课程ID:34088

李晓慧:沟通技巧课程|提升沟通效能,破解企业协作难题

在现代企业中,沟通效率直接影响组织绩效。通过系统性的沟通技巧培训,帮助员工掌握高效沟通的要素与工具,解决跨部门协作障碍,提升团队凝聚力。适用于所有希望改善沟通能力的职场人士与管理者,打造高效的工作环境,推动企业持续发展。

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曹大嘴老师
  • 倾听倾听是沟通的基础,能够帮助我们更好地理解他人的需求与情感,进而建立信任关系。通过训练,学员将掌握有效倾听的技巧,提升与同事及客户的互动质量。
  • 提问通过开放式问题与封闭式问题的灵活运用,学员能够引导对话,获取更深入的信息。掌握提问的艺术,帮助有效沟通,减少误解与冲突。
  • 反馈反馈是沟通中的重要环节,能够帮助团队成员理解彼此的期望与表现。课程强调如何给予和接受反馈,促进团队的相互理解与支持。
  • 信任建立信任是高效沟通的关键,通过掌握信任构建的技巧,学员可以更好地与同事、上级建立良好的合作关系,促进团队协作。
  • 共赢课程强调如何在沟通中实现共赢,通过有效的沟通技巧达成双方的目标,确保合作的持续性与有效性,提升团队整体的执行力。

高效沟通的核心要素:提升组织协作能力 通过深入剖析沟通的基本要素与应用场景,帮助员工理解沟通的重要性与技巧。课程围绕倾听、提问、反馈等核心技能展开,助力组织构建高效沟通机制,减少误解与冲突,提高整体工作效率。

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九大重点,全面提升沟通能力

课程内容围绕九个关键领域展开,帮助学员在各种沟通场景中自如应对,提高沟通的准确性与有效性。通过实战演练,学员将掌握应对复杂沟通情境的能力。
  • 沟通目标

    明确沟通的目标是成功沟通的第一步,帮助学员在沟通过程中保持专注与方向感,从而提高沟通效果。
  • 情感反应

    通过情感反应练习,学员能够更好地理解对方的情绪,从而调整自己的沟通方式,减少冲突,拉近彼此关系。
  • 反馈技巧

    学习不同层级的反馈技巧,帮助学员在工作中有效传达意见与建议,促进团队建设与个人成长。
  • 沟通视窗

    通过沟通视窗模型,学员能够更清晰地了解自我与他人在沟通中的角色与影响,提升沟通的透明度与信任度。
  • 工作布置

    掌握有效的工作布置技巧,确保信息的准确传达与任务的顺利开展,减少执行中的误解与不协调。
  • 冲突解决

    通过实战案例分析与角色扮演,学员将学习如何有效处理沟通中的冲突,促进团队的和谐与协作。
  • 非语言沟通

    理解非语言沟通的重要性,帮助学员在沟通中更全面地解读对方的意图与情感,提升沟通的有效性与准确性。
  • 跨部门协作

    针对跨部门沟通的挑战,提供实用技巧与策略,帮助团队成员有效协调,打破部门壁垒。
  • 持续跟进

    强调沟通的后续跟进,确保所达成的共识能够得到落实与执行,实现沟通的增值。

掌握沟通技巧,提升职场竞争力

通过系统的学习与实战演练,学员将掌握一系列高效沟通的技巧,提升个人的职场竞争力与团队协作能力。每位学员都能在实际工作中灵活运用所学知识,实现自我成长。
  • 深度倾听

    学会如何进行深度倾听,增强与他人的互动与理解,提升沟通的有效性。
  • 有效提问

    掌握有效提问的技巧,能够引导对话,获取更有价值的信息,促进交流与合作。
  • 清晰表达

    学习如何清晰表达自己的观点与情感,确保信息的准确传达,减少误解。
  • 影响力运用

    通过学习影响力的运用,提升说服技巧,推动团队达成共识与目标。
  • 信任建设

    掌握建立与维护信任的工具与方法,增进与同事及客户之间的关系。
  • 共赢关系

    学习如何与他人建立共赢的合作关系,实现共同目标,提升团队的执行力。
  • 持续改进

    通过对沟通的持续改进,确保沟通效率的不断提升,实现每一次沟通的增值。
  • 冲突管理

    掌握冲突管理的技巧,能够有效应对沟通中的各种挑战,促进团队的整体和谐。
  • 团队协作

    提升团队协作能力,学员能够更好地参与团队工作,推动项目的顺利开展。

解决沟通障碍,提升组织效率

针对企业在沟通中常遇到的障碍与挑战,提供切实可行的解决方案,帮助企业提升整体运营效率与团队协作能力,推动组织健康发展。
  • 跨部门沟通障碍

    帮助企业识别并解决跨部门沟通中存在的问题,减少信息孤岛,提升协作效率。
  • 团队内部分歧

    通过有效沟通技巧的应用,减少团队内部的分歧与误解,提升工作氛围与团队凝聚力。
  • 沟通效率低下

    提供高效沟通工具与方法,提升员工在沟通过程中的效率,促进信息的快速流通。
  • 信任缺失

    通过沟通培训,帮助团队成员建立信任关系,提升团队的合作精神与执行力。
  • 冲突频发

    学习如何有效管理与解决沟通中的冲突,降低团队内部摩擦,促进和谐合作。
  • 反馈不及时

    强调反馈的重要性,帮助企业建立有效的反馈机制,确保信息及时传达与处理。
  • 目标不一致

    通过沟通技巧的强化,确保团队成员对目标的认知一致,增强执行的统一性。
  • 信息传递不准确

    提供清晰表达与倾听的训练,确保信息的准确传递,减少误解与错误。
  • 沟通技巧不足

    系统培训员工的沟通技巧,提升整体沟通能力,促进组织的高效运作。

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