课程ID:30090

柳娟:项目经理培训|提升沟通与关系管理能力,助力企业高效协作

在竞争日益激烈的市场环境中,项目经理必须具备出色的沟通能力与人际关系管理技巧,以便更好地整合资源、赢得客户信任。通过系统化的培训,帮助项目经理掌握商务拜访礼仪、客户关系管理及高情商沟通技巧,从而在职场中脱颖而出,推动团队协作与业绩提升。

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曹大嘴老师
  • 商务拜访礼仪掌握高端社交中的人脉管理和商务拜访的专业准备,增强与客户的初次接触印象,打破沟通障碍。
  • 客户关系管理学习有效的客户关系维护技巧,通过建立信任与加强互动,提升客户忠诚度和满意度。
  • 人际交往礼仪了解项目经理在不同场合的接待与问候礼仪,培养良好的人际关系,提升职业形象。
  • 高情商沟通通过情商赋能提升沟通技巧,增强倾听能力与同理心,有效应对客户需求与情绪。
  • 实战演练结合案例分析与角色扮演,强化学员的实战能力,确保所学知识能够在工作中有效运用。

全面提升项目经理沟通与管理能力 课程涵盖商务拜访、客户关系管理、人际交往礼仪和高情商沟通等多个核心模块,帮助项目经理从理论到实践全面提升人际沟通和管理能力。通过实操演练与案例分析,学员将在真实场景中掌握有效的沟通策略与礼仪规范,进而提升个人及团队的工作效率。

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九大核心模块,助你成为高效项目经理

通过对沟通技巧与礼仪的深入学习,项目经理将能够更有效地管理团队与客户关系,提升个人职业素养与工作绩效。
  • 人脉管理

    通过有效的社交策略,提升项目经理在行业中的影响力和人脉资源整合能力。
  • 预约原则

    掌握邀约技巧,优化客户沟通时间与频率,确保商务接触的有效性。
  • 专业工具准备

    学习如何制定拜访目的,准备相关专业工具,提升拜访的专业度与成功率。
  • 寒暄技巧

    掌握与客户初次见面时的破冰技巧,增进双方信任与好感。
  • 跟进礼仪

    学会有效的后续跟进策略,提升客户关系的维护能力,增强客户满意度。
  • 名片管理

    了解名片的现代管理技巧,提升个人与客户间的联系质量。
  • 信任建立

    通过有效的沟通与共享,逐步建立与客户之间的信任关系。
  • 社交礼仪

    明确在不同场合下的社交礼仪,提升项目经理的职业形象。
  • 情绪管理

    掌握在沟通中如何处理情绪,增强与客户的良好互动。

提升沟通与管理能力,助力职业发展

通过系统化的培训,学员将掌握高效沟通与人际管理的关键技能,提升自身的职业竞争力与团队协作能力。
  • 高效沟通

    学会运用有效的沟通技巧,与客户和团队成员建立良好的互动关系。
  • 专业礼仪

    掌握商务拜访及社交场合的礼仪规范,提升个人形象与专业度。
  • 客户关系

    建立与客户之间的信任与忠诚,增强客户的满意度与依赖度。
  • 情商提升

    通过情商教育,提升个人在职场中的情感智能与沟通能力。
  • 实战技能

    通过案例学习与实操演练,确保所学知识能够有效应用于实际工作中。
  • 团队协作

    提高团队间的沟通效率,促进团队合作与项目推进。
  • 社交网络

    增强个人在行业中的人脉资源,提升职业发展机会。
  • 心理洞察

    掌握客户心理与需求,灵活调整沟通策略以达成目标。
  • 系统思维

    建立系统化的思维模式,在复杂环境中做出有效决策。

解决项目管理中的沟通与关系难题

通过针对性的培训,项目经理将能有效应对在工作中遇到的各种沟通障碍与客户关系问题,提升工作效率。
  • 沟通障碍

    识别并克服沟通中的障碍,提高信息传递的效率与准确性。
  • 客户信任缺失

    通过有效的关系管理策略,重建与客户之间的信任关系。
  • 礼仪缺失

    帮助项目经理掌握必要的商务礼仪,提升职业素养与形象。
  • 团队协作困难

    通过沟通技巧的提升,改善团队内部的协作与配合。
  • 情绪管理问题

    帮助项目经理在沟通中有效管理情绪,增强与客户的互动。
  • 资源整合困难

    通过人际沟通与关系管理,提升资源整合的能力。
  • 客户维护难

    提升客户关系管理能力,使项目经理能够有效维护客户关系。
  • 社交能力不足

    增强项目经理的社交能力,拓展职业人脉网络。
  • 缺乏实战经验

    通过实战演练与案例分析,提升项目经理的实用技能。

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