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吴鹏德:商务谈判|提升沟通与谈判能力,助力销售业绩大幅提升

在竞争日益激烈的市场环境中,商务谈判能力已成为企业成功的关键因素。通过系统的谈判技巧与沟通策略培训,帮助企业销售团队有效应对复杂的谈判场景,提升客户满意度,实现业绩的稳步增长。掌握谈判的核心要素和最佳实践,为企业构建强大的市场竞争力。

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曹大嘴老师
  • 沟通认知深刻理解沟通的本质与重要性,全面提升沟通效果,确保信息传递准确无误。
  • 基本技能掌握四项基本沟通技能,包括聆听、询问、反馈与表达,形成有效的沟通链条。
  • 关系维系通过建立良好的客户关系,增强客户粘性,促进业务的持续增长与合作。
  • 社交策略掌握社交场合下的沟通技巧,提升在不同场合的交际能力,拓展人脉资源。
  • 冲突管理识别冲突根源,运用有效策略化解矛盾,维护良好的沟通氛围,确保谈判顺利进行。

谈判能力提升:构建高效沟通与决策的全新视角 通过科学的沟通与谈判技巧,企业能够在市场竞争中占据主动,快速响应客户需求,从而实现业绩突破。课程内容涵盖沟通认知、基本技能、关系维系、社交策略、冲突管理等多个方面,为企业销售团队提供全面的技能支持。

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系统化提升沟通与谈判能力,实现高效决策

通过九个重点模块,全面提升企业团队的沟通和谈判能力,帮助企业在复杂的市场环境中高效决策,推动业务增长。
  • 沟通流程

    深入分析沟通的编码与解码过程,识别沟通中可能出现的漏洞,提升信息传递的有效性。
  • 利益甄别

    明确利益与立场的区别,帮助参与者在谈判中更加清晰地表达自己的需求与期望。
  • 关系蓝图

    构建与客户之间的资源结构与角色框架,确保良好的关系维系与沟通效果。
  • 情绪管理

    掌握情绪匡正与安全沟通的技巧,确保在冲突中保持冷静与理智,有效解决问题。
  • 沟通策略

    运用多种沟通策略,提升在日常交际中的应变能力,确保沟通的顺畅与有效。
  • 社交沟通

    增强在社交场合中的自信心与交流能力,建立广泛的人脉网络。
  • 反馈技巧

    掌握有效的反馈与表达技巧,确保信息的准确传达与理解,促进团队合作。
  • 冲突处理

    学会识别冲突的根源,运用有效的方法进行调解,确保谈判的成功与合作的顺利。
  • 创造共赢

    通过多种策略,促进谈判双方的共同利益,实现双赢局面。

提升谈判与沟通能力,助力销售团队卓越表现

通过系统化的学习,企业学员将掌握谈判与沟通的核心技能,提升在复杂市场环境中的应对能力,确保业绩稳步提升。
  • 谈判技能

    掌握谈判的基本原则与技巧,提升谈判的成功率与效率。
  • 沟通技巧

    培养有效沟通的能力,增强信息传递的准确性与清晰度。
  • 关系管理

    学习如何有效管理客户关系,增强客户粘性与合作意愿。
  • 冲突解决

    掌握冲突管理与解决的技巧,确保谈判顺利进行。
  • 社交能力

    增强在社交场合的交流能力,拓展人脉与合作机会。
  • 情绪控制

    学会在高压环境中保持冷静,合理应对情绪,确保沟通效果。
  • 目标设定

    明确谈判与沟通的目标,确保各方利益的平衡与合作。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保信息传递的畅通与准确。
  • 策略制定

    运用多种策略进行谈判,确保达到预期目标与效果。

解决企业在谈判与沟通中的痛点,实现高效合作

通过系统的课程学习,企业能够有效解决在谈判与沟通中遇到的挑战,提升整体业务运营效率。
  • 沟通障碍

    识别并克服沟通中的障碍,提高信息传递的有效性。
  • 利益冲突

    有效管理谈判中的利益冲突,确保各方利益得到合理保障。
  • 关系紧张

    通过建立良好的沟通机制,缓解与客户之间的紧张关系。
  • 决策失误

    通过科学的沟通与谈判策略,提升决策的准确性与有效性。
  • 团队协作

    加强团队成员之间的沟通与协作,提升团队整体的执行力与效率。
  • 市场适应

    增强企业在复杂市场环境中的应变能力,快速适应变化。
  • 客户流失

    通过有效的客户关系管理,减少客户流失率,提升客户满意度。
  • 信任建立

    通过透明与有效的沟通,建立与客户之间的信任关系。
  • 谈判失败

    提升谈判的有效性,减少谈判失败的风险,确保业务顺利进行。

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