课程ID:25617

杨红:市场分析培训|提升服务能力,破解竞争困局,助力终端盈利

在竞争日益激烈的市场环境中,企业如何通过提升服务质量和市场分析能力实现突破?本课程以服务营销为核心,结合市场分析与竞争策略,帮助客户经理掌握关键技能,提升客户体验,增强客户忠诚度。通过实战案例与系统化的方法,助力企业在激烈竞争中实现可持续发展。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 服务沟通技巧提升客户经理的沟通能力,增强客户关系,确保信息传递的准确性和效率。
  • 市场分析通过系统的市场研究,帮助企业准确识别市场需求与竞争态势,从而制定有效的策略。
  • 客户体验管理关注客户在服务过程中的每一个环节,提升客户满意度与忠诚度,促进口碑传播。
  • 销售技巧培养客户经理的销售能力,通过专业的销售技巧实现业绩的提升。
  • 团队合作增强团队协作能力,提升团队在服务营销中的整体表现,形成合力。

服务营销与市场分析的深度融合 掌握服务营销与市场分析的核心要素,以提升竞争力和盈利能力为目标,构建高效的服务体系和市场洞察能力。

获取课程大纲内训课程定制

从市场研究到客户体验的全方位提升

通过深入的市场研究与客户体验管理,帮助企业在竞争中立于不败之地,形成有效的市场战略与执行机制。
  • 市场需求分析

    通过系统分析市场需求,帮助企业明确目标客户群体,提升市场定位的精准度。
  • 竞争对手分析

    识别竞争对手的优势与劣势,制定相应的竞争策略,确保企业在市场中的优势地位。
  • 服务创新

    通过不断的服务产品开发与创新,提升企业的市场竞争力与客户满意度。
  • 客户关系管理

    建立有效的客户关系管理体系,提升客户满意度与忠诚度,促进业务的可持续发展。
  • 绩效评估与反馈

    定期评估服务质量与绩效,及时调整策略,确保服务质量持续提升。
  • 团队培训与激励

    通过培训与激励机制,提升团队的服务能力与协作效率,增强市场竞争力。
  • 数字化营销工具应用

    运用社交媒体与数字化工具,提升门店的在线可见度与客户互动。
  • 品牌建设

    通过有效的品牌定位与形象塑造,提升市场认知度与竞争优势。
  • 市场推广战略

    制定创新的市场推广战略,结合线上线下渠道,扩大市场影响力。

掌握服务营销与市场分析的核心技能

培养企业学员在服务营销与市场分析方面的实战能力,助力企业在竞争中实现突破。
  • 提升市场洞察力

    通过系统的市场分析,提高对市场动态与趋势的敏感性,为决策提供依据。
  • 增强服务意识

    培养客户经理服务意识,使其能够更好地理解客户需求并提供相应服务。
  • 掌握销售策略

    学习有效的销售策略,通过专业的销售技巧提升成交率。
  • 优化客户体验

    关注客户体验的每个环节,提升客户满意度与忠诚度。
  • 建立团队协作机制

    通过增强团队合作能力,提升团队在服务营销中的整体表现。
  • 有效运用数字工具

    掌握数字化营销工具的应用,提升门店的在线可见度与客户互动。
  • 制定市场推广计划

    学习制定创新的市场推广战略,结合线上线下渠道,提升市场竞争力。
  • 建立客户关系管理体系

    通过建立有效的CRM体系,提升客户满意度与忠诚度,促进业务发展。
  • 提升品牌形象

    通过品牌建设与市场推广,提高企业在市场中的认知度与竞争优势。

解决企业在服务营销中的关键问题

通过系统的培训与指导,帮助企业识别并解决服务营销过程中的关键问题,提升整体运营效率。
  • 客户流失

    通过提升服务质量与客户体验,降低客户流失率,提高客户忠诚度。
  • 市场竞争压力

    通过市场分析与竞争策略的制定,帮助企业应对日益加大的市场竞争压力。
  • 服务不一致

    通过标准化的服务流程与培训,确保服务的一致性与高质量。
  • 缺乏市场洞察

    通过系统的市场研究,帮助企业建立市场洞察能力,提升决策的科学性。
  • 销售业绩不佳

    通过强化销售技巧与策略,帮助客户经理提升销售业绩。
  • 团队协作不足

    通过团队培训与激励机制,提升团队之间的协作能力与工作效率。
  • 客户关系管理不足

    建立有效的客户关系管理体系,提升客户满意度与忠诚度。
  • 品牌认知度低

    通过品牌建设与市场推广,提高企业在市场中的认知度与竞争优势。
  • 推广效果不佳

    制定创新的市场推广战略,结合线上线下渠道,提升推广效果。

相关推荐

  • 杨红:门店服务提升|助力企业掌握服务营销新策略,提升客户满意度与盈利能力

    在竞争日益激烈的市场环境中,企业如何通过提升门店服务来增强客户忠诚度和提升盈利能力?通过系统的服务营销培训,帮助企业客户经理掌握服务沟通、市场分析与竞争策略等关键能力,实现门店的全面盈利提升。适合烟草行业管理者与营销团队,助力企业在变革中提升竞争力。

