。
  • 信任缺失

    通过高情商沟通技巧,建立职场信任关系,减少误解与摩擦。
  • 冲突频发

    学习冲突处理策略,有效化解职场冲突,促进团队和谐。
  • 激励不足

    通过有效的上下级沟通,提升团队成员的工作积极性与主动性。
  • 信息孤岛

    打破部门之间的信息孤岛,通过横向沟通提升跨部门协作能力。
  • 反馈不足

    建立有效的反馈机制,确保信息的及时传递与问题的快速解决。
  • 沟通效率低

    通过高效沟通技巧,提升信息传递的效率,减少时间浪费。
  • 职场压力

    通过情商管理与沟通技巧,缓解职场压力,提升团队士气。
  • 决策困难

    通过有效沟通,促进团队决策的顺畅与高效,提升决策质量。

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