课程ID:27736

吴鹏德:营销策略课程|破解市场困境,重塑企业增长新动力

在通信行业转型的关键期,企业如何应对日益激烈的竞争与客户需求的变化?通过系统剖析携号转网背景下的市场环境,深入探讨运营商面临的挑战与机遇,帮助企业提升服务意识与技能,重新定义市场策略。借助实战案例与理论模型,构建可操作的增长路径,助力企业打破瓶颈,实现持续增长。

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曹大嘴老师
  • 市场洞察通过数据分析与用户调研,帮助企业准确把握市场趋势与用户需求,实现精准营销与服务定位。
  • 服务意识提升企业员工的服务意识,转变销售导向,注重客户体验,以客户为中心,增强用户粘性。
  • 离网挽留掌握有效的离网挽留策略,分析客户流失原因,制定个性化的挽留方案,提高客户留存率。
  • 差异化营销在同质化竞争中,构建差异化的营销策略,通过创新的推广方式提升品牌竞争力与市场份额。
  • 销售策略结合市场洞察与服务提升,制定系统化的销售策略,打造高效的销售团队,提升业绩。

战略与服务双驱动:构建企业持续增长的全新思维 在高质量发展的新时期,企业需重新审视自身的市场定位与服务价值。通过分析当前通信行业的发展趋势,课程将带领学员从行业背景出发,逐步构建起对市场环境的深刻理解与应对策略,最终实现战略与服务的双重提升。

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从市场挑战到服务转型:提升企业核心竞争力

在快速变化的市场环境中,企业需要通过系统的分析与实践,来识别自身的挑战与机遇,通过服务转型与市场策略的结合,打造出不一样的竞争优势。以下九个重点将揭示如何实现从战略到执行的闭环。
  • 行业背景分析

    深入分析携号转网政策对通信行业的影响,帮助企业清晰认识市场变化带来的挑战与机遇。
  • 用户需求洞察

    通过数据调研,识别用户需求的变化,帮助企业调整产品与服务策略,增强市场适应性。
  • 服务价值提升

    通过提升服务质量,增强客户满意度,从而提高客户留存率,提升企业的整体业绩。
  • 存量用户经营

    制定有效的存量用户维系策略,通过精准营销与个性化服务提升用户价值。
  • 离网挽留策略

    分析客户流失原因,制定科学有效的挽留策略,降低客户流失率,提高企业盈利能力。
  • 差异化营销

    在竞争激烈的市场中,构建差异化的营销方案,提升品牌的市场认知度与客户忠诚度。
  • 低成本引流

    利用微信与社群营销,探索低成本的用户获取渠道,实现精准营销与成本控制。
  • 销售技能提升

    通过系统的销售培训,提升销售团队的专业技能与市场应对能力,增强销售业绩。
  • 服务思维转型

    推动企业从传统的销售思维向以用户为中心的服务思维转型,提升整体服务质量。

全面提升企业战略与服务能力,打造市场竞争新优势

通过系统的学习与实践,企业学员将掌握一系列实用的策略与技能,推动企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。以下是学员可以获得的核心能力与知识。
  • 市场洞察力

    提升市场洞察能力,帮助企业准确把握行业趋势与用户需求,实现精准决策。
  • 服务意识提升

    增强员工的服务意识,提升客户体验与满意度,从而提高用户留存与忠诚度。
  • 挽留策略掌握

    掌握离网挽留的有效策略,减少客户流失,增强企业的市场竞争力。
  • 差异化营销能力

    构建差异化的营销方案,提升品牌在市场中的竞争优势,吸引更多目标用户。
  • 销售技巧提升

    提升销售团队的专业技能,通过有效的销售技巧提高业绩,推动企业增长。
  • 业务模式创新

    通过创新的业务模式,帮助企业在变化的市场环境中找到新的增长点。
  • 团队协作能力

    加强团队协作能力,推动企业内部的有效沟通与协作,提高工作效率。
  • 数据分析能力

    掌握数据分析方法,通过数据驱动决策,提高企业的市场适应性与响应速度。
  • 客户关系管理

    提升客户关系管理能力,增强客户忠诚度,推动企业的可持续发展。

战略与服务双重解决方案,助力企业应对市场挑战

在当前复杂的市场环境中,企业面临诸多挑战,通过系统的培训与策略指导,能够有效解决多种运营难题,推动企业健康发展。以下是可以解决的主要问题。
  • 客户流失问题

    通过分析客户流失原因,制定有效的挽留策略,降低客户流失率,保持稳定的客户基础。
  • 服务质量不足

    提升员工的服务意识与技能,确保服务质量达到客户期望,增强客户满意度。
  • 市场竞争压力

    在同质化竞争中,通过差异化营销与创新策略,提升品牌认知度与市场份额。
  • 销售业绩低迷

    通过系统的销售培训与策略指导,提升销售团队的专业能力,推动销售业绩增长。
  • 缺乏市场洞察

    加强市场分析与用户调研能力,帮助企业准确把握市场动态与用户需求,提升决策效率。
  • 用户体验不佳

    通过提升服务质量与用户互动,改善用户体验,增强客户忠诚度。
  • 资源配置不当

    优化资源配置策略,确保资源的有效利用,提升企业运营效率。
  • 团队协作不足

    通过培训提升团队协作能力,推动内部沟通与协作,提高工作效率与执行力。
  • 缺乏创新能力

    促进业务模式与服务的创新,帮助企业在变化的市场中找到新的增长点。

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