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在面对失去时,员工常常陷入深深的悲伤之中,难以自拔。通过系统的哀伤辅导培训,帮助企业员工理解哀伤的本质与应对技巧,提升其心理韧性,促进心理健康。课程结合心理学理论与实际案例,让学员掌握有效的辅导技术,帮助他人走出困境,重拾生活的信心与动力。适合企业管理者、心理健康从业者及所有渴望提升心理辅导能力的人员。
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在数字化转型的浪潮中,企业如何高效运用数智化工具提升客户服务质量、增强客户满意度?通过深度解析客户服务中心的核心工作及数智化工具的应用,帮助企业打破传统服务瓶颈,构建以用户为中心的服务生态。适用于客户服务中心成员,助力企业在激烈竞争中脱颖而出。
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