课程ID:31240

茆挺:医院内部培训|提升团队协作,打破沟通壁垒,实现高效发展

在医院运营管理中,跨部门沟通与协作是推动高质量发展的关键。通过系统性培训,团队将学习如何消除部门间的隔阂,建立共同目标,提升整体组织协同性,从而更好地满足患者需求,提升医院竞争力。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 系统思维通过系统思维的引导,打破部门墙,建立全局视角,促进医院各部门的高效协作。
  • 跨部门冲突理解跨部门冲突的形成原因及其影响,掌握处理冲突的有效策略,提升团队间的合作意愿。
  • 诚信沟通强调开诚布公的沟通方式,通过透明的信息分享建立信任,从而增强团队凝聚力。
  • 主人翁意识培养员工的主人翁意识,使每个人都能积极参与到团队协作中,推动医院共同目标的实现。
  • 医患关系管理提升医患沟通技巧,建立良好的医患关系,进而改善患者体验和满意度。

协作与沟通:医院高质量发展的核心驱动力 现代医院需要各部门之间的紧密协作才能实现高效运转。通过识别沟通障碍、整合冲突目标与支持目标,医院能够打造更强大的团队协作能力,进而提升工作效率和患者满意度。

获取课程大纲内训课程定制

打通协作链条,提升医院运营效率

通过九个关键模块,医院管理者将学会如何识别并解决沟通与协作中的问题,推动医务工作者之间的有效交流与合作,最终实现医院的高效发展。
  • 识别沟通障碍

    分析现有的沟通渠道,识别其中的障碍,找到改善路径,确保信息流通无阻。
  • 整合冲突目标

    通过有效的方法整合不同部门间的冲突目标,促进协作与理解,减少内耗。
  • 提升团队凝聚力

    通过建立共同的愿景和目标,增强团队成员的归属感与责任感,从而提升团队的整体表现。
  • 建设性冲突处理

    培养团队在面对冲突时的建设性思维能力,寻找双赢的解决方案,提升合作氛围。
  • 高效沟通技巧

    掌握高效的沟通技巧,以便在不同层级和部门间进行顺畅的交流,促进信息共享。
  • 情绪管理

    学会控制和管理人类情绪,在沟通中保持冷静与理智,提升工作效率。
  • 医患关系优化

    通过学习医患沟通技巧,改善医生与患者之间的互动,提升患者的满意度和信任感。
  • 团队角色厘清

    明确团队中每个成员的角色和责任,确保各司其职,提高团队的整体协作效率。
  • 整体目标一致性

    确保团队各成员对医院整体目标形成共识,增强集体行动力,实现高效协作。

掌握跨部门协作,提升医院综合竞争力

通过系统的学习与实践,团队成员将获得提升沟通与协作能力的实用工具和技巧,助力医院在日益激烈的市场环境中脱颖而出。
  • 跨部门沟通技巧

    掌握有效的跨部门沟通技巧,确保信息快速、准确地传递,减少误解。
  • 团队协作模式

    学习不同的团队协作模式,灵活运用以适应医院内部的多样化需求。
  • 冲突解决策略

    掌握冲突解决策略,提升团队在面对挑战时的应对能力,确保协作顺利进行。
  • 情绪控制技巧

    学习情绪控制的有效工具,增强团队成员的情绪管理能力,提升工作氛围。
  • 提升医患沟通

    通过系统学习医患沟通的最佳实践,改善医患关系,提升患者的满意度。
  • 目标一致性

    确保团队成员对医院目标达成一致,增强集体使命感与动力。
  • 协作能力提升

    通过实践与分享,提升团队的协作能力,推动医院整体运营效率。
  • 透明度与信任

    建立透明的沟通机制,提升团队信任度,促进协作精神的形成。
  • 主人翁意识

    培养团队成员的主人翁意识,增强责任感,推动医院目标的实现。

解决医院内部沟通与协作困境

通过系统的培训与实践,医院能够有效识别并解决内部沟通与协作中的问题,提升整体运营效率与服务质量。
  • 部门沟通不畅

    识别并解决部门间沟通不畅的问题,确保信息流动顺畅,减少误解与冲突。
  • 目标不一致

    整合各部门目标,确保医院整体目标的一致性,避免资源浪费与内耗。
  • 团队凝聚力不足

    通过有效的沟通与协作策略,提升团队凝聚力,增强集体责任感与使命感。
  • 冲突频发

    培养团队处理冲突的能力,减少因冲突引发的负面影响,促进和谐氛围。
