课程ID:30020

柳娟:企业内训|提升沟通能力,打造高效团队协作

在当今竞争激烈的职场中,优秀的沟通能力是企业成功的关键。通过系统学习高情商沟通技巧,帮助团队更好地建立关系、解决问题、提升影响力。针对内勤行长及内勤经理,课程结合心理学、经济学等多学科知识,致力于为企业打造强大的沟通文化与执行力。

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曹大嘴老师
  • 沟通意识从意识出发,理解沟通的真正含义,增强对沟通过程的敏感性和主动性。
  • 权力建构学习如何在沟通中有效运用权力,掌握说服与辩论的技巧,提升谈判能力。
  • 情商提升通过对他人情感的理解与共鸣,增强沟通的有效性,建立深厚的人际关系。
  • 共识创造掌握如何通过积极询问与回应,促进团队内部共识的达成,提升决策效率。
  • 行动导向将沟通导向实际行动,确保交流不仅停留在表面,而是带来实质性的结果。

沟通能力提升,成就卓越团队 通过解析沟通的本质与技巧,帮助企业成员在复杂的职场环境中,增强个人影响力与团队协作能力。课程围绕沟通意识、权力建构、情商提升等核心内容,让参与者在实践中快速掌握实用技能,形成良好的沟通习惯。

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九大重点,全面提升沟通能力

通过九个核心模块,全面分析与实践沟通技巧,帮助企业成员在不同场景下灵活应对,提升沟通效果与团队合作能力。
  • 沟通本质

    深入探讨沟通的定义与核心要素,帮助学员理解沟通的复杂性与重要性。
  • 高情商沟通

    强调如何通过情感共鸣与理解,建立强有力的人际联系,提升沟通的深度。
  • 说服技巧

    学习在有限时间内有效说服他人的方法,提升个人在职场中的影响力。
  • 结构化倾听

    掌握倾听的结构化方法,确保信息的准确接收与理解,减少沟通误解。
  • 信任建立

    学习如何通过沟通建立信任关系,促进长期合作与良好互动。
  • 客户关系

    提升与客户的沟通能力,学习如何将新客户转化为长期合作伙伴。
  • 非语言沟通

    理解身体语言与坐位心理在沟通中的影响,提升个人魅力与沟通效果。
  • 团队协作

    通过团队PK与互动演练,增强团队的协作能力与整体沟通效果。
  • 沟通策略

    制定有效的沟通策略,以应对不同场合与对象的需求,提升沟通效率。

掌握沟通艺术,提升职场竞争力

通过系统学习与实践,参与者将能够掌握沟通的核心技巧与策略,提升个人的职场竞争力与团队合作能力。
  • 高效沟通

    学会使用高效沟通技巧,缩短信息传递时间,提高工作效率。
  • 增强影响力

    通过情商与说服技巧的提升,增强个人在团队中的影响力。
  • 建立信任

    掌握建立信任的策略,促进团队内部及对客户的信任关系。
  • 冲突解决

    学习有效的沟通技巧,妥善处理职场中的冲突与分歧。
  • 目标导向

    将沟通目标明确化,确保沟通产生实际效果与成果。
  • 优化客户关系

    通过高效的沟通技巧,提升与客户的互动质量,增强客户满意度。
  • 激励团队

    掌握激励团队成员的沟通技巧,提升团队士气与合作意愿。
  • 适应性强

    提高在不同场合下的沟通适应能力,更加灵活应对各种职场挑战。
  • 持续学习

    培养持续学习与自我提升的意识,强化沟通能力的长效发展。

解决职场沟通难题,提升团队效率

通过针对性的学习与训练,帮助企业解决在沟通中遇到的各种问题,提升团队的整体效率与协作能力。
  • 沟通障碍

    解决团队内部沟通不畅的问题,提升信息传递的效率与准确性。
  • 客户关系问题

    针对客户关系中的沟通难题,提升与客户的互动效果与满意度。
  • 团队合作不佳

    通过增强沟通技巧,改善团队合作氛围,提升整体工作效率。
  • 情绪管理

    提升在沟通中对情绪的管理与控制,减少不必要的冲突与误解。
  • 信息误解

    通过结构化倾听与反馈,减少信息传递中的误解与偏差。
  • 影响力不足

    提升个人在团队中的影响力,促进更有效的沟通与协作。
  • 客户流失

    通过改善沟通策略,降低客户流失率,提升客户忠诚度。
  • 决策效率低

    加强团队沟通,提升决策过程的透明度与效率。
  • 适应性不足

    提升团队成员在不同沟通场景中的适应能力,增强应对能力。

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