课程ID:32858

刘畅:客户关系管理|掌握客户心理,提升销售转化率的秘密武器

通过深入剖析客户需求与行为,掌握情商沟通策略,帮助企业实现客户信任度与粘性的双提升。结合实战案例与科学工具,快速提升销售团队的市场敏感度与决策能力,助力企业在竞争中脱颖而出。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 信任构建通过科学的信任公式与沟通技巧,增强客户对企业的认同感与忠诚度,打下稳固的合作基础。
  • 情商沟通掌握高情商的沟通策略,学会如何在复杂的销售环境中与不同类型客户建立良好关系。
  • 客户洞察运用深入的客户分析方法,精准把握客户的需求与决策动机,为销售策略的制定提供数据支持。
  • 销售技巧提炼实用的销售话术与技巧,通过有效的提问与倾听,提升成交率与客户满意度。
  • 关系管理在客户关系的各个维度进行有效管理,促进客户的持续互动与回购,形成良性的客户生态。

客户关系管理实战指南:从信任到成交的全流程 提供一套系统化的客户管理模型,帮助企业识别并应对客户的真实需求与痛点。通过高效的沟通技巧与情商策略,提升客户的信任感与满意度,最终实现销售业绩的显著增长。

获取课程大纲内训课程定制

从识别需求到成交闭环:九大关键策略

通过系统化的分析与实战训练,帮助企业全方位提升客户管理能力,确保每一个环节都能有效衔接,形成良好的成交闭环。
  • 客户需求分析

    通过工具与模型,深入分析客户的潜在需求与痛点,为后续的销售策略奠定基础。
  • 有效沟通

    掌握多种沟通技巧,使销售人员能够在不同场合下灵活应对,提升与客户的互动效果。
  • 信任与认可

    通过实战案例分析,学习如何快速建立客户的信任感,赢得客户的认可与支持。
  • 决策链条掌握

    了解客户的决策流程,精准识别关键决策人,提升销售人员的谈判与沟通能力。
  • 情商运用

    通过情商的有效运用,提升销售团队的整体沟通能力,增强客户关系的稳定性。
  • 谈判技巧

    掌握谈判中的关键策略与技巧,确保在谈判中占据主动,达成双赢的合作结果。
  • 客户维护

    建立长效的客户关系管理机制,确保客户在交易后的满意度与忠诚度。
  • 销售心理学

    通过心理学的视角,理解客户的行为模式与决策逻辑,为销售策略提供理论支持。
  • 数据驱动

    利用数据分析技术,为客户管理提供决策依据,形成科学的销售策略。

提升销售团队的市场敏感度与决策能力

通过系统的学习与实战演练,帮助销售人员掌握关键的客户沟通与管理技能,提高销售转化率与客户满意度。
  • 高效沟通

    学会如何在不同的销售场景中,运用高效的沟通策略与技巧,提升客户的成交意愿。
  • 心理洞察

    通过对客户心理的深刻理解,精准识别客户需求,制定更具针对性的销售策略。
  • 信任建立

    掌握建立客户信任的核心方法,提高客户的忠诚度,促进长期合作关系的形成。
  • 销售技巧

    获取实用的销售话术与谈判技巧,提升销售人员的成交能力与市场应变能力。
  • 客户关系维护

    建立有效的客户关系管理体系,确保客户的长期满意与回购率。
  • 决策影响

    增强对客户决策过程的理解,提升销售人员影响决策的能力。
  • 情商应用

    通过情商的有效运用,提升销售人员的人际交往能力,增强客户的信任感。
  • 数据分析

    学会运用数据分析工具,支持销售决策的制定与执行,提高销售效率。
  • 市场洞察

    通过市场分析与客户洞察,帮助企业把握市场机会,实现可持续增长。

打破销售瓶颈,提升团队绩效的关键策略

通过针对性的培训与实战演练,帮助企业识别并解决销售过程中的痛点,提升整体业绩与市场竞争力。
  • 客户信任缺失

    通过有效的沟通与信任建立策略,解决客户对产品或服务的信任问题,促进成交。
  • 销售转化率低

    运用科学的销售技巧与策略,提升销售转化率,加强客户的购买决策。
  • 沟通障碍

    通过情商沟通与心理学技巧,打破销售人员与客户之间的沟通障碍,提高互动效果。
  • 客户关系脆弱

    建立系统的客户关系管理机制,增强客户的忠诚度与回购率。
  • 决策过程不清晰

