课程ID:34168

李想:职场沟通培训|提升沟通效能,减少70%工作错误,助力团队高效协作

在职场中,高效沟通是提升工作绩效的关键。70%的工作错误源于沟通不畅,而情商EQ成为职场成功的核心能力之一。本课程聚焦情商的五个维度,结合实际工作场景,帮助企业员工掌握高情商沟通技巧,提升人际关系管理能力,确保团队协作顺畅,创造卓越业绩。

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曹大嘴老师
  • 情商EQ情商EQ是指个体自我情绪管理、识别他人情绪、以及建立双赢人际关系的能力。高情商的沟通能够显著提升职场表现,帮助员工更有效地处理工作关系,减少误解与冲突。
  • 沟通原则掌握职场沟通的四大原则,包括黄金定律、白金定律等,可以帮助员工在沟通中保持积极态度,提升信息传递的效率,增强团队凝聚力。
  • 沟通风格识别不同的沟通风格,有助于员工在与同事及上司交流时,灵活调整自己的表达方式,从而达到更好的沟通效果,减少误解与摩擦。
  • 向上沟通向上沟通的技巧包括如何有效表达、快速获得上级认可及汇报工作。这些技能能帮助员工赢得上司的信任与支持,提高工作效率。
  • 团队协作通过高效的沟通技巧,促进团队成员之间的协作与支持,建立良好的工作关系,有助于提升项目执行力和团队整体绩效。

高情商沟通:职场成功的关键 通过深入分析情商在职场沟通中的重要性,学员将学习如何在复杂的人际环境中,运用高情商策略应对各种沟通挑战。课程涵盖沟通原则、风格识别及实战技巧,旨在帮助企业员工提升沟通能力,从而提高整体工作效率。

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九大重点,提升沟通能力与团队效能

课程通过九个重点模块,系统性地提升学员的沟通能力,从情商理解、沟通原则到具体的实战技巧,帮助学员在职场中灵活应对各种沟通场景,促进工作效率与团队协作。
  • 高情商沟通的定义

    明确高情商沟通的概念及其在职场中的重要性,帮助学员认识到情商在沟通中的影响力,提升自我察觉和他人理解的能力。
  • 沟通中的黄金定律

    学习沟通中的黄金定律,理解如何在沟通中建立信任关系,从而提高信息传递的效率,减少误解。
  • 沟通风格的识别

    通过识别不同的沟通风格,学员能够更好地调整自己的沟通方式,以适应不同类型的同事和上司,提高沟通的有效性。
  • 有效的向上沟通

    掌握与上司沟通的技巧,包括如何确认意图、表达想法和汇报工作,帮助学员赢得上级的支持与认可。
  • 平行沟通的技巧

    学习在同级别之间进行有效沟通的技巧,促进横向协调,提升团队合作意识,打破部门壁垒。
  • 向下沟通的策略

    掌握向下沟通的四大步骤,包括如何有效反馈、表扬和回应下属的请求,增强团队的凝聚力与执行力。
  • 情感账户管理

    了解情感账户的概念,通过积极的沟通方式,建立良好的职场人际关系,提升团队的合作氛围。
  • 解决冲突的技巧

    学习在职场中如何有效解决冲突,运用心理学技巧促进理解与合作,提升团队的工作效率。
  • 反馈与欣赏

    掌握有效的反馈技巧,如何通过积极的反馈激励团队成员,提高士气与工作效率。

掌握高情商沟通,提升职场竞争力

学员将通过课程掌握高情商沟通的核心技能,提升解决问题的能力,学会如何更有效地与同事、上司和下属进行沟通,从而在职场中脱颖而出,推动个人及团队的成功。
  • 提升情商

    通过学习情商的五个维度,提升自我情绪管理能力,使学员在压力环境中保持冷静,增强职场适应力。
  • 掌握沟通技巧

    掌握四大沟通原则,提升学员在不同场景下的沟通能力,增强信息传递的准确性与有效性。
  • 有效表达

    掌握如何在向上沟通中有效表达意见和建议,赢得上司的支持与信任,促进职场发展。
  • 团队协作

    提升团队协作能力,通过高效沟通促进团队成员之间的支持与配合,增强团队执行力。
  • 冲突管理

    学习如何有效管理和解决职场冲突,提升人际关系的和谐度,减少工作中的摩擦与误解。
  • 积极反馈

    掌握有效的反馈技巧,增强学员在团队中进行积极沟通的能力,提升整体工作氛围。
  • 建立信任

    通过高情商沟通的技巧,建立与同事及上司之间的信任关系,促进信息的顺畅流动。
  • 适应不同风格

    学会识别并适应不同的沟通风格,使学员能够更灵活地应对各类沟通场景,提升沟通效果。
  • 增强自信

    通过不断练习与反馈,增强学员在职场中的自信心,提升个人影响力与竞争力。

破解职场沟通难题,提升团队效能

通过系统学习与实战演练,课程将帮助企业识别并解决职场沟通中的常见问题,提升团队的协作效率和工作绩效。
  • 沟通障碍

    有效识别和克服职场中的沟通障碍,减少信息传递中的误解与混乱。
  • 团队协作不畅

    通过提升团队成员的沟通能力,增强团队协作,推动项目的顺利进行。
  • 上下沟通不畅

    解决上下级之间沟通不畅的问题,帮助员工有效向上汇报,获得上司的支持与信任。
  • 人际关系紧张

    通过高情商沟通技巧,缓解同事之间的紧张关系,增强团队的凝聚力与合作精神。
  • 情绪管理不当

    提升员工的情绪管理能力,帮助其在职场中保持积极态度,减少负面情绪对工作的影响。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的反馈机制,确保信息的及时传递与处理,增强团队的执行力。
  • 冲突频发

    通过学习冲突管理技巧,降低职场冲突的发生频率,促进良好的工作氛围。
  • 领导力不足

    提升员工的横向领导力,通过有效沟通影响他人,增强个人及团队的工作效果。
  • 沟通技巧薄弱

    通过系统培训与实战演练,提升员工的沟通技巧,使其在职场中更具竞争力。

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