课程ID:29075

刘晓燕:商务沟通技巧|提升销售软实力,赢得客户心智与信任

在快速变化的商业环境中,销售人员的沟通能力和专业形象成为赢得客户的重要竞争力。通过系统的商务礼仪和销售技巧培训,帮助企业打造高效的销售团队,提升市场竞争力,确保在每一次交易中都能给客户留下深刻的印象。

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曹大嘴老师
  • 高端商务礼仪深入解析商务场合的礼仪要求,帮助销售人员树立专业的第一印象,从而提升客户的信任感与好感度。
  • 沟通技巧掌握有效的沟通策略和技巧,帮助销售人员在与客户的互动中更好地传递信息,避免误解,减少冲突。
  • 销售技巧学习针对不同客户类型的销售策略,运用心理学原理,打破销售障碍,实现更高的成交率。
  • 客户关系管理通过高效的沟通和礼仪,建立长期稳定的客户关系,提升客户满意度和忠诚度。
  • 形象塑造通过外在形象的提升,增强销售人员在客户面前的专业性和可信度,有助于快速建立良好的商务关系。

塑造高效沟通能力,助力企业销售突破 通过高端商务礼仪、有效沟通方式与卓越销售技巧的系统性培训,帮助销售人员提升专业形象,增强与客户的联系。课程内容涵盖商务场合的礼仪规范、沟通心理学以及实用的销售技巧,确保学员在实际工作中能够灵活运用,提升成交率。

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九大核心模块,全面提升销售能力

课程围绕九大模块展开,通过理论与实操相结合的方式,帮助学员系统性提升专业能力与商务形象,确保在激烈的市场竞争中脱颖而出。
  • 形象塑造

    通过专业的形象指导,帮助学员在商务场合中树立良好的第一印象,提升客户的信赖感。
  • 接待礼仪

    学习如何热情得体地接待客户,掌握名片递送、礼品馈赠等商务接待的规范与技巧。
  • 沟通心理

    深入理解客户心理,通过有效的沟通技巧,打破交流障碍,促进合作意向。
  • 语言艺术

    掌握语言的使用技巧,提升口头表达能力,做到简洁明了、引人入胜。
  • 非语言沟通

    了解身体语言、面部表情等非语言沟通方式,在交流中更好地传达情感与信息。
  • 销售策略

    学习不同客户类型的销售策略,提升处理复杂销售情境的能力。
  • 客户关系

    通过有效的沟通与礼仪,建立稳固的客户关系,提升客户满意度。
  • 实战演练

    通过案例分析与情境演练,确保学员能够将所学知识灵活运用到实际工作中。
  • 总结复盘

    在课程结束后进行总结复盘,帮助学员梳理所学内容,形成系统的知识结构。

掌握沟通与销售的核心技能

通过系统的学习与实操,学员将能够在商务沟通与销售中灵活运用所学技能,有效提升成交率与客户满意度。
  • 商务礼仪

    掌握高端商务场合的礼仪规范,提升专业形象,增强客户信任。
  • 沟通技巧

    学习有效的沟通策略,增强与客户的互动,避免误解与冲突。
  • 销售策略

    提升针对不同客户的销售策略能力,增强成交的可能性。
  • 心理分析

    了解客户的心理特征,运用心理学原理提升销售效果。
  • 名片管理

    掌握名片递送及管理技巧,提升商务交往的专业性。
  • 形象管理

    学习职业形象的塑造,提升在客户面前的专业性。
  • 非语言沟通

    理解非语言沟通的重要性,提升身体语言的运用能力。
  • 实战能力

    通过实战演练,提升应对复杂销售场景的能力。
  • 总结能力

    在课程后进行总结与复盘,巩固所学知识,提升自我反思能力。

解决企业销售过程中常见问题

通过系统的培训,帮助企业识别并解决在销售和沟通中遇到的各类问题,提升整体销售效率和客户满意度。
  • 客户信任缺失

    通过提升商务礼仪与沟通技巧,增强客户的信任感,促进合作。
  • 沟通障碍

    通过有效的沟通策略,减少误解与冲突,提升交流效率。
  • 销售业绩低迷

    学习针对不同客户的销售策略,提升成交率,改善销售业绩。
  • 客户满意度不足

    通过提升服务质量与专业形象,增强客户满意度,促进客户忠诚度。
  • 团队协作不畅

    通过合理的沟通与协作方式,提升团队内部的沟通效率,增强团队凝聚力。
  • 形象不专业

    通过形象塑造与礼仪培训,提升销售人员在客户面前的专业形象。
  • 缺乏销售技巧

    系统学习销售技巧,提升销售人员的实战能力与应变能力。
  • 客户流失

    通过建立长期稳定的客户关系,减少客户流失,提高客户留存率。
  • 培训效果不显著

    通过实战演练与总结复盘,确保培训的实际效果,提升学习成果。

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