课程ID:29771

张世军:冲突管理课|提升团队协作,化解职场矛盾,助力企业高效运营

在职场中,冲突是不可避免的,但有效管理冲突才能转危为机。通过深入解析冲突的本质与管理策略,帮助企业管理者掌握解决冲突的实用方法与工具,提升团队协作力,进而实现组织绩效的提升。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 冲突本质深入解析冲突的定义与类型,帮助管理者识别冲突产生的根源,理解冲突对组织绩效的影响。
  • 冲突管理原则讲解冲突管理的核心原则与策略,帮助管理者掌握如何有效沟通、控制冲突、寻求双赢的解决方案。
  • 管理策略通过实战案例与角色扮演,教授企业管理者在面对不同冲突时的应对策略,提升处理复杂人际关系的能力。
  • 情绪控制探讨冲突管理中的情绪调控技巧,帮助管理者在冲突中保持冷静,理性应对,促进和谐沟通。
  • 实战演练通过互动练习与案例分析,让管理者在真实情境中应用所学知识,增强应对冲突的实战能力。

冲突管理的核心要素:从理解到实操 课程内容围绕冲突的本质、管理原则及实用策略展开,帮助管理者深入理解冲突的类型、诱因及管理过程,掌握有效的解决方案,提升冲突管理能力。

获取课程大纲内训课程定制

九大要素,全面掌握冲突管理技巧

通过系统的学习与实战演练,帮助管理者掌握冲突管理的核心要素,提升团队的协作效率和工作氛围。
  • 认识冲突

    理解冲突的本质与类型,厘清冲突对组织的影响,制定相应的管理策略。
  • 冲突诊断

    掌握冲突的诊断模型,识别冲突的根本原因,制定科学的应对方案。
  • 沟通技巧

    学习高效沟通的方法,促进彼此理解,避免冲突升级。
  • 管理流程

    掌握冲突管理的系统流程,从识别、沟通到解决,确保每一步都能有效实施。
  • 情绪管理

    学习如何在冲突中控制情绪,保持冷静,推动事态向积极方向发展。
  • 解决方案

    探索多种冲突解决策略,帮助管理者在不同情况下找到最佳解决方案。
  • 团队协作

    通过团队演练,提升团队成员在冲突中的协作能力,增强团队凝聚力。
  • 实战演练

    结合案例分析与角色扮演,增强管理者的实战应对能力,确保理论能够落地。
  • 多赢思维

    培养管理者的多赢思维,在解决冲突时兼顾各方利益,实现共赢。

掌握冲突管理技能,提升领导力

通过有效的学习和实践,提升个人在冲突管理中的能力,帮助团队实现更高效的协作与沟通。
  • 识别冲突

    能够快速识别冲突的类型与根源,为冲突管理奠定基础。
  • 制定策略

    掌握冲突管理的各种策略,能够灵活应对不同的冲突场景。
  • 提升沟通

    通过学习高效沟通技巧,改善团队的沟通氛围,减少误解与摩擦。
  • 情绪调控

    提高在冲突中情绪管理的能力,保持冷静与理智,促成积极的解决方案。
  • 团队协作

    增强团队成员在冲突中的协作能力,提升团队整体效率。
  • 实践能力

    通过实战演练,提升在真实场景中处理冲突的能力,确保理论知识能够转化为实践能力。
  • 多赢解决

    培养多赢思维,帮助团队在冲突中寻求各方满意的解决方案。
  • 持续改进

    在冲突管理中形成反馈与改进机制,持续提升团队的管理能力。
  • 反思能力

    通过反思与总结,提升在冲突管理中的自我意识与改进能力。

解决企业管理中的冲突难题

通过系统的冲突管理培训,帮助企业有效识别和解决内部冲突,从而提升整体工作效率与团队凝聚力。
  • 冲突识别

    有效识别团队内部的潜在冲突,降低冲突带来的负面影响。
  • 解决方案

    为管理者提供多种冲突解决方案,确保在不同情况下均能找到合适的应对策略。
  • 沟通障碍

    帮助团队打破沟通障碍,提升信息传递的效率与准确性。
  • 工作氛围

    改善团队工作氛围,降低因冲突引发的消极情绪与工作效率下降。
  • 绩效提升

    通过有效的冲突管理,提升团队绩效,确保组织目标的顺利达成。
  • 团队凝聚

    增强团队凝聚力,促进成员之间的合作与理解,提升整体工作效率。
  • 持续发展

    建立冲突管理的长效机制,确保企业在管理中不断进步与发展。
  • 技能提升

    为管理者提供实用的冲突管理技能培训,提升其个人能力与团队管理水平。
  • 实战应用

    通过实战应用,确保管理者在日常工作中能有效运用所学知识应对冲突。

相关推荐

大家在看