课程ID:41400

刘亮:大客户销售技巧|提升销售能力,赢得客户信任与项目成功

在当今信息化与技术日益更新的市场环境中,企业面临着客户选择的多样性与复杂性,如何有效传递产品价值并建立客户信任是销售成功的关键所在。通过系统化的客户拜访技能培训,帮助销售团队在各个销售环节中精准应对客户需求,最终实现项目的高效推进与成功签约。

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曹大嘴老师
  • 客户心理通过心理学的视角,分析客户在不同阶段的心理状态,帮助销售人员快速洞察客户需求,建立良好的客户关系。
  • 场景化销售基于客户的具体业务场景,设计标准化的销售拜访动作,提升销售过程的专业性与有效性。
  • 信息采集掌握客户拜访中信息采集的技巧与工具,确保销售人员能够及时获取关键客户信息,优化后续沟通策略。
  • 价值传递学习如何通过故事化的方式传递产品价值,增强客户的认同感与信任度,提高销售成功率。
  • 项目管理从客户经营的角度出发,帮助销售人员理解项目管理的各个环节,提升项目运作的成功概率。

销售成功的关键:从客户拜访到项目落地的全方位策略 本课程围绕大客户销售的核心技能展开,深入探讨客户在项目各个阶段的需求与心理,提供系统化的方法论与实战演练,帮助销售人员全面提升客户管理与价值传递的能力。适合各级别的销售经理和客户经理参与,为企业的长期发展奠定坚实基础。

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从心理到实践:九大关键点助力销售突破

通过深入分析客户需求与心理,结合实战演练,销售人员能够全面掌握客户拜访的关键要素与技巧,实现从销售拜访到项目落地的全链条打通。
  • 销售拜访目标

    明确销售拜访的目的与期望成果,帮助销售人员在拜访中有的放矢,提升拜访效率。
  • 准备工作

    掌握拜访前的准备流程,包括销售工具的准备与信息的采集,确保每次拜访的专业性与针对性。
  • 标准化动作

    学习销售拜访的五个标准化动作,提升销售人员在实际拜访中的操作规范性与有效性。
  • 客户需求分析

    训练销售人员如何获取客户需求的清晰信息,分析客户的潜在需求与隐性痛点。
  • 说服技巧

    掌握FABES说服法,通过适时的说服策略,引导客户做出积极的决策。
  • 克服障碍

    识别并克服客户在销售过程中可能遇到的心理障碍,提升销售成功的可能性。
  • 场景演练

    通过模拟各种销售场景,帮助销售人员积累实战经验,增强应对客户异议的能力。
  • 客户转介绍

    学习如何利用已有客户资源,推动客户转介绍,拓展销售机会。
  • 客诉处理

    掌握处理客户投诉的有效话术与方法,提升客户满意度与忠诚度。

提升销售能力,掌握项目成功的核心技能

参与培训后,销售人员将具备系统的客户管理能力与专业的销售技巧,能够有效提升客户满意度,并推动项目的成功落地。
  • 理解客户需求

    深入分析客户在项目不同阶段的需求,帮助销售人员更好地服务于客户。
  • 建立信任关系

    通过心理学技巧,快速建立与客户的信任关系,促进销售进程。
  • 提升沟通技巧

    学习有效的沟通技巧,增强与客户的互动效果,提升成单概率。
  • 掌握故事化传播

    学会将产品价值通过故事化的方式传播,吸引客户关注与认可。
  • 优化项目管理

    从客户经营的角度出发,提升项目管理效率,确保项目成功落地。
  • 灵活应对异议

    掌握有效的应对客户异议的方法,提升销售人员的应变能力。
  • 促进客户转介绍

    通过服务提升客户满意度,促进客户转介绍,拓展销售渠道。
  • 提升团队协作

    学习团队协作技巧,增强销售团队的凝聚力与执行力。
  • 增强市场洞察

    通过系统的市场分析与客户洞察,提升销售人员的市场敏感度与判断力。

解决企业销售中的关键问题,提升整体业绩

通过系统化的内训,企业能够有效解决销售人员在客户拜访与项目管理中的各类问题,提升销售团队的整体业绩与市场竞争力。
  • 客户信任不足

    帮助销售人员掌握建立客户信任的技巧,解决客户对产品与服务的疑虑。
  • 销售流程不规范

    通过标准化的销售流程与动作,提升销售人员的专业性与效率。
  • 沟通不畅

    优化客户沟通策略,提升销售人员与客户之间的沟通效果。
  • 项目运作不顺

    通过项目管理技巧,提升项目运作的成功率,确保项目顺利推进。
  • 客户需求分析不足

    帮助销售人员深入理解客户需求,进行全面的需求分析与管理。
  • 应对异议能力弱

    增强销售人员对客户异议的应对能力,提高销售成功率。
  • 缺乏市场洞察

    提升销售人员的市场分析与洞察能力,帮助企业把握市场机会。
  • 客户关系维护不当

    帮助销售人员掌握长期维护客户关系的技巧,提升客户忠诚度。
  • 项目周期长

    通过优化销售策略,缩短项目周期,提高项目签约的效率。

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