课程ID:39680

程平安:沟通技巧课程|提升职场沟通效率,打破信息壁垒,实现高效协作

在职场中,沟通是成功的关键。通过系统化的沟通技巧培训,帮助企业解决信息传递不畅、理解偏差等问题,提升团队协作效率。课程结合实战案例与互动演练,确保学员能够掌握高效沟通的核心方法,从而实现信息的精准传递与行动的有效执行。

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曹大嘴老师
  • 信息接收通过理解沟通主体、客体、内容、渠道和环境五个要素,确保信息传递的完整性与有效性,减少沟通中的盲区与误解。
  • 信息理解掌握推理阶梯与归因理论,培养换位思考能力,消除个性化沟通对理解的影响,确保信息被准确理解。
  • 有效请求学习高效说服技巧与策略,通过换位思考预设分歧,提升请求被接受的概率,确保双方达成共识。
  • 行动落实建立行动闭环机制,通过总结共识、提议行动计划和结果跟踪,确保沟通后行动的有效执行。
  • 沟通场景应用针对不同职场场景,掌握与下属、同事、上级、跨部门及客户的沟通技巧,提升团队整体沟通能力。

高效沟通能力的构建:从接收信息到行动落地 通过系统化的沟通技巧培训,帮助学员突破沟通障碍,提升信息接收、理解、接受和行动的能力。课程内容涵盖有效接收信息的要素、消除理解障碍的技巧、有效请求的策略以及行动落实的跟踪方法,助力企业实现高效沟通与协作。

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系统化高效沟通:从理论到实践的全面提升

通过九个重点模块,涵盖沟通的各个环节,帮助学员全面提高沟通能力。课程强调实用性,结合案例讨论与角色扮演,确保学员能够将所学知识灵活运用到实际工作中。
  • 沟通主体分析

    识别沟通的参与者及其角色,明确各自的需求与期望,从源头减少信息传递的误解与偏差。
  • 沟通内容结构

    学习如何将沟通内容结构化,以便清晰、简洁地传达信息,提高信息接收的效率。
  • 双向反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保信息的正确理解,通过互动确认达成共识。
  • 说服技巧提升

    掌握科学的说服策略,依据对方需求进行调整,提升请求被接受的成功率。
  • 冲突化解策略

    学习冲突处理的多种策略,通过有效沟通化解职场中的摩擦与矛盾,促进和谐团队氛围。
  • 行动计划制定

    明确沟通后的行动步骤,确保信息转化为实际行动,提升执行力。
  • 结果跟踪

    建立持续的跟踪与反馈机制,确保行动的落实与效果的评估,形成良性沟通循环。
  • 场景应用训练

    通过模拟不同沟通场景,帮助学员在真实环境中灵活运用沟通技巧,增强实战能力。
  • 综合能力提升

    通过多元化的学习方式,全面提升学员的沟通能力,使其在职场中游刃有余。

提升职场沟通力,打造卓越团队协作

通过与实际案例结合的培训,学员将掌握一系列沟通技巧,提升个人及团队的沟通效率,促进工作环境的和谐与高效。
  • 沟通意识

    增强对沟通重要性的认识,理解良好沟通在团队协作中的核心作用。
  • 结构化表达

    掌握结构化表达技巧,确保信息传递的清晰、全面,减少误解的可能性。
  • 反馈能力

    提升双向沟通中的反馈能力,确保信息理解的准确性与及时性。
  • 说服能力

    学习说服的技巧与策略,增强在职场中影响他人的能力。
  • 冲突处理

    掌握冲突化解的方法,提升在面对异议时的应对能力。
  • 行动计划能力

    学会制定清晰的行动计划,确保沟通后能够有效执行。
  • 结果追踪

    建立结果跟踪机制,确保沟通效果的落实与反馈。
  • 实战应用

    通过大量案例与练习,确保所学知识能够灵活应用于实际工作中。
  • 团队协作

    提升团队整体沟通能力,促进团队的高效协作与信息共享。

沟通难题解决手册:打破职场障碍

通过系统化的沟通技巧培训,帮助企业解决多种职场沟通难题,提升团队整体效率与协作能力。
  • 信息传递不畅

    通过明确沟通要素,减少信息编码不清与接收误差,提升信息传递的有效性。
  • 理解偏差

    通过双向反馈与换位思考,消除沟通中的误解,确保信息被准确理解。
  • 缺乏说服力

    学习科学的说服策略与技巧,提升请求被接受的概率,促进共识达成。
  • 执行力不足

    通过制定明确的行动计划与跟踪机制,确保沟通后行动的有效落实。
  • 冲突频繁

    掌握冲突化解的策略与技巧,提升团队在面对分歧时的应对能力,促进和谐氛围。
  • 缺乏沟通意识

    增强团队成员对沟通重要性的认识,提升沟通的主动性与积极性。
  • 团队合作障碍

    通过提升沟通效率,促进信息流通,打破部门间沟通壁垒,提升团队合作水平。
  • 反馈机制不完善

    建立有效的反馈机制,确保信息在沟通过程中得到及时、准确的确认。
  • 沟通技巧缺乏

    通过系统化的培训,帮助学员掌握必要的沟通技巧与方法,提升职场竞争力。

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