  • 信息透明度低

    建立透明的信息沟通机制,提升团队成员之间的信任与合作意愿。
  • 医患关系紧张

    通过医患沟通技巧的提升,缓解医患关系紧张,改善患者满意度。
  • 情绪管理缺失

    增强团队成员的情绪管理能力,提升工作环境的和谐与效率。
  • 角色混淆

    明确团队中每位成员的角色与责任,确保各司其职,提高工作效率。
  • 缺乏协作意识

    培养团队的协作意识,确保每位成员都能积极参与到团队目标的实现中。

相关推荐

  • 茆挺:绩效考核培训|助力医院高效管理,提升员工生产力与发展潜力

    在医院管理转型的关键时期,绩效考核培训为医院提供科学有效的管理工具,帮助企业将战略目标转化为实际行动。通过构建以绩效为导向的企业文化与管理制度,提升员工的生产力和能力,推动医院高质量发展。课程将结合成功案例,帮助医院管理者掌握薪酬体系设计与绩效管理的最佳实践。

  • 茆挺:医院管理培训|提升绩效管理能力,实现高质量医院发展

    在医院管理面临转型挑战的背景下,绩效管理成为实现战略目标的重要工具。通过系统的绩效管理培训,帮助医院管理者建立以绩效为导向的文化,提升员工生产力与能力,推动医院的高质量发展。课程结合实战案例,提供切实可行的方法与工具,确保培训效果落地。

  • 茆挺:薪酬体系设计|提升医院绩效与员工动力的科学解决方案

    在医院管理转型的关键时刻,薪酬体系设计不仅是提升员工积极性的有效工具,更是实现战略目标的重要抓手。通过科学的绩效管理与薪酬设计,帮助医院构建高效的内部激励机制,确保管理质量与可持续发展。适合中高层管理者与人力资源从业者,让医院在激烈的市场竞争中立于不败之地。

  • 茆挺:绩效管理咨询|助力医院精细化管理,提升员工积极性与机构效能

    在医院战略转型的关键期,绩效管理咨询作为有效工具,能够帮助医院将战略目标转化为可执行的行动计划。通过建立以绩效为导向的文化和管理制度,提升员工工作积极性,进而推动医院高质量发展,确保管理目标顺利达成。

  • 茆挺:医院管理课|提升医院运营效率,塑造卓越管理者

    面对快速发展的医疗环境,医院管理者需具备敏锐的洞察力和卓越的执行力,才能有效满足患者需求与持续优化服务。通过系统性的领导力与管理技能培训,帮助医院中高层管理者提升角色认知、沟通技巧与团队协作能力,构建高效的医院管理体系,推动医院高质量发展。

大家在看

  • 茆挺:绩效考核培训|助力医院高效管理,提升员工生产力与发展潜力

    在医院管理转型的关键时期,绩效考核培训为医院提供科学有效的管理工具,帮助企业将战略目标转化为实际行动。通过构建以绩效为导向的企业文化与管理制度,提升员工的生产力和能力,推动医院高质量发展。课程将结合成功案例,帮助医院管理者掌握薪酬体系设计与绩效管理的最佳实践。

  • 茆挺:医院管理培训|提升绩效管理能力,实现高质量医院发展

    在医院管理面临转型挑战的背景下,绩效管理成为实现战略目标的重要工具。通过系统的绩效管理培训,帮助医院管理者建立以绩效为导向的文化,提升员工生产力与能力,推动医院的高质量发展。课程结合实战案例,提供切实可行的方法与工具,确保培训效果落地。

  • 茆挺:薪酬体系设计|提升医院绩效与员工动力的科学解决方案

    在医院管理转型的关键时刻,薪酬体系设计不仅是提升员工积极性的有效工具,更是实现战略目标的重要抓手。通过科学的绩效管理与薪酬设计,帮助医院构建高效的内部激励机制,确保管理质量与可持续发展。适合中高层管理者与人力资源从业者,让医院在激烈的市场竞争中立于不败之地。

  • 茆挺:绩效管理咨询|助力医院精细化管理,提升员工积极性与机构效能

    在医院战略转型的关键期,绩效管理咨询作为有效工具,能够帮助医院将战略目标转化为可执行的行动计划。通过建立以绩效为导向的文化和管理制度,提升员工工作积极性,进而推动医院高质量发展,确保管理目标顺利达成。

  • 茆挺:医院管理课|提升医院运营效率,塑造卓越管理者

    面对快速发展的医疗环境,医院管理者需具备敏锐的洞察力和卓越的执行力,才能有效满足患者需求与持续优化服务。通过系统性的领导力与管理技能培训,帮助医院中高层管理者提升角色认知、沟通技巧与团队协作能力,构建高效的医院管理体系,推动医院高质量发展。