课程ID:30093

柳娟:沟通能力提升|打破沟通壁垒,构建高效财务团队的合作与信任

在快速变化的商业环境中,财务人员的沟通能力至关重要。通过深度解析沟通心理学与实战技巧,帮助财务专业人士建立与内部团队及外部客户的信任与合作。课程将通过实战演练和案例分享,提升学员的沟通影响力与职场影响力,确保他们能够有效支持企业的战略目标与业务发展。

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曹大嘴老师
  • 意识沟通从意识出发,帮助学员识别职场客户关系,增强沟通的主动性,提升与客户的互动效果。
  • 技巧通过实战演练和案例分析,教授财务人员有效的沟通技巧,让他们在不同场合中自信表达,赢得他人信任。
  • 心理学深入探讨沟通中人的情绪需求,帮助财务人员理解同事和客户的心理,从而更有效地建立合作关系。
  • 共识教授如何在横向沟通中创造共识,避免冲突,促进部门间的合作与信息共享,以推动企业整体效能。
  • 影响力提升学员的沟通影响力,通过良好的表达与倾听,增强在职场中的话语权与领导力。

打破沟通壁垒,提升财务团队的协作与信任 随着企业对财务人员沟通能力的要求不断提高,课程将从意识、技巧、心理三个维度出发,系统提升财务人员的沟通能力。通过深入分析沟通中的心理需求与职场协作要素,帮助学员建立积极的职场形象与人际关系,形成良好的沟通习惯,推动团队协作与企业发展。

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九步提升财务人员沟通能力,构建高效团队合作

通过九个关键步骤,帮助财务人员全面提升沟通能力,确保他们不仅能有效传达信息,还能主动建立良好的职场关系。这一系列的实战技巧与心理分析,将引导学员在复杂的职场环境中游刃有余,推动团队协作与企业增长。
  • 职场客户关系

    通过了解客户的需求和期望,强化与客户的关系,提升服务质量与满意度。
  • 换位思考

    鼓励学员从对方的角度出发,理解对方的需求与情感,增强沟通的有效性与亲和力。
  • 横向领导力

    提升横向沟通中的领导力,通过建立良好的人际网络与联盟关系,促进跨部门的合作。
  • 同理心沟通

    运用同理心技巧,增强与他人交流的深度,建立信任感,达成共识。
  • 结构化倾听

    教授结构化倾听技能,帮助学员在沟通中更好地理解对方的意图与情感,提升沟通效果。
  • 情商管理

    通过情商管理技巧,提升财务人员的自我认知与情感调节能力,增强职场适应能力。
  • 信任构建

    引导学员如何通过有效的沟通技巧与行动,逐步建立与客户和同事之间的信任关系。
  • 行动导向

    强调沟通的目的在于推动行动,确保沟通结果能够落实到具体的工作中,推动团队目标达成。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进信息的双向流动,提升团队的协作效率与工作满意度。

掌握高效沟通技能,提升财务职业素养

通过系统的学习与实践,财务人员将能够掌握多种沟通技巧,有效提升自身的职业素养与影响力。课程将帮助学员从理论到实战,将所学知识应用于日常工作中,创造更大的职业价值。
  • 沟通意识

    建立以客户为中心的沟通意识,增强主动沟通的能力,提升内外部客户的满意度。
  • 情绪管理

    掌握情绪管理与沟通的关系,提升自我情绪调节能力,确保在沟通中保持冷静与理智。
  • 谈判技巧

    学习有效的谈判技巧,提升与外部利益相关者的沟通能力,为企业争取更多资源。
  • 反馈与调整

    学会如何进行有效的反馈与调整,确保沟通的方向与效果始终符合目标。
  • 团队协作

    通过提升沟通能力,推动团队协作,促进信息共享与资源整合。
  • 信任建立

    掌握建立与他人信任关系的技巧,增强职场中的人际关系质量。
  • 自信表达

    提升自信表达能力,确保在各种场合中能够清晰、有力地传达自己的观点。
  • 解决冲突

    学习解决冲突的策略,减少误解与摩擦,促进和谐的工作环境。
  • 专业形象

    通过提升沟通能力,增强财务人员的专业形象,提高在组织中的影响力。

解决财务沟通困境,提升团队协作效率

通过系统的沟通能力提升,财务人员能够有效解决职场中的沟通困境,提升团队的协作效率与工作满意度。课程将帮助学员识别和克服沟通中的障碍,推动企业内部的高效运转。
  • 沟通障碍

    识别沟通中的常见障碍,并通过有效的技巧与方法克服,确保信息的顺畅传递。
  • 误解与冲突

    通过提升沟通技巧,减少误解与冲突,提高团队的和谐与效率。
  • 信息孤岛

    打破部门间的信息孤岛,促进信息共享与协作,提升整体工作效率。
  • 合作意愿

    增强财务人员的合作意愿,通过共识与信任构建,提升团队凝聚力。
  • 客户沟通

    提升与客户沟通的能力,增强客户满意度与忠诚度,促进业务的持续增长。
  • 职场形象

    通过有效沟通提升财务人员的职场形象,增强其在组织中的专业性与影响力。
  • 决策支持

    通过清晰的沟通与有效的信息传递,提升高层决策的效率与准确性。
  • 团队执行力

    通过强化沟通能力,提升团队的执行力,确保战略目标的顺利达成。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进信息的双向流动,提升团队的工作效率与满意度。

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