课程ID:34456

徐莉:职场内训|打破沟通障碍,实现高效协作的必备技能

在职场中,沟通是成功的关键,然而许多人却面临沟通不畅、误解频发的困扰。此培训课程通过真实案例与实战技巧,帮助团队成员掌握沟通的核心要素,提升人际互动能力,营造高效的工作氛围。适合希望改善沟通能力、提升团队协作的企业管理者与员工。

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曹大嘴老师
  • 沟通障碍识别沟通中常见的三大障碍:倾听障碍、理解障碍和认同障碍,帮助团队成员了解自身沟通中的痛点。
  • 结构化思考学习如何通过结构化思维组织表达,使信息传达更为清晰,降低误解的可能性,提升汇报效果。
  • 倾听与提问掌握有效倾听的技巧以及提问的艺术,提升与他人的互动,建立良好的沟通基础。
  • 对事不对人学会在沟通中避免情绪化,确保反馈和批评能够集中于问题本身,而非个人,促进团队和谐。
  • 说服技巧掌握说服他人的五大原理和有效方式,提升影响力和沟通效果,推动团队达成共识。

沟通能力提升的五个关键 通过五个核心模块,深入了解有效沟通的要素,掌握克服沟通障碍的实用技巧,助力企业提升团队协作和工作效率。

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九大核心要素,助力沟通能力全面提升

围绕沟通能力的提升,课程将深入探讨九个核心要素,帮助学员在实践中掌握沟通的艺术,实现高效协作。
  • 倾听技巧

    有效倾听是沟通的基础,通过学习倾听的目的和步骤,学员可以更好地理解对方的需求。
  • 情感共鸣

    掌握共情的五种方式,帮助学员快速建立信任,促进良好的沟通氛围。
  • 结构化汇报

    学习如何在汇报中清晰地表达观点,掌握总分总结构,提升汇报的逻辑性和说服力。
  • 批评艺术

    通过对事不对人的沟通法,学员可以在反馈中减少抵触,提升沟通效果,促进团队改进。
  • 说服力提升

    掌握说服他人的技巧,学员可以更有效地影响他人,推动团队目标的实现。
  • 有效提问

    通过HOT提问法,学员可以引导对话,深入挖掘信息,增强沟通的互动性。
  • 解决障碍

    识别沟通中的障碍并学习应对策略,提升团队内的沟通效率,促进合作。
  • 信任建立

    学习如何通过共情与倾听,快速与陌生人建立信任,提升团队协作的基础。
  • 反馈技巧

    掌握负责绩效反馈的四步法,学员可以在给出反馈时更加精准、有效。

提升沟通技能,打造高效团队

通过系统的学习与实践,团队成员将掌握有效的沟通技巧,提升个人和团队的整体工作效率。
  • 清晰表达

    学员将学会如何清晰地表达自己的观点,避免沟通中的模糊性。
  • 高效倾听

    掌握倾听的技巧,学员能够更好地理解他人的需求和意见,提升交流效果。
  • 情感连接

    通过共情,学员能够与他人建立更深的情感连接,促进团队合作。
  • 有效反馈

    学员将能提供建设性的反馈,帮助团队成员不断改进,提升整体表现。
  • 说服能力

    提升说服他人的能力,学员能够更有效地推动项目进展与团队决策。
  • 解决冲突

    掌握对事不对人的沟通法,学员能够更好地处理团队内的矛盾与冲突。
  • 目标达成

    通过学习如何有效沟通,学员能够更好地达成团队目标,提升绩效。
  • 增强信任

    学员能够通过有效沟通增强团队内的信任感,形成良好的工作氛围。
  • 团队协作

    提升团队协作能力,学员能够更好地与不同部门、不同团队合作,达成共同目标。

解决职场沟通难题,提升团队效能

通过系统的培训,企业将有效解决沟通中的痛点,提升组织内部的整体效能与协作能力。
  • 沟通不畅

    通过识别沟通障碍,帮助团队解决沟通不畅的问题,提高工作效率。
  • 误解频发

    通过结构化思考和有效倾听,减少误解的发生,提升团队协作的顺畅性。
  • 内耗严重

    通过对事不对人的沟通法,降低团队内的内耗,增强协作。
  • 情绪化反馈

    掌握批评与反馈的艺术,减少情绪化的反馈,提升沟通质量。
  • 缺乏信任

    通过共情与有效倾听,增强团队成员间的信任,促进合作。
  • 目标不明确

    通过清晰的表达与有效的反馈,帮助团队明确目标,提升执行力。
  • 合作意愿低

    通过提升沟通技巧,增强团队成员的合作意愿,促进共同目标的达成。
  • 信息孤岛

    打破部门间的信息孤岛,促进跨部门的有效沟通和协作。
  • 决策效率低

    通过增强说服能力,提高决策效率,促进团队快速响应市场变化。

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