课程ID:33515

张铸久:客户需求分析|重塑销售思维,提升客户信任与合作率

在竞争日益激烈的市场环境中,企业如何提升销售团队的客户沟通能力和信任建立能力?通过顾问式销售方法培训,帮助企业打破销售瓶颈,实现业绩持续增长。课程将系统讲解如何识别客户需求,建立以客户为中心的销售策略,提升销售效率,确保快速响应客户的真实需求,最终实现双赢局面。适合所有希望提升销售业绩和客户满意度的企业。

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曹大嘴老师
  • 客户需求识别通过有效提问与倾听,深入挖掘客户的真实需求,帮助销售人员准确把握客户心理,制定有效的销售方案。
  • 信任建立学习如何快速建立与客户的信任关系,消除客户的疑虑,从而实现更高效的沟通与合作。
  • 解决方案推荐掌握有效的方案推荐技巧,确保销售人员能够清晰地传达产品价值,打动客户,促进成交。
  • 异议处理针对客户在成交过程中可能出现的异议,通过LSCPA模型有效应对客户的疑虑与问题,保障销售顺利进行。
  • 客户关系维护交易完成后,学习如何维护客户关系,提升客户满意度,促进二次销售与客户推荐。

构建以客户为中心的销售体系 通过深入分析客户需求与心理,帮助企业建立以客户为导向的销售策略与流程,提升销售团队的市场敏感度和应对能力。

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销售流程全解析,助力业绩持续增长

通过九大关键环节的系统分析,帮助企业销售团队清晰掌握从客户接触到成交的完整流程,确保每一步都能有效推动销售进程。
  • 客户接触策略

    讨论如何有效接触客户,了解客户的初步需求,设置良好的沟通基调,开启销售对话。
  • 信任感建立

    掌握建立信任感的技巧,包括如何展示专业形象和个人魅力,消除客户的防备心理。
  • 需求发掘

    学习如何通过提问和倾听深入挖掘客户潜在需求,确保销售人员能够更好地理解客户的期望。
  • 方案呈现

    掌握如何将产品或服务的卖点有效地传达给客户,提升客户对方案的认同感。
  • 异议应对

    学习处理客户异议的最佳实践,提升销售人员的应变能力,确保客户疑虑得到及时解决。
  • 成交引导

    掌握引导客户顺利完成交易的策略,帮助销售人员在关键时刻进行有效的成交引导。
  • 客户满意度提升

    学习如何在成交后维持客户关系,提升客户满意度,确保客户的持续合作与忠诚度。
  • 二次销售机会

    通过客户满意度的提升,学会识别并创造二次销售机会,推动销售增长。
  • 经验复盘

    通过复盘与总结,提炼销售过程中的经验教训,持续优化销售策略与技巧。

全面提升销售能力,激发市场潜力

通过系统的学习与实践,销售人员将掌握关键销售技巧,提升市场竞争力,实现业绩的显著增长。
  • 清晰的销售流程

    掌握完整的TOB销售流程,确保销售人员在每个环节都能高效运作。
  • 有效沟通技巧

    提升与客户沟通的技巧,确保能够快速理解客户需求,建立良好的沟通氛围。
  • 专业的方案推荐

    掌握如何有效推荐解决方案,确保销售人员能够打动客户,促成交易。
  • 异议处理能力

    提升对客户异议的处理能力,通过有效的策略应对各种疑虑和问题。
  • 客户关系管理

    学习如何维护客户关系,提升客户满意度,促进长期合作。
  • 成交技巧

    掌握有效的成交技巧,帮助销售人员在关键时刻促成交易。
  • 市场敏感度

    增强对市场变化的敏感度,确保销售策略能够及时调整。
  • 团队协作能力

    提升团队内部的协作能力,促进信息共享与资源整合。
  • 持续学习能力

    通过不断的复盘与总结,提升销售人员的自我反思与学习能力,确保持续进步。

解决销售瓶颈,助力企业突破增长

通过科学的培训与实践,帮助企业销售团队有效解决常见的销售问题,实现业绩的持续增长。
  • 客户信任缺失

    通过有效的沟通与信任建立策略,帮助销售人员消除客户的顾虑,提升合作意愿。
  • 需求识别困难

    通过科学的需求发掘技巧,确保销售人员能准确捕捉客户需求,提升销售成功率。
  • 成交率低下

    通过有效的成交技巧与策略,帮助企业提升客户成交率,实现销售目标。
  • 客户关系淡化

    学习如何维护与客户的关系,确保客户满意度,促进长期合作。
  • 销售团队协作不足

    通过团队建设与协作训练,提升销售团队的内部协作能力,确保信息流畅。
  • 市场适应性差

    增强销售团队对市场变化的敏感度,确保销售策略能够及时调整。
  • 销售知识匮乏

    通过系统的培训与实践,提升销售人员的专业知识与销售技能。
  • 客户异议处理不当

    学习如何有效处理客户的异议,提升销售人员的应变能力,确保顺利成交。
  • 缺乏系统的销售流程

    通过系统性的培训,帮助企业建立清晰的销售流程,提升销售团队的工作效率。

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