课程ID:27768

吴鹏德:客户关系管理|提升销售转化率,重塑客户信任与忠诚

在通信行业竞争日益激烈的背景下,如何有效传递产品价值、提升客户转化率是各大企业亟待解决的问题。通过系统的营销策略与客户关系管理技巧,帮助销售团队构建高效沟通路径,增强客户的信任感,从而实现销售业绩的显著提升。课程结合行业案例,深入剖析成功的营销方法与技巧,助力企业在市场中脱颖而出。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 差异化营销通过创新的营销策划,帮助企业在同质产品中脱颖而出,吸引目标客户的关注与购买欲望。
  • 线上获客利用现代化的微营销手段,精准定位用户群体,实现高效的线上客户获取与转化。
  • 销售沟通塑造有效的销售沟通策略,提升销售人员与客户之间的互动质量,从而提高成交率。
  • 客户维系通过建立良好的客户关系,提升客户满意度和忠诚度,减少客户流失率。
  • 投诉处理完善的投诉处理流程与技巧,帮助企业及时回应客户的不满,化解潜在危机,提升客户信任。

精准营销与客户关系管理:构建高效成交路径 在产品同质化严重的市场环境中,如何通过精准的营销设计与高效的客户关系管理来提升成交率?本课题聚焦于营销的差异化设计、线上精准获客、有效的沟通策略和客户维系技巧,帮助企业在激烈竞争中找到突破口,实现业绩的稳步增长。

获取课程大纲内训课程定制

九大核心模块,全面提升营销与客户管理能力

本课程通过九个核心模块深入解析营销与客户关系管理的各个方面,帮助企业建立系统的增长策略,提升团队的市场敏感度与应对能力。
  • 营销引流逻辑

    通过三级逻辑设计,帮助企业有效吸引目标客户,实现精准引流。
  • 产品包装与促销

    运用ASDM四大法则进行产品包装,提升产品的市场吸引力与竞争力。
  • 线上营销策略

    探索微信营销2.0时代的获客新方法,提升线上营销的效率与效果。
  • 成交沟通技巧

    掌握六步法成交技巧,提升与客户的沟通效率与成交率。
  • 客户关系管理

    通过四个维度提升客户信任度,构建稳固的客户关系网络。
  • 投诉处理机制

    建立高效的投诉处理机制,及时回应客户需求,提升客户满意度。
  • 社群营销

    运用社群营销策略,提升客户互动与品牌忠诚度。
  • 数据分析能力

    利用数据分析工具,提升对市场与客户行为的洞察能力。
  • 实战演练

    通过情境演练,帮助学员在实践中巩固所学知识与技能。

提升营销能力,构建客户信任与忠诚

通过系统化的学习与实战演练,企业团队将掌握提升营销能力与客户关系管理的核心技能,进而实现业绩的持续增长。
  • 营销策划能力

    掌握差异化产品营销策划能力,设计吸引客户的营销活动。
  • 线上推广技巧

    熟悉线上微营销手段,有效获取精准用户。
  • 销售技巧

    提升销售沟通技巧,增强与客户的信任与认同。
  • 客户维护技能

    掌握客户关系维护技巧,提升客户满意度与忠诚度。
  • 投诉处理能力

    提升处理客户投诉的能力,化解客户不满,实现客户挽回。
  • 社群管理能力

    提升社群营销能力,增强客户粘性与品牌认同感。
  • 数据分析技能

    具备基础的数据分析能力,支持精准营销决策。
  • 实战演练能力

    通过情境模拟,提升实战应对能力,确保所学知识的应用。
  • 团队协作能力

    提升团队协作能力,实现资源共享与协同作战。

解决企业营销痛点,实现持续增长

通过系统的培训与实践,帮助企业解决当前在营销与客户管理中面临的核心问题,提升整体运营效率。
  • 营销同质化

    针对产品同质化严重的问题,提供差异化营销解决方案,提升市场竞争力。
  • 客户转化率低

    通过有效的沟通策略与客户关系管理,提升客户转化率,推动销售增长。
  • 客户流失率高

    通过建立良好的客户关系与反馈机制,降低客户流失率,提高客户忠诚度。
  • 投诉处理不当

    优化投诉处理流程,提高客户满意度,减少负面口碑传播。
  • 线上获客效率低

    提升线上营销能力,通过精准获客策略提高客户转化效果。
  • 团队协作不畅

    通过团队协作能力的提升,促进资源共享与信息流通,提高整体工作效率。
  • 缺乏数据支持

    建立数据分析能力,支持市场决策与客户行为的深入分析。
  • 销售策略不明确

    明确销售策略与流程,提升销售团队的执行力与市场响应速度。
  • 客户需求理解不足

    通过深度沟通与需求调研,提升对客户需求的理解与回应能力。

相关推荐

  • 吴鹏德:套餐销售技巧|提升营销敏锐度,驱动通信行业业务增长

    在竞争激烈的通信市场中,营销人员如何有效传递产品价值,提升套餐升级和携号转网的成功率?通过实战案例与系统性方法,帮助企业打破传统销售瓶颈,提升成交率与客户满意度,构建强大的市场竞争力。

