课程ID:41768

赵芸萱:医疗市场策略|破解患者管理难题,重塑诊所增长新模式

在医疗行业面临转型与挑战之际,借助高效的患者管理策略,重塑诊所的运营与服务模式。通过系统化的培训,帮助企业管理者与医务人员掌握市场变化、患者需求以及营销技巧,提升患者留存率,实现业绩稳步增长。

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曹大嘴老师
  • 患者画像通过精准的患者画像,了解患者需求及偏好,为后续的营销与服务策略提供有力支持。
  • 数据分析掌握患者数据分析方法,识别潜在机会,优化营销策略,提高患者复购率。
  • 社群维护通过有效的社群管理与互动,增强患者黏性,提升诊所的客户服务体验。
  • 线上互动学习线上与患者的沟通技巧,增强患者对诊所的信任感与依赖度。
  • 售后服务建立科学的售后服务体系,确保患者在诊疗后的持续关注与维护,提升续费率。

转型突破:重塑医疗市场策略的关键要素 在快速变化的医疗市场,如何有效应对转型挑战,提升患者管理与服务质量?本课程通过聚焦患者画像、数据分析与社群维护等核心要素,帮助医疗机构构建高效的市场策略与执行体系,从而实现可持续增长。

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九步打造高效医疗市场策略,提升诊所竞争力

通过九个重点环节,全面提升医疗机构在市场中的竞争力和患者管理能力,确保战略目标有效落地,提升整体运营效率。
  • 行业趋势分析

    深入剖析医疗行业发展趋势,帮助企业识别面临的挑战与机遇,制定合理的市场策略。
  • 诊所痛点识别

    明确诊所面临的主要痛点,帮助管理者制定相应的解决方案,提升客户获取与留存能力。
  • 私域经营策略

    学习如何构建诊所的私域流量池,提升患者管理与服务的个性化水平。
  • 数据驱动决策

    通过数据分析,优化营销策略和服务流程,提升患者的满意度与忠诚度。
  • 社群运营管理

    掌握社群运营的最佳实践,提高患者的粘性,增强诊所的品牌影响力。
  • 服务体验优化

    聚焦患者在诊疗过程中的体验,提升服务质量,促进患者的口碑传播。
  • 续费流程设计

    建立科学的续费流程,确保患者在完成首次治疗后的持续关注与维护。
  • 互动话术训练

    通过情境演练,提升医务人员与患者互动的能力,增强沟通效果。
  • 实战案例分享

    结合实际案例分析,帮助学员更好地理解课程内容,提升操作能力。

掌握医疗市场策略,提升诊所运营能力

通过系统的学习与实践,企业学员将掌握医疗市场策略的核心要素,提升在患者管理与服务中的实战能力,推动诊所的可持续发展。
  • 患者管理

    学习如何高效管理患者,提升患者的满意度与忠诚度。
  • 市场分析

    掌握市场分析工具,识别市场机会,优化诊所的运营策略。
  • 社群互动

    提升与患者的社群互动能力,增强患者的参与感与归属感。
  • 数据应用

    通过数据分析提升决策能力,推动诊所的业绩提升。
  • 营销技巧

    学习行之有效的营销策略,提升患者的获取与留存。
  • 服务优化

    聚焦患者体验,优化服务流程,提高患者的满意度。
  • 续费技巧

    掌握有效的续费技巧,确保患者在完成治疗后的持续关注。
  • 话术训练

    强化医务人员的沟通能力,提升与患者的互动效果。
  • 案例分析

    通过实际案例分享,提升学员的实战能力与应变能力。

精准解决医疗机构面临的核心问题

通过系统化的培训,帮助医疗机构识别并解决在患者管理、市场策略与运营效率方面的核心问题,推动业务的可持续发展。
  • 患者流失

    通过建立有效的患者管理机制,降低患者流失率,提升留存。
  • 市场竞争

    通过优化市场策略,提升诊所在竞争激烈环境中的生存能力。
  • 沟通障碍

    提升医务人员的沟通技巧,消除与患者之间的沟通障碍。
  • 信息化不足

    通过信息化手段提升诊所的管理效率,实现数据驱动决策。
  • 服务品质低

    优化服务流程与体验,提升患者的满意度与忠诚度。
  • 营销效果差

    通过数据分析与市场策略优化,提高营销活动的转化率。
  • 团队协作差

    通过团队培训与角色分工,提升医务人员的协作能力与效率。
  • 缺乏创新

    激励团队进行创新,提升诊所服务与管理的灵活性与适应性。
  • 续费难

    通过科学的续费流程与互动技巧,提升患者的续费率。

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