课程ID:34801

王雯雯:团队协作|提升管理者冲突处理能力,助力团队高效运作

在快速变化的职场环境中,管理者面临的冲突频繁而复杂。通过系统的冲突管理策略,帮助管理者提升应对能力,促进团队合作与组织发展。课程结合心理学与沟通理论,提供实用的解决方案与实践活动,助力管理者在实际工作中有效化解冲突,提升团队凝聚力与执行力。

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曹大嘴老师
  • 冲突理解认识冲突的基本概念及其对团队与组织的影响,帮助管理者意识到冲突的不可避免性以及其潜在价值。
  • 沟通技巧学习有效的沟通策略,包括积极倾听、有效表达和协商,掌握解决冲突的必备技能。
  • 情境模拟通过模拟实际冲突场景,让管理者在实践中应用理论知识,提升处理冲突的能力。
  • 同理心培养管理者的同理心,帮助他们理解不同观点,从而实现有效的沟通与解决方案的制定。
  • 共赢策略学习如何在冲突中找到共同利益,推动团队共创解决方案,实现协作与共赢。

冲突管理全景:构建高效团队的关键技能 在现代职场中,冲突不可避免。通过深入了解冲突的本质,管理者可以有效预见并处理潜在问题。整合心理学与沟通技巧,帮助管理者掌握解决冲突的系统方法,从而推动团队向着共同目标迈进。

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战略与执行全打通:九步构建冲突管理体系

通过九个核心模块,帮助管理者全面掌握冲突管理的关键要素,提升团队的协作能力和执行力。每一步都将理论与实践结合,确保所学知识能够有效落地。
  • 冲突来源识别

    通过小组讨论,帮助管理者识别冲突的根源与触发点,增强对冲突的理解与应对能力。
  • 情绪管理

    教授如何从情绪中分离,帮助管理者在面对冲突时保持冷静,做出理智的决策。
  • 倾听技巧

    引导管理者掌握四层倾听技巧,确保在冲突中有效听取各方意见,增进相互理解。
  • 共同利益聚焦

    教会管理者如何寻找和表达共同利益,推动团队达成共识,形成有效的解决方案。
  • 解决方案共创

    通过团队协作制定可行的解决方案与后续行动计划,推动目标的实现。
  • 阻碍克服

    识别和克服在冲突处理中的常见障碍,提升管理者的冲突处理信心与能力。
  • 案例演练

    通过实际案例演练,加深学员对冲突管理策略的理解和应用。
  • 学习反思

    帮助学员总结学习收获,反思个人在冲突管理中的提升与应用计划。
  • 行动计划

    制定个人的实践计划,确保所学技能在实际工作中得到有效应用。

掌握冲突管理,提升团队执行力

通过系统学习,管理者将掌握冲突管理的核心技能,从而提升团队的协作能力与执行力,推动组织发展。每一项学习成果都将为管理者提供在复杂工作环境中应对挑战的信心与能力。
  • 冲突处理

    提升管理者对冲突的敏感性与处理能力,能够有效应对工作中的各种冲突情况。
  • 沟通能力

    掌握高效沟通技巧,增强与团队成员之间的理解与信任。
  • 团队凝聚力

    通过共创解决方案,提升团队的凝聚力与执行力,推动组织目标的实现。
  • 心理调适

    学习情绪管理技巧,帮助管理者在冲突中保持冷静与理智。
  • 反思能力

    培养管理者的反思能力,促进个人在冲突管理中的持续成长与进步。
  • 实践能力

    通过案例演练与情境模拟,将理论知识转化为实际能力。
  • 问题解决

    增强管理者在复杂情况下寻找问题解决方案的能力。
  • 团队协作

    学习如何通过有效的冲突管理提升团队协作,推动共同目标的实现。
  • 领导力提升

    强化管理者的领导力,使其能够有效引导团队走出冲突,达成目标。

有效解决组织冲突,提升团队执行力

通过系统的冲突管理策略,帮助企业解决在团队合作中常见的冲突问题,提升整体执行力与组织效能。每个问题的解决都将为企业带来更高的团队协作与工作效率。
  • 冲突频发

    识别并处理团队内部的频繁冲突,减少消极影响,提升团队氛围。
  • 沟通不畅

    解决团队内部沟通障碍,增强信息流通与理解,提升工作效率。
  • 目标不一致

    帮助管理者聚焦共同利益,推动团队目标的一致性与达成。
  • 执行力不足

    通过冲突管理提升团队的执行力,确保战略目标的有效落实。
  • 心理压力

    缓解团队成员的心理压力,增强团队的韧性与应对能力。
  • 缺乏信任

    通过有效的冲突管理建立团队成员之间的信任,提升协作效率。
  • 缺乏共识

    促进团队讨论与共创,解决团队在目标与利益上的不一致。
  • 创新能力不足

    通过有效的冲突管理激发团队的创新思维,推动持续改进与发展。
  • 决策困难

    帮助管理者在冲突中做出有效决策,推动团队向前发展。

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