课程ID:31923

彭远军:沟通管理课程|破解职场沟通难题,提升团队绩效与协作力

在职场中,沟通常常成为影响团队协作与绩效的关键因素。通过心理学的视角,探索高效沟通的核心技巧,帮助企业解决沟通中的误解与冲突,建立信任与合作的基础。课程将深入解析职场沟通的本质,提供实用的方法与工具,确保每位参与者能够有效表达、倾听与反馈,从而提升整体工作效率。

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曹大嘴老师
  • 心理洞察通过心理学原理,理解自我与他人的情感与需求,从而在沟通中更具敏感度,提升沟通效果。
  • 信任建立信任是高效沟通的基石,通过有效的沟通技巧,培养与同事及领导之间的信任关系,促进团队协作。
  • 倾听技巧学会主动倾听,理解对方的观点与情感,以此为基础开展更深入的对话与沟通,减少误解。
  • 冲突管理掌握处理冲突的策略,学习如何在冲突中寻找解决方案,化解矛盾,促进团队和谐。
  • 关系维护建立持久的职场关系,学会如何通过沟通维系良好的同事关系,提升整个团队的凝聚力与向心力。

高效沟通的全景图:从心理学到实战应用 课程围绕沟通管理的五大核心关键词展开:心理洞察、信任建立、倾听技巧、冲突管理、关系维护。通过理论与实践相结合的方式,让学员在真实情境中学习与应用高效沟通技巧,为职场发展打下坚实基础。

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九大核心要点:打通沟通的每一个环节

通过九个关键要点,帮助学员系统掌握高效沟通的技能与策略,实现沟通的无缝对接,推动团队合作与绩效提升。
  • 沟通目的

    明确沟通的真正目的,避免无效沟通,将话题聚焦在解决问题上,提升沟通效率。
  • 情绪管理

    学会管理自己的情绪,在沟通中保持冷静,避免情绪失控对沟通效果的负面影响。
  • 观察反馈

    通过观察对方的反应,及时调整沟通策略,确保信息的有效传递与接收。
  • 同理心

    培养同理心,理解他人的感受与需求,增强沟通的温度与有效性。
  • 请求与反馈

    掌握有效的请求与反馈技巧,确保沟通内容被理解与执行,减少误解与冲突。
  • 角色认知

    明确沟通中的不同角色及其责任,确保各方在沟通中发挥出应有的作用。
  • 跨部门沟通

    学习如何在跨部门沟通中有效协调资源,推动公司整体目标的实现。
  • 团队协作

    培养团队协作意识,通过有效沟通促进团队成员之间的合作与信任。
  • 持续学习

    建立持续学习的意识,通过不断实践与反思,提升个人及团队的沟通能力。

掌握沟通核心技能,提升职场竞争力

通过系统的学习与实践,学员将掌握高效沟通的核心技能,提升个人在职场中的竞争力,成为沟通的高手。
  • 高效表达

    学会清晰表达自己的观点与需求,确保信息的准确传递,减少误解。
  • 有效倾听

    提升倾听能力,理解他人的观点与情感,建立良好的沟通氛围。
  • 情绪调节

    掌握情绪管理技巧,在沟通中保持冷静与理智,提升沟通效果。
  • 冲突解决

    掌握有效的冲突解决策略,促进团队和谐,提升合作效率。
  • 信任构建

    通过有效沟通建立团队信任,增强团队凝聚力,提升整体绩效。
  • 关系维护

    学会维护良好的职场关系,提升团队合作的效果。
  • 团队协作

    增强团队协作意识,通过有效沟通推动团队目标的达成。
  • 跨部门合作

    提升跨部门沟通能力,协调不同部门间的资源与目标,实现共赢。
  • 持续改进

    树立持续学习的意识,通过反思与实践不断提升个人沟通能力。

解决职场沟通难题,提升团队绩效

通过高效沟通培训,企业将能够解决以下职场沟通中的常见难题,提升整体团队绩效。
  • 沟通障碍

    识别并消除团队内部沟通障碍,确保信息畅通无阻,提高工作效率。
  • 冲突频发

    通过有效的沟通技巧,减少团队内部的冲突与矛盾,促进和谐团队文化的形成。
  • 缺乏信任

    建立团队成员之间的信任关系,提升协作效果,推动共同目标的实现。
  • 信息不对称

    消除信息传递中的不对称,确保每位成员都能获取到准确的信息。
  • 低效会议

    改善会议沟通效果,提升会议效率,确保会议决策的有效执行。
  • 情绪失控

    帮助团队成员管理情绪,避免情绪失控对沟通效果的影响。
  • 跨部门协调

    提升跨部门沟通能力,确保各部门间的有效协作与资源共享。
  • 反馈缺失

    建立有效的反馈机制,确保沟通信息的双向流动,提升决策的科学性。
  • 沟通风格冲突

    识别不同沟通风格之间的冲突,学会调整沟通方式以适应不同的沟通对象。

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