课程ID:42023

吴娥:情商提升|让团队更高效,构建和谐共赢的职场氛围

在当今快速变化的商业环境中,情商成为提升团队效率与组织绩效的关键。通过情商的管理与修炼,帮助企业解决内部沟通不畅、团队协作障碍等问题,培养高情商的管理者与团队,使得企业在竞争中立于不败之地。

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曹大嘴老师
  • 情商认知深入了解情商的起源与内涵,建立对自我情绪的认知,掌握情商的底层逻辑。
  • 情绪管理学会如何有效管理自己与他人的情绪,提高在职场中的应对能力,增强团队协作。
  • 人际关系掌握情商在建立与维护人际关系中的作用,促进团队内部的信任与支持。
  • 沟通技巧运用情商思维打破沟通障碍,实现信息的有效传递与理解,提升团队沟通效率。
  • 组织文化营造开放信任的组织文化氛围,提升整体团队的情商水平,实现共赢管理。

情商提升的五大核心要素 通过对情商的深刻理解与应用,企业能够提升整体管理能力,优化团队氛围,实现更高的工作绩效。

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高情商管理的九大关键点

通过系统的学习与实践,帮助管理者掌握高情商管理的关键技术,提升团队执行力与协作能力。
  • 自我觉察

    认识到自我情绪的影响,提升情绪管理能力,为高效沟通奠定基础。
  • 情绪接纳

    理解情绪的生存价值,学会接纳并合理管理自身及他人的情绪。
  • 选择立场

    培养积极的思维方式,学会在不同情境下做出理智的选择。
  • 上级沟通

    了解上司的管理风格,提升与上级沟通的情商与智慧。
  • 下属激励

    识别团队成员的工作风格,制定相应的激励策略,挖掘下属的潜能。
  • 客户理解

    学会识别和把握不同客户的情绪需求,提升客户满意度。
  • 情绪调节

    通过情绪调节技术,提升在压力环境下的应对能力。
  • 信任构建

    通过开放与信任的文化构建,增强团队凝聚力。
  • 情商应用

    将情商技能应用于实际场景,提升团队的整体执行力与效率。

提升情商,增强团队竞争力

在快速变化的商业环境中,学员将学会如何运用情商提升个人及团队的工作效率,营造积极向上的职场氛围。
  • 情绪识别

    提升识别自身及他人情绪的能力,增强职场沟通效果。
  • 冲突解决

    掌握如何应对职场冲突,通过情商化解矛盾,促进团队和谐。
  • 激励技巧

    学习有效的激励技巧,提升团队成员的工作积极性与创造力。
  • 信任建立

    培养团队内部信任关系,增强团队的凝聚力与执行力。
  • 情商应用

    将情商知识应用于实际工作场景,提升解决问题的能力。
  • 沟通提升

    通过情商提升沟通技巧,使信息传递更加顺畅。
  • 文化建设

    推动建立开放与信任的组织文化,提升整体团队情商。
  • 压力管理

    掌握情绪管理技巧,有效应对职场压力与挑战。
  • 自我激励

    提升自我激励能力,保持积极的工作态度。

解决企业管理中的九大痛点

通过情商提升的管理方式,企业能有效解决内部沟通障碍、团队协作不畅等问题,提升整体运营效率。
  • 沟通不畅

    通过情商提升,打破信息传递壁垒,促进团队之间的有效沟通。
  • 团队冲突

    运用情商技巧,有效管理团队内的冲突,提升团队协作精神。
  • 员工离职率

    通过营造良好的组织文化,降低员工流失率,提升员工满意度。
  • 工作压力

    帮助团队成员有效管理工作压力,保持良好的工作状态与心态。
  • 绩效低下

    通过情商管理提升团队整体绩效,推动企业目标的实现。
  • 领导力不足

    培养高情商的管理者,增强其领导力与影响力。
  • 团队信任缺失

    建立开放与信任的文化氛围,增强团队成员间的信任关系。
  • 目标不明确

    帮助团队清晰目标,增强执行力与目标达成率。
  • 客户关系差

    通过情商提升,改善客户关系,增强客户满意度与忠诚度。

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