课程ID:40732

刘亮:客户关系管理|提升团队凝聚力与执行力,打造高效销售团队

通过系统化的方法与实战案例,帮助企业提升销售团队的凝聚力与执行力,打破客户关系的壁垒,构建持续发展的客户关系管理体系。适用于希望增强团队协作、提升业绩的企业管理者,助力企业在市场竞争中脱颖而出。

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曹大嘴老师
  • 团队凝聚力通过了解团队角色与目标设定,提升成员之间的信任与合作,增强团队的整体执行能力。
  • 客户关系深入分析客户关系的意义与突破方法,帮助企业建立长久而稳定的客户联系。
  • 执行力通过成果思维及执行要素的训练,提升团队在面对挑战时的行动力与反应速度。
  • 标准化销售掌握标准化的销售动作与应对策略,提高销售过程的效率与成功率。
  • 沟通技巧学习有效沟通的方法与技巧,有助于团队内部及客户之间的良好互动与理解。

从战略到执行:构建高效客户关系管理体系 在竞争日益激烈的市场环境中,企业需要建立高效的客户关系管理体系,确保团队的凝聚力和执行力。课程聚焦团队建设、客户关系突破、标准化销售动作等核心内容,结合实际案例与互动练习,帮助企业实现从目标设定到执行落地的闭环管理。

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从团队打造到客户管理,全面提升销售能力

通过九大核心模块,帮助企业系统性地提升销售团队的凝聚力与执行力,同时加强客户关系的管理与突破,确保销售业绩的稳步增长。
  • 团队角色分析

    识别团队中的不同角色,帮助团队成员更好地理解自己的定位与贡献,从而提升团队的协作效率。
  • 共同目标设定

    学习如何设定团队目标,确保每位成员朝着同一方向努力,提升团队的凝聚力。
  • 信任建立

    通过信任的建立,增强团队成员之间的关系,提升团队的工作效率与执行力。
  • 责任与沟通

    强调责任心在团队中的重要性,学习有效沟通的技巧以减少冲突,提高工作效率。
  • 客户档案管理

    系统化建立客户档案,确保客户信息的准确性与时效性,为客户关系的维护提供数据支持。
  • 关系突破技巧

    掌握建立共赢关系、诚信为上的原则,以提高客户的忠诚度与满意度。
  • 标准化销售动作

    通过模拟演练掌握标准化销售流程,提升销售团队的专业素养与业绩。
  • 场景化销售策略

    学习如何根据不同的销售场景调整策略,提升销售的灵活性与应变能力。
  • 情感连接

    通过建立情感连接与信任,推动客户关系的深化与长期合作的建立。

提升团队执行力,增进客户关系的综合能力

通过系统的学习与实践,学员将掌握提升团队凝聚力与执行力的关键方法,增强客户关系管理的能力,推动企业的持续增长。
  • 团队合作

    加强团队成员之间的合作意识,提升整体工作效率。
  • 客户管理

    学会建立与维护良好的客户关系,提高客户满意度与忠诚度。
  • 执行力提升

    通过成果思维训练,提升在工作中的执行力与行动力。
  • 沟通能力

    掌握有效的沟通技巧,减少误解与冲突,提升团队氛围。
  • 销售技巧

    学习标准化的销售流程,提高销售成功率与客户转化率。
  • 责任感

    增强团队成员的责任感,推动个人与团队的共同成长。
  • 情感连接

    通过情感连接与信任建立,促进长期合作关系的形成。
  • 战略思维

    培养战略思维能力,从整体上把握市场与客户需求。
  • 应变能力

    提高在动态市场环境中的应变能力,快速调整策略以应对变化。

有效解决企业在客户管理中的关键难题

通过系统的方法与实战技巧,帮助企业识别并解决在客户关系管理中遇到的各类问题,推动团队与客户关系的双向提升。
  • 团队缺乏凝聚力

    通过团队角色分析与共同目标设定,提升团队的凝聚力与协作能力。
  • 客户关系维护困难

    学习建立与维护客户档案与关系的技巧,确保客户的满意度与忠诚度。
  • 执行力不足

    通过成果思维与执行要素的训练,提升团队在执行任务时的效率与效果。
  • 沟通不畅

    掌握有效沟通的技巧,减少团队内部与客户之间的误解与冲突。
  • 销售流程不规范

    通过标准化销售动作的学习,提升销售团队的专业水平与业绩。
  • 缺乏客户需求洞察

    加强市场洞察能力,通过数据分析与客户反馈,及时调整销售策略。
  • 责任心缺失

    培养团队成员的责任心,通过明确责任分工提升工作效率。
  • 情感连接不足

    通过情感连接与信任建立,提升客户对企业的忠诚度与满意度。
  • 缺乏灵活应变能力

    通过场景化销售策略的学习,提高在不同市场环境中的灵活应变能力。

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