课程ID:39747

程平安:沟通技巧|打破部门壁垒,提升协作效率,助力企业腾飞

在复杂多变的职场环境中,良好的沟通能力是推动企业高效协作的关键。通过系统化的跨部门沟通与协作技巧培训,帮助企业打破信息孤岛,实现资源共享,提升团队协作力。课程将结合实际案例,提供切实可行的沟通方法,让参与者能够迅速应用于工作中,为企业创造更大的价值。

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曹大嘴老师
  • 沟通障碍深入剖析职场中常见的沟通障碍,识别态度回避与认知分歧等问题,为后续的改善打下基础。
  • 协作目标明确跨部门协作的四大目标,确保信息传递的完整性和一致性,提升整体协作效率。
  • 沟通策略学习有效的沟通策略,包括加法赋能、减法降阻等,构建高效的沟通体系,减少误解与干扰。
  • 情感激励掌握人性六规律,通过情感激励来提升团队士气,促进更好的工作氛围与协作。
  • 结果跟踪建立持续跟踪机制,及时反馈与调整,确保协作成果的有效落地与执行。

跨部门协作能力提升:从沟通到共赢 通过对跨部门沟通障碍的深度分析,明确协作目标,掌握有效策略,提升团队协作能力,帮助企业实现更高效的资源整合与信息流动。

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九大关键点,助力高效跨部门协作

通过九个核心模块,系统化提升学员在跨部门沟通中的能力,帮助企业实现高效协作与资源整合。
  • 沟通障碍

    通过案例分享,帮助学员识别和分析工作中的沟通障碍,从根源上解决协作低效的问题。
  • 认知分歧

    探讨团队成员之间的认知差异,明确责任与目标,促进团队对协作内容的统一理解。
  • 有效表达

    学习结构化表达技巧,提升沟通的清晰度和效率,确保信息的准确传递。
  • 换位思考

    培养换位思考能力,提升团队成员的同理心,促进更良好的沟通与合作氛围。
  • 共赢意识

    建立共赢的合作意识,通过明确目标与利益,增强团队协作的积极性。
  • 情感管理

    掌握情感激励技巧,通过积极反馈与认可,提升团队士气与凝聚力。
  • 结果导向

    强调结果导向,建立有效的跟踪与反馈机制,确保工作按计划推进。
  • 持续改进

    通过持续的结果跟踪与反馈,定期回顾与调整,优化团队的协作流程与策略。
  • 案例分享

    结合实际案例,帮助学员更好地理解与掌握跨部门协作的关键技巧。

掌握跨部门沟通的核心技能

通过系统的培训,提升学员在跨部门协作中的沟通能力,让他们能够在复杂的职场环境中从容应对各种挑战。
  • 结构化表达

    提高学员的结构化表达能力,确保信息传递的清晰与准确,减少误解。
  • 合作意识

    树立换位思考的合作意识,帮助学员更好地理解他人需求,促进团队协作。
  • 说服技巧

    掌握有效的说服技巧,提升学员在沟通中的影响力,达成共识的能力。
  • 冲突化解

    学习化解沟通冲突的技巧,帮助学员在面对分歧时,能够快速找到解决方案。
  • 情感激励

    掌握情感激励的方法,提升团队士气与凝聚力,促进积极的工作氛围。
  • 结果反馈

    建立有效的结果反馈机制,确保工作成果的及时跟踪与调整。
  • 案例应用

    通过案例分析,帮助学员将所学知识灵活应用于实际工作中。
  • 团队协作

    提升团队合作能力,增强各部门之间的协作与沟通效率。
  • 系统思维

    培养系统思维能力,从整体上把握跨部门协作的复杂性,提升战略思维水平。

解决企业跨部门协作的痛点

通过系统的沟通与协作培训,帮助企业有效解决跨部门合作中的常见问题,提高整体效率与执行力。
  • 沟通不畅

    通过结构化的沟通技巧,解决信息传递中的障碍,提升沟通效率。
  • 目标不一致

    明确跨部门协作的共同目标,确保团队成员朝着相同的方向努力。
  • 缺乏反馈

    建立有效的反馈机制,及时解决协作过程中的疑问与困难,确保任务顺利推进。
  • 责任不明确

    理清各部门的职责与分工,避免因责任模糊导致的工作延误。
  • 冲突频发

    通过情感管理与冲突化解技巧,降低部门间的摩擦,提高协作效率。
  • 执行力不足

    加强结果跟踪与反馈,确保各项任务的有效落实,提升执行力。
  • 资源浪费

    通过高效的沟通与协作,降低资源浪费,使企业资源得到最大化利用。
  • 团队士气低

    通过情感激励与积极反馈,提升团队士气,增强凝聚力。
  • 信息孤岛

    打破部门间的信息孤岛,实现信息的自由流动与共享,提升整体效率。

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