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张庆均:门店运营课程|提升团队管理与客户价值,破解市场竞争困境

在竞争愈演愈烈的汽车后市场,门店管理者需要掌握科学的团队管理与精准的业务策略。通过全面解析年轻团队的沟通管理模式,提升团队积极性及业务管理能力,明确盈利渠道与影营销策略,优化客户体验。课程将帮助企业实现客户价值最大化,提升客户粘性,助力门店在竞争中脱颖而出。

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曹大嘴老师
  • 团队管理提升管理者的职业素养与团队沟通能力,激发年轻团队的潜力,培养出色的管理者风格,增强团队协作与执行力。
  • 盈利能力通过分析销售端与售后端的盈利策略,制定切实可行的提升措施,优化客流量、成交率及复购率,实现门店的盈利增长。
  • 客户管理建立客户管理模型,深入挖掘客户价值,提升客户粘性,减少流失率,优化客户的服务体验,提高客户满意度。
  • 市场策略结合市场竞争环境,制定科学的营销策略,实现线上线下推广的有效结合,提升门店的市场竞争力。
  • 执行力强化团队的执行力,通过有效的绩效管理与反馈机制,确保战略目标的落实与市场机会的把握。

引领门店运营新思维,构建全面管理与盈利模式 通过深入剖析门店运营的关键要素,帮助管理者掌握团队管理与客户价值挖掘的精髓。课程涵盖管理者的职业素养、团队运营能力、盈利能力提升及客户管理模型,系统提升门店的整体运营能力,实现高效盈利与客户满意度的双重目标。

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全面提升门店运营能力,实现战略与执行的完美结合

通过九个关键模块的深入讲解,帮助门店管理者全面理解运营管理的本质,提升团队协作与市场应变能力,确保战略目标的高效实现。
  • 管理者角色认知

    厘清管理者与领导者的不同角色,明确在团队管理中的定位与责任,提升管理者的领导力与影响力。
  • 团队激励与授权

    学习有效的团队激励机制与授权方法,提升团队成员的工作积极性,增强团队的整体执行力。
  • 客户生命周期管理

    深入分析客户在用车全生命周期中的需求变化,制定相应的管理策略,提升客户的粘性与满意度。
  • 销售端盈利策略

    通过黄金KPI分析与提升措施,优化销售端的业务开展,提升成交率与客单价,实现盈利增长。
  • 售后端盈利策略

    分析售后服务的盈利组成,制定提升工时利润与备件利润的策略,增强售后服务的盈利能力。
  • 市场营销策略

    结合市场环境,制定切实可行的营销方案,增强门店的市场竞争力与客户吸引力。
  • 绩效管理

    学习如何有效执行绩效管理,提升团队的执行效率与结果导向,确保战略目标的实现。
  • 沟通技巧

    掌握高效沟通的技巧,提升团队内外部沟通的质量,为团队协作提供坚实的基础。
  • 冲突管理

    学习处理团队内部冲突的有效策略,建立和谐的团队氛围,提升整体工作效率。

提升门店管理能力,锻造团队执行力与市场竞争力

通过系统学习,门店管理者将掌握关键的管理技能与市场策略,提升团队运营效率,实现客户价值最大化。
  • 增强团队沟通

    掌握有效沟通的技巧,提升团队内外部的沟通质量,推动团队协作与信息共享。
  • 优化客户体验

    通过深入分析客户需求,优化服务流程,提升客户的服务体验与满意度,增强客户粘性。
  • 提升销售业绩

    学习销售端与售后端的盈利策略,提升门店的整体销售业绩,实现可持续增长。
  • 强化团队管理

    建立符合年轻团队诉求的管理风格,增强管理者的领导力与影响力,提升团队执行力。
  • 提升市场竞争力

    结合市场动态,制定科学的营销策略,提升门店在竞争激烈的市场中的竞争优势。
  • 构建人才梯队

    建立人才管理梯队,为团队成员提供成长与发展的机会,提升团队整体素质。
  • 精细化管理

    通过系统分析与策略制定,提升企业的运营管理水平,实现高效的资源配置与利用。
  • 有效激励团队

    学习有效的激励机制与授权方法,提升团队成员的积极性与创造力,增强整体执行力。
  • 应对市场挑战

    掌握应对市场变化的策略与工具,提升企业在复杂环境中的应变能力与竞争力。

破解市场竞争难题,提升门店运营效率与盈利能力

通过系统的内训课程,帮助企业识别问题、制定策略,提升门店的整体运营效率与盈利能力。
  • 团队管理混乱

    通过科学的团队管理与沟通技巧,提升团队的协作效率,破解管理混乱的问题。
  • 客户流失率高

    建立客户管理模型,优化客户体验,减少流失率,提升客户的粘性与满意度。
  • 盈利能力不足

    通过分析销售端与售后端的盈利策略,制定切实可行的提升措施,实现门店盈利能力的提升。
  • 市场应变能力弱

    掌握市场动态分析与应对策略,提升企业在市场变化中的应变能力,增强竞争力。
  • 管理者领导力不足

    提升管理者的职业素养与领导力,帮助其在团队管理中更好地发挥作用,增强团队凝聚力。
  • 沟通效率低下

    学习高效沟通技巧,提升团队内外部沟通质量,推动信息的快速传递与反馈。
  • 缺乏系统性管理

    通过系统的管理框架与工具,提升企业的管理效率,实现高效的战略落地。
  • 客户需求把握不准

    深入分析客户的用车生命周期与需求变化,准确把握客户需求,提升服务质量与满足度。
  • 市场营销策略不清晰

    结合市场环境,制定清晰的营销策略,提高门店的市场竞争力与吸引力。

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