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仝晓丽:政企客户关系管理|破解客户信任难题,提升大客户销售成效

在竞争日益激烈的市场环境中,政企客户经理如何有效拓展大客户、提升客户关系管理水平,成为企业可持续发展的关键。课程结合前沿市场动态与实战案例,帮助学员掌握客户信任建立、销售流程优化、项目管理等核心技能,助力企业在复杂的政企市场中脱颖而出。

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曹大嘴老师
  • 市场动态全面了解政企市场的竞争格局与发展趋势,为客户开发和服务提供指导,确保企业在激烈的市场中占据有利位置。
  • 客户类型分析通过SWOT分析,识别不同政企客户的需求和特点,制定针对性的销售策略,以实现客户资源的高效利用。
  • 销售流程优化掌握政企客户销售的全过程,从项目立项到后续跟进,确保每一个环节都能高效运作,提升成交率。
  • 异网客户策反针对异网客户,制定有效的策略和措施,通过分析和比较,增强自身产品和服务的竞争力,成功吸引客户转移。
  • 关系管理技巧学习建立信任关系的核心技巧,提升与大客户之间的沟通效率,增强客户粘性,促进长期合作。

战略客户管理全景图:五大核心模块助力企业增长 在政企市场竞争日渐激烈的背景下,企业必须重视客户关系的管理与维护。通过深入剖析市场动态、客户类型、销售流程与策略,帮助企业构建高效的客户管理体系,提升大客户销售的成功率。

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从战略到执行:九步打造高效客户管理体系

聚焦于政企客户关系管理中的关键环节,通过九个重点内容的深入讲解,帮助企业实现从战略规划到执行落地的全链条打通,确保客户关系管理的高效性与有效性。
  • 市场竞争格局

    分析当前政企市场的竞争态势,帮助企业做出明智的决策,精准把握市场机会。
  • 客户信任建立

    学习如何与政企客户建立信任关系,提升客户的满意度与忠诚度,从而促进销售业绩的提升。
  • 销售资料准备

    掌握政企大客户销售中相关资料的准备要领,确保销售过程的专业性与有效性。
  • 项目管理技巧

    通过项目管理的相关技巧,确保客户需求的准确识别与及时响应,提升项目成功率。
  • 决策者分析

    深入了解决策者的心理与需求,制定更具针对性的销售策略,提升成交的可能性。
  • 异网市场策略

    针对异网客户的市场策略,帮助企业识别并抓住潜在的市场机会,扩大客户基础。
  • 沟通与协作

    提升团队的沟通与协作能力,确保各部门之间的高效配合,最终实现客户价值的最大化。
  • 实际案例分析

    通过分析成功的实战案例,为学员提供可借鉴的经验与启示,增强实战能力。
  • 长期关系维护

    学习如何维持与大客户之间的长期合作关系,确保企业的持续发展与收益增长。

掌握客户管理硬实力,推动企业持续增长

通过系统学习与实战演练,学员将获得在政企客户管理中的多项核心能力,帮助企业提升市场竞争力与客户黏性。
  • 市场洞察能力

    培养对市场变化的敏锐洞察力,帮助企业及时调整策略,适应市场需求。
  • 客户分析技巧

    掌握客户分析的工具与方法,精准识别客户需求,制定个性化的服务方案。
  • 销售谈判能力

    提升销售谈判的技巧,增强在客户沟通中的说服力与影响力,促进成交。
  • 项目执行能力

    强化项目管理与执行的能力,确保客户需求得到及时满足,提升客户满意度。
  • 团队协作精神

    培养团队协作的意识与能力,确保整个销售团队在客户服务中高效运作。
  • 异网市场开发

    学习如何有效开发异网市场,抓住转移客户的机会,扩大市场份额。
  • 决策者沟通技巧

    提升与决策者沟通的技巧,增加客户信任与合作意愿,推动销售进程。
  • 信任关系培养

    掌握与大客户建立及维护信任关系的核心技巧,确保长期合作的顺利进行。
  • 战略执行能力

    提升企业战略执行的能力,确保市场战略与实际操作相结合,实现目标达成。

解决政企客户管理中的关键问题,提升市场竞争力

通过系统化的学习与实战,帮助企业在政企客户管理中解决一系列关键问题,推动业务增长与市场拓展。
  • 客户信任危机

    解决客户信任度不足的问题,通过有效的沟通与关系管理策略,提升客户满意度与忠诚度。
  • 销售流程不清晰

    优化销售流程,确保每个环节的高效运作,降低销售过程中的流失率。
  • 市场机会识别

    加强市场机会的识别能力,帮助企业在复杂环境中找到潜在客户与市场需求。
  • 异网客户转移

    制定有效的异网客户转移策略,成功吸引竞争对手的客户,扩大市场份额。
  • 决策者沟通障碍

    解决与决策者沟通中的障碍,提升客户沟通的效率,促进成交。
  • 项目后续跟进

    加强项目的后续跟进,确保客户需求得到及时满足,提升客户满意度。
  • 销售团队协作

    加强销售团队之间的协作与沟通,提升团队的整体作战能力。
  • 客户分析不足

    提高客户分析的能力,确保客户需求得到充分理解与满足。
  • 市场竞争力不足

    通过系统的学习与实战,提升企业在政企市场中的竞争力,确保可持续发展。

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