课程ID:34295

谢迪:沟通能力提升|打破部门壁垒,构建高效协作与沟通能力

在复杂的职场环境中,跨部门沟通往往是推动项目成功的关键。然而,许多企业面临沟通不畅、协作障碍的问题。通过这一课程,学员将深入理解跨部门沟通的本质,掌握有效的沟通技巧与策略,从而提升团队合作效率,实现目标的顺利达成。

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曹大嘴老师
  • 障碍识别帮助学员清晰了解跨部门沟通中的障碍,包括情绪墙、利益墙等,从而找到有效的解决方案。
  • 沟通工具掌握乔哈里窗和跨部门沟通平衡轮等工具,提升自我评估和反思能力,让每次沟通都有的放矢。
  • 换位思考通过换位思考,学员能够更好地理解他人的需求和立场,促进合作与共赢。
  • 有效拒绝学习如何在拒绝他人请求时不伤害关系,保留未来合作的可能性,建立良好的沟通氛围。
  • 感谢表达掌握多种感谢方式,增强团队间的信任与合作,提升工作满意度。

打破沟通壁垒:构建高效协作的必备技能 通过系统化的沟通技巧训练,帮助学员识别和克服跨部门协作中的主要障碍,培养换位思考能力和价值交换意识,从而实现更加顺畅的沟通和高效的协作。

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九大重点,构建高效沟通与协作体系

通过九个关键模块,全面提升学员在跨部门沟通中的能力与技巧,确保信息流畅与目标达成。
  • 部门墙识别

    通过图示和案例,帮助学员识别部门间的沟通障碍,建立共识,推动跨部门合作。
  • 沟通心态调整

    学员将学习如何调整心态,以积极的态度面对沟通中的挑战,从而减少抵触情绪。
  • 准备与规划

    强调在跨部门沟通前的充分准备,确保信息传递的清晰与有效,提升沟通效率。
  • 共同目标

    通过寻找共同目标增进团队成员间的协作意识,促进问题的有效解决。
  • 感谢与反馈

    学习多种感谢方式,增强团队凝聚力,促进良好的沟通氛围。
  • 拒绝技巧

    掌握拒绝他人请求的技巧,确保拒绝时不影响人际关系,维护未来的合作机会。
  • 价值交换

    建立在价值交换基础上的沟通,促进双方利益的平衡与合作的深化。
  • 沟通实践

    通过实践练习,学员将即时应用所学的沟通技巧,提升学习效果。
  • 团队氛围

    通过互动与练习,改善团队氛围,促进互信与合作的建立。

掌握高效沟通的核心技能

通过学习,企业学员将能够在复杂的职场环境中有效沟通,提升个人与团队的协作能力。
  • 沟通自我评估

    学员将学会如何评估自己在沟通中的表现,识别优势与改进空间。
  • 增强同理心

    提高换位思考能力,增强与他人沟通时的同理心,促进有效协作。
  • 应对拒绝

    掌握拒绝他人请求时的有效策略,避免人际关系受损,促进未来合作。
  • 有效信息传递

    学员能够清晰、有效地传递信息,确保沟通的准确性与高效性。
  • 团队协作能力

    提升团队间的协作能力,使得不同部门能够顺畅合作、共同达成目标。
  • 感谢表达技巧

    学习不同的感谢表达方式,增强团队信任感与凝聚力。
  • 沟通策略调整

    根据不同的沟通场景调整策略,提高沟通的灵活性与适应性。
  • 情绪管理

    学会管理沟通中的情绪,保持积极的沟通氛围。
  • 持续自我反思

    培养持续自我反思的习惯,促进个人能力的不断提升。

解决企业沟通与协作的核心问题

通过系统的沟通培训,帮助企业识别和解决跨部门协作中的主要问题,实现高效运作。
  • 沟通障碍

    识别并打破部门间的沟通障碍,降低信息误传与滞后现象。
  • 缺乏共识

    促进部门间的共识建立,确保各方在目标与执行上的统一。
  • 协作不畅

    通过提升沟通能力,改善部门间的协作效率,减少摩擦与冲突。
  • 信息传递不清

    确保信息的准确传递,避免因信息不对称导致的误解与延误。
  • 拒绝沟通

    学会有效拒绝,维护良好的沟通关系,减少人际冲突。
  • 情绪管理不足

    提升情绪管理能力,确保在沟通中保持冷静与理智。
  • 反馈机制不健全

    建立有效的反馈机制,确保沟通的双向性与有效性。
  • 团队信任缺失

    通过良好的沟通与感谢表达,增强团队成员间的信任。
  • 目标不一致

    帮助团队明确共同目标,确保各部门朝着一致的方向努力。

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