    通过对客户决策链的深入分析,帮助销售人员更好地理解与影响客户决策。
  • 市场反应迟缓

    通过市场分析与客户洞察,快速响应市场变化,提升企业的竞争力。
  • 销售人员技能不足

    通过系统培训与实战演练,提升销售人员的专业技能与市场敏感度。
  • 客户需求不明

    通过有效的客户需求分析,帮助企业精准把握客户的真实需求与痛点。
  • 销售团队士气低落

    通过激励与团队建设策略,提升销售团队的士气与执行力,实现更好的业绩。

相关推荐

  • 刘畅:客户信任提升|破解客户决策难题,重塑销售业绩

    通过深入剖析客户行为与心理,系统传授情商沟通策略,帮助企业销售团队掌握有效的客户管理与信任建立技巧。课程涵盖需求管理、关系维护与决策因素分析,旨在提升客户信任度与忠诚度,实现销售业绩的显著增长。适合市场人员及销售人员,助力企业在竞争中脱颖而出。

  • 刘畅:客户决策支持|掌握客户心理,提升销售业绩的终极秘籍

    通过深入剖析客户的决策动机与信任机制,帮助企业销售团队更精准地理解客户需求,优化沟通策略。借助先进的心理模型与实战案例,提升与关键客户的关系管理能力,最终实现销售业绩的持续增长。

  • 刘畅:体验式营销培训|提升销售转化率,打破传统销售瓶颈

    通过深入分析体验式营销的核心理念与实战技巧,帮助企业销售团队掌握消费者心理,精准洞察客户需求,提升成交率。课程结合麦肯锡经典公式与多种互动练习,培养销售人员的沟通能力与信任建立技巧,致力于提升销售业绩,改变销售团队的工作方式。

  • 刘畅:销售技能|用体验式营销打破销售瓶颈,实现客户心灵的深度连接

    在日益竞争激烈的市场环境中,企业需要掌握真正打动消费者的销售策略。以体验式营销为核心,系统教授如何通过沉浸式体验激发客户需求、提高成交率。借助麦肯锡的信任公式和3W提问法则,帮助销售团队在与客户的互动中建立深厚的信任关系,从而推动销售业绩的持续增长。适合希望提升销售能力、重塑市场策略的销售人员及管理者。

  • 刘畅:体验营销策略|掌握消费者心理,提升销售业绩如虎添翼

    通过科学的体验式营销策略,帮助企业打破销售瓶颈,精准抓住客户需求,提升成交率。结合麦肯锡经典公式与实战案例,深入探讨如何通过互动与情感共鸣,打造令人难忘的客户体验,为企业带来持续的业绩增长。适用于销售人员、经理及市场总监,帮助其在竞争激烈的市场中脱颖而出。

大家在看

  • 刘畅:体验式营销培训|提升销售转化率,打破传统销售瓶颈

    通过深入分析体验式营销的核心理念与实战技巧,帮助企业销售团队掌握消费者心理,精准洞察客户需求,提升成交率。课程结合麦肯锡经典公式与多种互动练习,培养销售人员的沟通能力与信任建立技巧,致力于提升销售业绩,改变销售团队的工作方式。

  • 刘畅:销售技能|用体验式营销打破销售瓶颈,实现客户心灵的深度连接

    在日益竞争激烈的市场环境中,企业需要掌握真正打动消费者的销售策略。以体验式营销为核心,系统教授如何通过沉浸式体验激发客户需求、提高成交率。借助麦肯锡的信任公式和3W提问法则,帮助销售团队在与客户的互动中建立深厚的信任关系,从而推动销售业绩的持续增长。适合希望提升销售能力、重塑市场策略的销售人员及管理者。

  • 刘畅:体验营销策略|掌握消费者心理,提升销售业绩如虎添翼

    通过科学的体验式营销策略,帮助企业打破销售瓶颈,精准抓住客户需求,提升成交率。结合麦肯锡经典公式与实战案例,深入探讨如何通过互动与情感共鸣,打造令人难忘的客户体验,为企业带来持续的业绩增长。适用于销售人员、经理及市场总监,帮助其在竞争激烈的市场中脱颖而出。

  • 刘畅:销售技巧|打破常规,重塑客户认知,提升成交率

    在激烈竞争的市场中,销售人员常常面临客户的抵触与怀疑。本课程以人性为核心,深入剖析客户的驱动力与心理,帮助销售团队掌握更有效的销售流程和技巧,提升客户的信任感与参与度。通过科学的方法与实战案例,重塑销售理念,使销售人员能够真正理解客户需求,实现高效成交。

  • 刘畅:销售内训|打破常规销售思维,激发客户真实需求与决策力

    在竞争日益激烈的市场环境中,销售团队常常面临客户抵触、成交困难等问题。通过系统性方法与人性化技巧的结合,帮助销售人员打破传统销售的桎梏,精准洞察客户心理与需求,从而实现销售业绩的突破与提升。