课程ID:39549

张珂瑜:危机公关课程|提升品牌抗压能力,掌握危机应对之道

在瞬息万变的媒体环境中,企业如何有效维护品牌形象、应对突发危机?该课程围绕危机本质、传播规律和管理流程,帮助企业管理者提升危机领导力,重塑品牌价值。通过案例分析与模拟演练,掌握危机公关的核心原则与技巧,确保在危机中稳健应对,保护企业品牌。

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曹大嘴老师
  • 危机理解深入分析危机的本质与类型,帮助管理者识别危机发生的根源与影响,增强危机意识。
  • 传播要素掌握危机传播的核心要素,通过案例分析理解信息的传递过程及其对品牌的影响。
  • 管理流程建立企业危机管理流程,明确各部门的分工与配合,提升危机应对的效率与有效性。
  • 品牌保护重视日常运营中个人品牌保护意识,学习如何在社交媒体上维护企业形象。
  • 案例分析通过真实案例复盘,学习成功与失败的经验,以提高企业危机应对能力。

全面提升危机管理能力,构建品牌保护防线 在复杂的媒体环境中,企业需要具备敏锐的危机洞察力和高效的应对机制。课程涵盖危机理解、传播要素、管理流程等多个方面,帮助管理者从理论与实践中建立系统思维,识别潜在危机并有效应对。

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从理论到实践,构建高效危机管理体系

通过系统化的学习与实践,帮助企业形成一套完整的危机管理体系,确保在危机发生时能够迅速反应,减少损失,提高品牌抗压能力。
  • 危机的定义与类型

    理解危机的多种形式及其潜在影响,增强管理者的危机应对意识。
  • 传播环境分析

    分析当今媒体环境的特点,帮助管理者识别舆论传播的趋势与挑战。
  • 危机传播策略

    学习危机中的信息传播策略,掌握如何有效传达信息以控制舆论。
  • 危机管理流程

    建立企业危机管理的标准流程,确保各部门协同工作,提高响应速度。
  • 品牌保护意识

    强化员工日常的品牌保护意识,从个人行为出发维护企业形象。
  • 案例复盘

    通过分析真实案例,帮助学员总结经验教训,提升实战能力。
  • 模拟演练

    通过模拟演练,让学员在实践中掌握危机应对技巧,增强团队协作。
  • 媒体应对技巧

    学习如何有效与媒体沟通,掌握对外声明的核心原则。
  • 危机后的恢复

    了解危机后品牌恢复的策略,帮助企业重建公众信任。

提升危机应对能力,构建品牌保护机制

通过系统的学习与实战演练,参与者将掌握危机管理的核心技能,增强个人及团队在危机中的应对能力,为企业构建坚实的品牌保护机制。
  • 危机识别能力

    提升识别潜在危机的能力,做到未雨绸缪,及时防范。
  • 传播策略制定

    掌握制定有效传播策略的方法,确保信息传达的准确性与及时性。
  • 团队协作能力

    通过模拟演练,增强团队在危机中的协作与沟通能力。
  • 品牌保护意识

    建立个人与企业品牌保护的意识,重视日常行为对品牌的影响。
  • 媒体沟通技巧

    学习有效的媒体沟通技巧,提升应对媒体的能力,控制信息传播。
  • 危机管理流程

    掌握企业危机管理的标准流程,确保各部门高效协同。
  • 案例分析能力

    通过案例学习,提升分析与总结的能力,避免重蹈覆辙。
  • 情绪管理技巧

    学会在危机中控制情绪,保持冷静,以理性应对各种挑战。
  • 恢复品牌策略

    掌握危机后品牌恢复的策略,帮助企业重建公众信任。

系统解决企业危机管理难题,提升品牌韧性

通过本次培训,企业将能够系统性地识别和解决各类危机管理问题,提升整体品牌的抗压与恢复能力。
  • 危机识别困难

    帮助管理者提升危机识别能力,做到未雨绸缪,及时应对潜在风险。
  • 传播混乱

    制定清晰的信息传播策略,避免在危机中出现信息混乱与误传。
  • 团队协作不足

    通过模拟演练,增强各部门在危机中的协作,提升整体反应能力。
  • 品牌形象受损

    培养品牌保护意识,确保日常行为不损害企业形象。
  • 媒体应对不力

    教授有效的媒体应对技巧,确保危机信息的准确传达。
  • 缺乏管理流程

    建立企业危机管理的标准流程,确保高效应对。
  • 案例学习不足

    通过案例分析,提升管理者的应对能力,避免重复错误。
  • 情绪管理缺失

    帮助管理者在危机中保持冷静,控制情绪,理性应对。
  • 恢复策略不明确

    掌握品牌恢复的有效策略,帮助企业重建公众信任。

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