  • 杨红:卷烟零售课程|把握新零售时代机遇,助力终端转型升级

    在新零售浪潮中,传统卷烟零售面临着前所未有的挑战与机遇。通过本课程,企业将深刻理解市场环境与行业政策,掌握创新思维与实战技能,助力终端高效转型,提升整体经营效益。以团队、市场、客户、产品和技能五大模块为核心,构建现代化的零售生态,确保在激烈竞争中立于不败之地。

  • 杨红:卷烟营销内训|激活零售终端转型,抓住新零售机遇,提升市场竞争力

    在新零售浪潮下,卷烟零售终端正面临前所未有的挑战与机遇。通过创新思维与实战技巧,帮助企业管理者和营销人员突破传统模式,提升经营效率,构建高效的市场运营体系。课程涵盖团队建设、市场分析、客户挖掘、产品选择与技能提升,助力企业实现现代化转型与持续增长。

  • 杨红:烟草营销内训|提升营销队伍素质,助力高质量发展

    在烟草行业高质量发展的背景下,营销队伍的素质和技术能力是实现转型的关键。通过针对性培训,帮助营销人员提升客户服务能力,精准应对客户经营问题,确保市场竞争力与客户满意度。适合需要提升团队能力的烟草企业,打造高效的服务和管理体系。

  • 杨红:卷烟行业培训|把握新零售机遇,助力零售终端转型升级

    在新零售浪潮下,卷烟零售行业面临改革与机遇,如何应对市场变化、提升经营效率、构建高效团队是每位管理者的当务之急。项目通过深入分析市场趋势与行业动态,结合实战案例与创新思维,帮助企业有效转型,提升竞争优势,重塑零售终端的价值。适用于烟草管理者、营销从业人员以及零售终端团队,助力企业在新时代中蓬勃发展。

大家在看

  • 杨红:卷烟零售课程|把握新零售时代机遇,助力终端转型升级

    在新零售浪潮中,传统卷烟零售面临着前所未有的挑战与机遇。通过本课程,企业将深刻理解市场环境与行业政策,掌握创新思维与实战技能,助力终端高效转型,提升整体经营效益。以团队、市场、客户、产品和技能五大模块为核心,构建现代化的零售生态,确保在激烈竞争中立于不败之地。

  • 杨红:卷烟营销内训|激活零售终端转型,抓住新零售机遇,提升市场竞争力

    在新零售浪潮下,卷烟零售终端正面临前所未有的挑战与机遇。通过创新思维与实战技巧,帮助企业管理者和营销人员突破传统模式,提升经营效率,构建高效的市场运营体系。课程涵盖团队建设、市场分析、客户挖掘、产品选择与技能提升,助力企业实现现代化转型与持续增长。

  • 杨红:烟草营销内训|提升营销队伍素质,助力高质量发展

    在烟草行业高质量发展的背景下,营销队伍的素质和技术能力是实现转型的关键。通过针对性培训,帮助营销人员提升客户服务能力,精准应对客户经营问题,确保市场竞争力与客户满意度。适合需要提升团队能力的烟草企业,打造高效的服务和管理体系。

  • 杨红:卷烟行业培训|把握新零售机遇,助力零售终端转型升级

    在新零售浪潮下,卷烟零售行业面临改革与机遇,如何应对市场变化、提升经营效率、构建高效团队是每位管理者的当务之急。项目通过深入分析市场趋势与行业动态,结合实战案例与创新思维,帮助企业有效转型,提升竞争优势,重塑零售终端的价值。适用于烟草管理者、营销从业人员以及零售终端团队,助力企业在新时代中蓬勃发展。

  • 杨红:卷烟终端转型|把握新零售机遇,助力企业高效转型升级

    在新零售浪潮下,卷烟终端转型已成必然。通过系统性培训,培养团队创新思维,提升市场应对能力,帮助企业抓住转型机遇、应对挑战。无论是团队协作、市场洞察,还是客户管理与产品定位,均为企业打造高效运营体系提供助力,助您实现高质量发展。适用于烟草管理者及营销从业者。