课程ID:32002

彭远军:职场心理学课程|提升沟通效果,解决管理者的困惑与挑战

在职场中,沟通不仅是日常交流,更是解决问题的关键。通过深度剖析沟通中的心理学要素,帮助管理者有效应对情绪管理、跨部门协调与团队凝聚力等挑战,提升整体工作绩效,打造高效的沟通文化。

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曹大嘴老师
  • 倾听通过主动倾听理解他人的情绪,增强团队的凝聚力与信任感。
  • 同理心掌握同理心沟通技巧,促进跨部门合作,减少误解与摩擦。
  • 情绪管理学习如何识别和管理自身情绪,以更健康的方式进行职场交流。
  • 反馈技巧有效的反馈是沟通的核心,通过技巧的运用,促进个人与团队成长。
  • 信任关系构建真诚的职场关系,以信任为基础,提升沟通的效果与效率。

高效沟通的五大核心要素 在这个课程中,将深入探讨五个关键领域,帮助学员掌握高效沟通的实用技巧与心理学原理,从而提升职场沟通能力。

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九大重点,构建高效沟通体系

通过分析沟通中的各个环节,帮助学员识别并掌握提升沟通效率的要点,实现从理论到实践的有效转化。
  • 角色扮演

    通过角色扮演练习,增强学员的倾听与理解能力,提升沟通效果。
  • 情绪觉察

    培养自我情绪觉察能力,帮助管理者在沟通中更好地控制情绪表达。
  • 案例分析

    通过真实案例探讨,识别沟通障碍,并找出解决方案。
  • 跨部门沟通

    面对跨部门沟通时,学习如何有效传达信息,理解不同利益相关者的需求。
  • 动机探索

    深入探索行为背后的动机,理解他人意图,减少误解。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进团队间的良性互动与持续改进。
  • 同理心训练

    通过同理心训练,提升沟通中的理解度与接受度。
  • 行为与人格

    学会在沟通中区分行为与人格,避免不必要的冲突与误解。
  • 总结与回顾

    定期对沟通效果进行总结与回顾,持续优化沟通策略与技巧。

修炼职场沟通技能,提升团队协作效率

通过系统学习与实践,提升学员的沟通能力与团队协作水平,使其在职场中游刃有余。
  • 有效倾听

    掌握有效倾听的技巧,提升团队沟通的质量与效果。
  • 情绪调节

    学会情绪调节方法,实现更具建设性的沟通。
  • 反馈技巧

    有效反馈技能的掌握,促进个人与团队的成长。
  • 跨部门协作

    增强跨部门沟通能力,推动团队合作的顺利进行。
  • 同理心应用

    学会在沟通中运用同理心,减少误解与冲突。
  • 信任建立

    建立信任关系,营造良好的职场沟通氛围。
  • 行为分析

    通过行为分析,理解他人的意图与需求。
  • 沟通策略

    制定适合的沟通策略,提升团队的整体沟通效率。
  • 持续改进

    通过总结与反思,实现沟通技能的不断提升与优化。

解决沟通难题,提升组织效能

通过系统的沟通技能培训,帮助企业解决日常沟通中的各种问题,提升整体组织效能。
  • 沟通障碍

    识别并克服沟通中的障碍,确保信息的有效传达。
  • 情绪误解

    减少因情绪管理不当而导致的误解与冲突。
  • 缺乏信任

    通过建立信任关系,改善团队沟通的质量与效果。
  • 跨部门摩擦

    有效处理跨部门沟通中的摩擦与矛盾,促进协作。
  • 反馈缺失

    帮助团队建立有效的反馈机制,提升工作效率。
  • 团队凝聚力弱

    通过沟通技巧的提升,加强团队的凝聚力与向心力。
  • 情绪化沟通

    减少因情绪化沟通带来的负面影响,促进理性交流。
  • 误解频发

    通过同理心与理解,降低误解发生的频率。
  • 沟通成本高

    通过高效沟通技巧,降低沟通成本,提高效率。

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