课程ID:27707

吴鹏德:销售协同培训|打破部门壁垒,提升团队协作与业绩转化率

在当今竞争激烈的市场环境中,销售协同已成为企业获取竞争优势的关键。通过深入解析B端客户销售的复杂性与项目交付流程,本课程帮助企业管理者认识到非销售岗位在销售协同中的重要作用,提升团队的协作能力与客户关系管理水平。借助系统化的工具与方法,企业将能从容应对市场挑战,实现高效的业绩转化。

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曹大嘴老师
  • 意识转型认识到非销售岗位在销售协同中的重要性,提高协同意识,促进团队整体转型。
  • 客情深化掌握与客户建立深厚关系的方法,提升客户的信任度,降低交易风险。
  • 危机化解学会有效处理客户分歧与纠纷,维护良好的客户关系,确保项目顺利进行。
  • 商机挖掘在日常工作中识别客户潜在需求,发掘商机,为企业创造更多的收益可能性。
  • 价值描述将技术性方案转化为客户易于理解的价值语言,提升客户的购买欲望。

重塑销售协同能力:从意识转型到实践落地 通过聚焦销售协同的核心要素,课程将帮助企业提升团队在项目交付中的整体竞争力。关键的五个关键词包括:意识转型、客情深化、危机化解、商机挖掘与价值描述,全面提升非销售岗位的参与意识与能力,以实现销售与服务的深度融合。

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从意识到实践,九大重点助力销售协同

课程将通过九个重点模块帮助企业建立起高效的销售协同体系,确保战略与执行无缝对接,提升团队的整体业绩。以下九个短标题涵盖了课程的核心内容,助力企业在复杂的市场环境中取得成功。
  • 角色蜕变

    帮助技术人员理解自身角色的转变,提升服务意识与市场敏感度。
  • 亲密度提升

    通过情感与信息的双重沟通,建立与客户的深厚信任。
  • 危机处理

    学会在客户关系中识别问题根源,迅速有效地处理分歧。
  • 需求挖掘

    通过分析客户诉求,识别潜在需求,从而提供精准的解决方案。
  • 方案推荐

    将技术方案转化为客户可理解的价值信息,增强方案的吸引力。
  • 沟通技巧

    掌握不同场景下的沟通技巧,提升客户沟通的有效性。
  • 信息分享

    建立有效的信息共享机制,提升团队协作的效率。
  • 关系管理

    通过系统的客户关系管理策略,增强客户的忠诚度。
  • 价值传递

    运用有效的价值传递方法,使客户理解产品的真正价值。

提升团队实力,掌握销售协同的关键能力

通过系统的学习与实践,企业成员将掌握销售协同所需的核心能力,提升个人与团队的市场竞争力,形成可持续的业务增长。以下九个短标题概括了学员的学习收获。
  • 销售协同意识

    增强非销售岗位对销售协同的理解与重视,推动团队协作。
  • 客户关系维护

    掌握客户关系维护的有效策略,提高客户的满意度与忠诚度。
  • 问题解决能力

    提升处理客户问题与危机的能力,确保项目的高效交付。
  • 商机识别技巧

    学会在日常工作中发现客户的潜在需求,促进销售机会的转化。
  • 技术语言转化

    将复杂的技术方案转化为客户易懂的价值表达,增强销售效果。
  • 沟通与协作

    提升与客户及内部团队的沟通与协作能力,确保信息的有效传递。
  • 客户期望管理

    学会管理客户期望,确保客户满意与项目成功。
  • 价值传递能力

    掌握有效的价值传递技巧,提升客户对产品的认知与认同。
  • 团队协同能力

    提升团队在项目中的协同作战能力,实现更高效的工作流程。

解决企业内训中的关键问题

通过系统的培训与指导,能够帮助企业解决在销售协同中面临的多种问题,提升团队整体的业务能力与市场竞争力。以下九个短标题概括了企业在组织内训时可以得到的解决方案。
  • 部门沟通障碍

    打破各部门之间的沟通壁垒,促进信息的快速流通与共享。
  • 客户关系疏远

    解决客户关系管理不当导致的客户流失问题,增强客户粘性。
  • 项目交付延误

    通过提升团队协作能力,减少项目交付中的延误与失误。
  • 商机转化困难

    解决商机识别与转化过程中的困难,提升销售成功率。
  • 价值表达不清

    改善技术方案的表达方式,使客户易于理解与接受。
  • 客户期望管理不力

    帮助企业更好地管理客户期望,减少客户的不满与投诉。
  • 团队协作能力不足

    提升团队协作能力,实现资源的高效整合与利用。
  • 服务意识淡薄

    增强服务岗位的销售意识,提高服务人员的客户关注度。
  • 危机处理能力不足

    提升团队对客户问题的处理能力,确保项目顺利推进与交付。

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