  • 吴鹏德:投诉处理培训|提升客户满意度,破解投诉难题,打造高效服务团队

    在竞争日益激烈的通信市场,客户投诉处理能力的强弱直接影响到企业的生存与发展。通过系统化的投诉处理培训,帮助企业构建高效的客户服务体系,提升客户满意度与忠诚度。结合行业案例与实战演练,培训内容涵盖客户关系构建、有效沟通技巧、投诉处理流程等,助力企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

  • 吴鹏德:营销课程|在流量红利消失的时代,如何重塑门店活力与客流增长

    随着流量红利的逐渐消失,实体店面临客流锐减和效益下滑的双重挑战。针对这一痛点,课程深入探讨如何通过差异化的营销策略、线上线下结合的工具应用,重塑连锁门店的活力。通过系统化的六步随销流程,提升从业人员的专业能力和自信心,确保在激烈的市场竞争中找到有效的突破口。

  • 吴鹏德:销售内训|破解流量瓶颈,重塑实体店销售新活力

    在流量红利消失的背景下,如何让实体店焕发新生?通过深入剖析通信行业的销售策略与实战案例,帮助企业打破客流瓶颈,实现销售的持续增长。课程将围绕营销策划、线上线下工具应用,以及六步随销流程,系统提升销售团队的能力与自信心,适用于通信运营商及相关销售团队。

  • 吴鹏德:营销策略|打破客流瓶颈,重塑实体店面活力与竞争力

    在流量红利消失的背景下,实体店面临客流与销量双重压力。通过融合线上线下工具,系统性提升营销能力与自信心,助力企业在激烈市场竞争中实现可持续增长。课程从营销策划、线上预热、销售成交等多维度切入,帮助企业打破恶性循环,焕发连锁门店的新活力。

大家在看

  • 吴鹏德:营销课程|在流量红利消失的时代,如何重塑门店活力与客流增长

    随着流量红利的逐渐消失,实体店面临客流锐减和效益下滑的双重挑战。针对这一痛点,课程深入探讨如何通过差异化的营销策略、线上线下结合的工具应用,重塑连锁门店的活力。通过系统化的六步随销流程,提升从业人员的专业能力和自信心,确保在激烈的市场竞争中找到有效的突破口。

  • 吴鹏德:销售内训|破解流量瓶颈,重塑实体店销售新活力

    在流量红利消失的背景下,如何让实体店焕发新生?通过深入剖析通信行业的销售策略与实战案例,帮助企业打破客流瓶颈,实现销售的持续增长。课程将围绕营销策划、线上线下工具应用,以及六步随销流程,系统提升销售团队的能力与自信心,适用于通信运营商及相关销售团队。

  • 吴鹏德:营销策略|打破客流瓶颈,重塑实体店面活力与竞争力

    在流量红利消失的背景下,实体店面临客流与销量双重压力。通过融合线上线下工具,系统性提升营销能力与自信心,助力企业在激烈市场竞争中实现可持续增长。课程从营销策划、线上预热、销售成交等多维度切入,帮助企业打破恶性循环,焕发连锁门店的新活力。

  • 吴鹏德:市场推广培训|重塑零售活力,破解客流下滑的致命难题

    在流量红利逐渐消失的时代,企业面临客流减少、销量下滑的严峻挑战。通过本次培训,企业将学习如何结合线上线下工具,提升连锁门店的营销能力与竞争力,从而实现客流的持续增长与销售业绩的突破。聚焦通信行业的实际案例,帮助参训者掌握高效的营销策略与技巧,重焕门店活力,提升市场竞争力。

  • 吴鹏德:社区营销内训|打破市场壁垒,提升社区销售团队的实战能力

    在竞争日益激烈的市场环境中,如何有效提升社区销售团队的实战能力,实现业绩的稳步增长?该内训课程通过系统化的社区营销策略,帮助企业发掘潜在用户,提高销售转化率,掌握市场竞争的主动权。聚焦于中国通信运营商的宽带与智能家居产品,培训内容涵盖产品包装、线上线下引流策略等,助力企业在各类营销场景中游刃有余。