课程ID:39859

程平安:沟通技巧培训|提升职场沟通效率,助力团队高效协作

在职场中,沟通效率的提升是解决信息传递不畅、理解偏差及共识缺乏的关键。课程通过系统化的沟通框架与实战演练,帮助企业员工掌握有效的沟通技能,增强团队协作能力,实现工作效果的倍增。适合各层级员工,特别是希望提升沟通能力与工作效率的团队。

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曹大嘴老师
  • 有效接收掌握有效接收信息的五个要素与法则,确保信息传递无误,减少沟通障碍。
  • 有效理解通过推理阶梯与归因理论,提升信息理解能力,避免误解与偏差。
  • 有效接受学习高效说服与换位思考的技巧,提升他人接受请求的能力。
  • 有效行动制定达成共识的行动计划,确保沟通成果落地执行。
  • 高效沟通场景针对不同沟通场景(上下级、同事、客户等),提供实用的沟通技巧与策略。

职场沟通的高效路径:构建清晰、理解、共识的沟通体系 本课程聚焦于沟通的四个关键阶段:接收、理解、接受和行动。学员将通过理论与实践相结合的方式,深入掌握有效沟通的底层逻辑与实用技巧,提升个人及团队的沟通效率。适合各类企业员工,尤其是希望加强内部协作的团队。

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从接收信息到行动落地:构建全面的沟通能力

课程将通过九个重点内容,帮助学员从多个维度掌握沟通技巧,实现全面的沟通能力提升。每个模块均结合实际案例与互动练习,确保学员在实践中有效掌握沟通核心要素。
  • 有效接收

    通过清晰的沟通主体与环境,确保信息的有效接收,减少信息盲区。
  • 有效理解

    提升信息理解的深度和准确性,避免沟通过程中的误解与偏差。
  • 有效接受

    掌握高效说服的策略与技巧,提升他人对请求的接受度。
  • 有效行动

    制定清晰的行动计划,确保沟通后能够落实到具体行动上。
  • 换位思考

    通过换位思考,增强与他人沟通的同理心,提高理解与接纳的能力。
  • 冲突化解

    学习化解沟通冲突的策略,营造积极的沟通环境。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保沟通效果的持续跟踪与改进。
  • 情感沟通

    通过情感沟通技巧,提高沟通中的共鸣与信任感。
  • 场景演练

    结合实际职场场景进行演练,增强沟通技能的实用性与可操作性。

提升沟通能力,锻造职场竞争力

通过系统的学习与实践,学员将掌握有效沟通的核心技能,提升团队协作效率,增强职场竞争力。课程内容涵盖从理论到实践的全面训练,确保学员能够在实际工作中灵活应用所学知识。
  • 沟通意识

    树立有效沟通的意识,理解沟通在工作中的重要性。
  • 结构化表达

    掌握结构化表达方式,提升信息传递的清晰度与有效性。
  • 说服技巧

    学习说服他人的方法与技巧,提高影响力与说服力。
  • 冲突解决

    掌握化解沟通冲突的策略与技术,积极营造和谐的沟通环境。
  • 共识达成

    提升达成共识的能力,确保沟通后能够有效落实行动。
  • 反馈能力

    增强反馈机制的意识与能力,推动沟通效果的持续优化。
  • 情感共鸣

    通过情感沟通增强与同事之间的信任与理解。
  • 实战演练

    通过实战演练增强沟通技能的实用性与灵活性。
  • 团队协作

    提升团队协作的能力,在沟通中实现高效协作。

解决沟通难题,提升工作效率

通过本课程,企业能够有效解决沟通中的常见难题,提升团队的整体沟通效率与工作效果,推动组织的持续发展与进步。
  • 信息传递不畅

    通过有效的接收与表达技巧,解决信息传递中的障碍,确保信息准确传达。
  • 理解偏差

    提升理解能力,避免沟通中的误解与信息失真,确保双方认知一致。
  • 缺乏共识

    通过高效的说服技巧,帮助团队达成共识,提升决策效率。
  • 沟通冲突

    学习化解冲突的策略,减少沟通中的摩擦与误解,营造良好的沟通氛围。
  • 行动落实不力

    制定清晰的行动计划与跟踪机制,确保沟通成果的有效落实。
  • 沟通技能欠缺

    系统提升员工的沟通技能,增强团队的整体沟通能力与效率。
  • 团队协作不足

    通过提升沟通效率,促进团队间的协作与配合,增强团队凝聚力。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的反馈机制,及时了解沟通效果,推动持续改进。
  • 信息安全风险

    通过规范的沟通流程,降低信息泄露与误用的风险,保障企业信息安全。

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