课程ID:32560

仝晓丽:店长内训|提升管理素质,助力团队业绩飞跃

在竞争日益激烈的市场环境中,如何有效提升店长的管理能力与个人素质,是企业持续发展的关键。通过系统化的培训,帮助店长掌握角色定位、团队管理与业绩提升的核心技能,激发团队潜力,推动业务增长。适合所有希望提升管理效能的通信行业一线经理与相关人员。

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曹大嘴老师
  • 角色转换理解营业厅店长在团队中的重要性以及常见的角色错位,明确各自的工作职能与职责。
  • 个人素质强调店长需具备的态度、知识与技能,培养尊重、关怀下属及有效管理的能力。
  • 工作职责系统梳理店长在日常经营中的各项职责,包括前期准备、日常管理及后期总结。
  • 团队建设聚焦于高效团队的培养,通过培训与目标设定,提升团队的整体业绩。
  • 业绩提升通过有效的管理与协调,推动团队整体业绩的增长,确保目标的实现与价值的体现。

全面提升店长素质,助力业绩增长 通过对营业厅店长角色的深入解析,探索管理新模式,提升店长的综合素质与领导能力。课程涵盖角色转换、个人素质要求、工作职责及团队建设等关键内容,帮助企业构建高效管理体系,实现业绩突破。

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九大关键要素,助力店长管理能力提升

在当今快速变化的市场中,店长需掌握多项关键能力,以应对各种挑战。以下九个要素将为店长的管理与经营提供有力支持。
  • 角色定位

    明确店长在团队中的角色,分析不同角色对团队运作的影响,确保角色与职责的一致性。
  • 心理素质

    强化店长的抗压能力与心理承受力,帮助其在高压环境中保持良好的决策能力。
  • 时间管理

    教授店长有效的时间管理技巧,提高工作效率,确保各项任务的及时完成。
  • 沟通技巧

    提升店长的人际交往能力,确保与团队成员之间的有效沟通,增强团队凝聚力。
  • 目标设定

    引导店长制定清晰、可量化的目标,帮助团队成员明确方向,提升工作积极性。
  • 绩效管理

    通过科学的绩效管理工具,帮助店长实时监控团队表现,及时调整策略。
  • 培训与发展

    强调团队成员的持续学习与发展,提升整体素质与专业能力,推动团队进步。
  • 问题解决

    培养店长面对问题时的分析与解决能力,助其迅速应对客户投诉与销售挑战。
  • 激励机制

    探索有效的激励手段,提升团队士气,确保业绩的持续增长与达成。

掌握管理技能,提升团队效能

通过系统的培训,店长将掌握一系列关键的管理技能,为团队的高效运作与业绩提升奠定坚实基础。
  • 管理能力

    培养店长在团队管理中的能力,使其能够有效协调资源,提升团队整体效率。
  • 沟通能力

    提升店长与团队成员之间的沟通技巧,确保信息传递的准确性与及时性。
  • 决策能力

    增强店长在面对复杂情况时的决策能力,帮助其做出明智的业务选择。
  • 团队协作

    加强团队成员之间的协作,提升团队的执行力与战斗力。
  • 业绩管理

    通过科学的业绩管理方法,帮助店长提升销售业绩,确保团队目标的达成。
  • 问题解决

    培养店长的分析与解决问题的能力,确保在运营中能快速应对各种挑战。
  • 激励机制

    帮助店长设计合理的激励机制,确保团队成员的积极性与创造力得到充分发挥。
  • 自我发展

    引导店长树立自我发展意识,持续提升个人素质与专业能力。
  • 目标导向

    培养店长的目标导向思维,确保在日常管理中始终围绕目标进行工作。

系统解决企业管理困境,助力团队高效运作

通过本课程的系统培训,企业将能够有效解决以下管理困境,提升整体运营效率。
  • 角色混淆

    明确店长的角色定位与职责,避免角色混淆导致的管理不力。
  • 沟通障碍

    打破团队内部沟通障碍,确保信息传递的畅通与高效。
  • 目标模糊

    帮助团队设定清晰目标,避免目标模糊导致的执行偏差。
  • 业绩波动

    通过科学的业绩管理方法,减少团队业绩的不稳定性,确保持续增长。
  • 培训不足

    提升团队的培训体系,确保成员技能与知识的持续更新与提升。
  • 激励不足

    设计合理的激励机制,提升团队成员的积极性与创造力。
  • 压力管理

    帮助店长提升抗压能力,确保在高压环境下依然能够做出明智的决策。
  • 问题处理

    培养店长的分析与解决问题的能力,确保在运营中能快速应对各种挑战。
  • 团队协作不足

    增强团队成员间的协作,提升团队的整体合力与执行力。

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