课程ID:25820

朱军:问题分析课|打破管理困境,提升解决问题的系统思维能力

以系统思维为核心,深入解析问题产生的根源与解决策略,帮助管理者有效识别和处理复杂问题,提升团队执行力与决策质量。通过实践案例与互动演练,培养卓越的问题解决能力,确保企业在瞬息万变的市场中稳步前行。

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曹大嘴老师
  • 问题类型理解恢复原型状问题、防范潜在型问题和追求理想型问题的定义与特征,明确不同问题的根源与应对策略。
  • 问题描述掌握5W2H工具,学会准确描述问题背景及相关信息,确保后续解决方案的有效性与针对性。
  • 系统思维通过正反馈、负反馈和延迟等概念,培养系统性思维能力,帮助管理者深入理解问题的复杂性与相互关系。
  • 数据分析学习如何运用数据分析法、流程分析法与工具分析法,挖掘问题背后的真因,提升决策的科学性。
  • 解决方案掌握问题解决的五步法与三步法,系统评估解决方案的可行性与有效性,确保实施后的效果验证与标准化。

问题分析与解决的全景图 通过系统化的思维方法与工具,帮助企业管理者全面理解问题的本质,明确不同问题类型的特征与应对策略。课程涵盖问题识别、分析与解决的各个环节,确保学员在面对复杂挑战时游刃有余。

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全面掌握问题分析与解决的核心要素

通过九个关键模块,全面提升管理者的问题识别、分析与解决能力,确保在面对复杂的管理挑战时能够快速反应与有效应对。
  • 目标与现实的落差

    分析目标与实际情况之间的差距,帮助管理者识别问题的起源,从而制定更有效的对策。
  • 问题思考方法

    培养基于事实的思考方式,学习MECE原则与假设验证,确保在分析问题时不遗漏关键因素。
  • 鱼骨图分析法

    掌握鱼骨图等工具的使用,系统化思考问题的各个方面,帮助团队更高效地识别问题根源。
  • 解决方案评估

    运用标准化的评估方法,对提出的解决方案进行有效比较,确保选出最佳的实施方案。
  • 质量管理工具

    熟悉8D问题分析、六西格玛等质量管理工具,提升解决问题的综合能力和系统化思维水平。
  • 案例分析

    通过实际案例进行分析,帮助学员将理论知识应用于实践,提高解决实际问题的能力。
  • 角色扮演

    通过角色扮演与情景模拟,增强学员对问题解决流程的理解与应用能力,培养团队协作精神。
  • 反馈与改进

    强调反馈机制在问题解决中的重要性,帮助学员学会如何通过反馈不断优化解决方案。
  • 系统性思维

    培养学员从全局出发,分析问题与解决方案之间的关联,提升综合判断能力。

掌握系统思维与实战技巧,提升问题解决能力

通过系统化的学习,帮助学员锻炼从识别问题到实施解决方案的全流程能力,提升在复杂环境中决策的信心与准确性。
  • 理解问题类型

    全面了解三大类问题的特征与应对策略,提升问题识别的准确性。
  • 掌握问题描述技巧

    学会使用5W2H工具,确保问题描述清晰准确,为后续解决方案打下基础。
  • 提升数据分析能力

    通过数据分析法与流程分析法,快速定位问题根源,支持决策过程。
  • 运用系统思维

    培养系统思维能力,理解问题的复杂性与多维关系,提升整体分析水平。
  • 习得解决方案制定技巧

    掌握问题解决的五步法,系统评估与选择最佳解决方案,确保执行落地。
  • 强化团队协作能力

    通过小组讨论与角色扮演,提升团队在问题解决中的沟通与协作能力。
  • 掌握质量工具

    学习并应用质量管理工具,确保解决方案的有效性与可持续性。
  • 学会反思与改进

    强调通过反馈与反思不断优化解决方案,提升团队的学习能力。
  • 增强应对复杂问题的能力

    在模拟与案例分析中锻炼应对复杂问题的能力,提升管理者的信心与决策水平。

破解管理瓶颈,提升企业问题解决能力

通过系统化的课程设计,帮助企业识别并解决管理中常见的问题,提升组织整体的执行力与灵活应对能力。
  • 管理者时间管理

    帮助管理者从繁杂的日常事务中跳脱出来,聚焦于问题的本质与解决方案。
  • 问题识别与描述

    提高管理者对问题的识别能力,确保在描述问题时能够全面准确地传达信息。
  • 复杂问题分析

    培养管理者在面对复杂问题时,运用系统思维进行深入分析,找出问题的根源。
  • 解决方案的实施

    确保管理者能够制定有效的解决方案,并在团队中实施,推动决策落地。
  • 团队协作能力

    提升团队在问题解决过程中的沟通与协作能力,确保集思广益,产生最佳解决方案。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,帮助团队在实施过程中及时调整策略,优化解决方案。
  • 应对变化的能力

    增强管理者在市场环境变化时的应对能力,确保企业始终具备灵活性与适应性。
  • 决策的科学性

    通过数据分析与系统思维,提升管理者在决策过程中的科学性与有效性。
  • 持续改进

    鼓励管理者在问题解决中建立持续改进的文化,确保团队始终保持学习与进步。

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