课程ID:33697

李家齐:沟通技巧课程|提升沟通能力,解决职场沟通难题

在快速变化的商业环境中,沟通能力成为企业成功的关键因素。通过系统化的沟通技巧训练,帮助员工掌握有效沟通的核心要素,提升组织内部的沟通效率,减少误解与摩擦,推动团队协作与绩效提升。适合所有层级的企业员工与管理者,助力企业构建高效沟通文化。

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曹大嘴老师
  • 沟通能力评估通过工具与方法帮助学员判断自身的沟通能力状态与可能存在的问题,明确提升方向。
  • 沟通渠道分析不同沟通渠道的特点与适用场景,帮助学员选择合适的沟通方式,提升沟通效果。
  • 聆听技巧深入学习聆听的五个层次与障碍,掌握积极倾听与同理心倾听的技巧,增强沟通的有效性。
  • 表达逻辑运用金字塔原理等方法,帮助学员理清表达思路,使信息传递更加清晰有力。
  • 解决策略针对不同的沟通问题,提供个性化的解决策略,帮助学员在实际工作中迅速应用。

沟通能力提升的五大关键词 通过五个核心关键词,深入探讨沟通技巧的关键要素,帮助企业员工更好地理解并应用有效沟通的策略与方法。

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沟通技巧的九大重点

课程聚焦于九个重要的沟通技能领域,帮助学员从多维度提升沟通能力,实现职场中的高效交流。
  • 自我认知

    了解自己的沟通风格与能力现状,为提升打下基础。
  • 沟通的重要性

    分析有效沟通对个人与组织成功的影响,激发学员的学习动力。
  • 冲突风格

    识别自身与他人的冲突处理风格,有助于改善沟通中的摩擦与误解。
  • 聆听障碍

    了解常见的聆听障碍,学习克服这些障碍的方法,增强信息接收能力。
  • 倾听模型

    掌握3F倾听模型,提升倾听的结构性与有效性。
  • 提问技巧

    学习不同类型问题的使用时机与方法,助力深入了解对方意图与需求。
  • 表达策略

    通过金字塔原理,帮助学员理清表达逻辑,使沟通更具说服力。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进双向沟通,提升团队协作。
  • 行动计划

    针对个人沟通问题制定具体的行动计划,确保所学知识能够落地实施。

掌握沟通技巧,构建职场优势

通过学习,学员将具备系统的沟通能力,能够在职场中更加自信地表达观点并有效倾听他人,提升整体工作效率。
  • 沟通能力自评

    能够对自身沟通能力进行准确评估,识别待提升领域。
  • 有效聆听

    掌握积极聆听与同理心倾听的技巧,提升信息接收质量。
  • 清晰表达

    运用金字塔原理等工具,能够清晰、有逻辑地表达观点。
  • 应对冲突

    能够识别并有效管理沟通中的冲突,减少误解与摩擦。
  • 提问技巧

    熟练掌握不同类型的问题,促进深入交流与理解。
  • 反馈有效性

    能够给予与接收建设性的反馈,促进双向沟通。
  • 行动导向

    能够制定具体的行动计划,以应对实际沟通挑战。
  • 沟通策略

    根据不同场景选择合适的沟通策略,提升沟通效果。
  • 组织沟通文化

    能够在团队中推广有效沟通的理念,提升整体工作氛围。

解决职场沟通问题的九大策略

通过系统学习与实践,帮助企业有效解决职场沟通中存在的各类问题,提高整体沟通效率。
  • 沟通不畅

    消除沟通中的障碍,提高信息传递的准确性与清晰度。
  • 误解与摩擦

    通过技巧提升,降低因沟通不当导致的误解与冲突。
  • 团队协作障碍

    通过有效沟通技巧,促进团队成员间的协作与信任。
  • 反馈缺失

    建立反馈机制,确保信息流通的双向性与有效性。
  • 信息传递延误

    优化沟通流程,确保信息及时传递与共享。
  • 沟通能力不足

    帮助员工识别并提升自身沟通能力,增强职场竞争力。
  • 冲突处理不当

    教授冲突管理策略,有效处理职场沟通中的冲突。
  • 沟通策略缺乏

    根据不同场景提供针对性的沟通策略,提升沟通效果。
  • 组织沟通效率低

    通过构建高效沟通文化,提升整个组织的沟通效率。

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