课程ID:31977

彭远军:情绪管理内训课程|助力企业打造高效团队,消除负能量,提升工作绩效

在当今高压环境中,员工常常面临负能量客户的挑战,情绪管理已成为企业成功的关键。通过专业的情绪管理课程,企业可以有效提升员工的心理素质,增强团队凝聚力,从而提高整体工作效率与员工满意度。课程融合心理学与管理学,为员工提供实用的情绪疏导技巧和心理辅导能力,帮助他们在面对压力时保持积极心态。适合所有希望改善员工心理健康与工作表现的企业。

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曹大嘴老师
  • 情绪识别帮助员工识别和理解自身及客户的情绪状态,从而更有效地进行沟通与服务。
  • 压力管理教授员工如何有效管理工作压力,保持心理健康,提升工作满意度。
  • 同理心训练通过同理心的培养,员工能够更好地理解客户需求,减少沟通冲突。
  • 积极心理学运用积极心理学的方法提升员工的正能量,增强团队的凝聚力。
  • 信念重塑帮助员工改写负面信念,建立健康的心智模式,以应对工作挑战。

构建心理健康的工作环境,提升员工的情绪管理能力 通过系统的情绪管理和心理辅导技能培训,帮助员工从根本上改善心理状态,识别并满足客户的内在需求,提升整体服务质量与工作效率。课程内容涵盖情绪识别、压力管理、同理心训练等多个关键模块,旨在帮助员工更好地应对工作中的挑战。

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提升员工心理素质,打造高效团队的关键技术

本课程聚焦于情绪管理的各个环节,帮助员工在面对高压和负能量时,能够有效地调整心态,提升服务质量,进而促进个人与团队的成长。
  • 心理动力探索

    深入分析客户言行背后的心理需求,帮助员工更好地理解客户行为。
  • 情绪状态管理

    培训员工感知和管理客户及自身情绪,提高服务质量。
  • 积极情绪塑造

    教授员工如何通过积极情绪和幸福感提升工作表现。
  • 信念系统重构

    通过重塑信念系统,帮助员工消除不合理信念,提升自信心。
  • 团队文化建设

    推动企业建立以人为本的管理文化,增强员工的归属感。
  • 案例实践

    通过实际案例分析,提升员工解决问题的能力。
  • 角色扮演

    通过角色扮演活动,增强员工的同理心和沟通技巧。
  • 情绪释放技巧

    教授员工多种情绪释放和管理技巧,提升心理韧性。
  • 后期辅导支持

    为学员提供后续的辅导与支持,确保技能的有效落地。

提升情绪管理能力,增强工作绩效

通过系统学习和实践,员工将能够有效管理情绪,提升工作表现,增强团队合作能力,为企业创造更大价值。
  • 情绪识别能力

    学会识别自身及他人的情绪状态,优化沟通方式。
  • 压力应对技能

    掌握应对工作压力的多种技巧,提升心理韧性。
  • 同理心沟通

    增强同理心,提升客户满意度,减少冲突。
  • 积极心态建设

    培养积极的心理状态,提升工作满意度与幸福感。
  • 信念重塑技巧

    掌握重塑消极信念的技巧,增强自我效能感。
  • 团队协作能力

    提升团队协作能力,构建和谐的工作氛围。
  • 情绪管理工具

    掌握多种情绪管理工具,确保能有效应对工作挑战。
  • 实战案例分析

    通过案例学习,提升解决实际问题的能力。
  • 持续学习能力

    培养持续学习的能力,确保情绪管理技能的长期应用。

有效解决企业员工面临的情绪与压力问题

通过系统的情绪管理培训,企业能够有效解决员工面临的各种情绪困扰,提升团队的整体绩效与工作满意度。
  • 负能量客户应对

    帮助员工有效应对负能量客户,减少心理伤害。
  • 员工情绪疲惫

    通过情绪疏导和管理,缓解员工的情绪疲惫感。
  • 沟通冲突频发

    提高员工的沟通能力,减少因情绪引发的冲突。
  • 团队氛围低迷

    通过提升员工的积极情绪,改善团队氛围。
  • 员工离职率高

    增强员工的归属感,降低因心理因素导致的离职率。
  • 心理健康问题

    提升员工心理健康水平,减少心理相关问题的发生。
  • 绩效提升乏力

    通过情绪管理提升员工的工作绩效与积极性。
  • 压力管理缺失

    教会员工有效的压力管理技巧,提升压力应对能力。
  • 管理文化缺失

    帮助企业建立以人为本的管理文化,提升整体管理水平。

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