课程ID:34204

李悦冉:职场沟通|提升团队协作,打破沟通障碍,激发组织潜力

有效的沟通是团队合作和组织成功的基础。在当今快节奏的职场中,沟通能力直接影响工作绩效与团队氛围。通过系统的沟通技巧与策略,帮助企业管理者和员工提升沟通效率,增强相互理解,促进协作,实现更高的工作效率和团队凝聚力。

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曹大嘴老师
  • 沟通要素深入理解沟通的三要素,包括信息发出方、接收反馈方及沟通环境,确保沟通的有效性与准确性。
  • 四步协商法掌握沟通协商的四步法,通过描述事实、表达情绪、说明需要及具体请求,提升面对挑战的能力。
  • 结构化表达学习常用表达模型,帮助学员在沟通中做到结论先行、结构清晰,提高信息传递效率。
  • 人际关系通过柔顺剂、黏合剂和清新剂等沟通添加剂,增强人际关系,提升团队的凝聚力与协作精神。
  • 冲突化解有效应对沟通中的冲突,学习批评、道歉和拒绝的技巧,保持人际关系的和谐与专业。

沟通的艺术与技巧:构建高效团队的沟通体系 本课程将通过多维度的沟通技巧与实战演练,帮助学员掌握有效沟通的核心要素。以人为本的沟通方式,关注不同个体的需求,提升团队的整体协作效率,打造和谐的人际关系,激发团队活力。

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提升沟通能力,构建高效协作的职场环境

通过九大重点模块,学员将全面提升自己的沟通能力,掌握实用的技巧与方法,帮助团队在复杂的职场环境中更高效地合作与交流。
  • 沟通概述

    理解沟通的基本概念及重要性,掌握沟通的三要素,为后续学习打下基础。
  • 协商技巧

    学习如何有效描述事实、表达情绪、说明需要及提出请求,促进良好的沟通氛围。
  • 表达结构化

    掌握常用的表达模型,帮助学员在沟通中做到重点突出、逻辑清晰。
  • 人际沟通

    通过正向反馈、求助示弱等技术,增强团队成员间的信任与支持。
  • 冲突管理

    学习在沟通中如何有效处理冲突,促进人际关系和谐。
  • 情景模拟

    通过模拟真实职场场景,提升学员在实际工作中的沟通能力与应变能力。
  • 团队协作

    提升团队协作能力,打造高效的工作氛围,增强组织的整体执行力。
  • 反馈与总结

    通过反馈环节,帮助学员巩固所学知识,提升自我反思与成长能力。
  • 提升幸福感

    通过良好的沟通技巧,提升员工的工作幸福感,增强团队的凝聚力。

掌握沟通核心技能,提升职场竞争力

通过系统的学习与实战演练,学员将掌握职场沟通的核心技能,提升个人及团队的沟通效率与工作绩效。
  • 清晰表达

    掌握清晰表达的技巧,提高信息传递的准确性,减少误解与冲突。
  • 倾听技能

    培养有效倾听的能力,增强对他人观点的理解与认可,提升沟通的双向效果。
  • 有效协商

    学会如何在沟通中进行有效协商,达成共识,维护良好的工作关系。
  • 人际互动

    提升人际沟通技巧,建立友好、信任的工作环境,促进团队合作。
  • 冲突应对

    掌握应对沟通冲突的策略,维护人际关系的和谐,提升团队的稳定性。
  • 团队凝聚力

    通过有效沟通,增强团队的凝聚力与协作精神,实现共同目标。
  • 职场幸福感

    提升个人在职场中的幸福感,增强员工的工作动力与满意度。
  • 情景运用

    将所学知识运用到实际工作场景中,提升应变能力与实践经验。
  • 持续改善

    通过不断的反馈与总结,持续改善自身的沟通能力,适应职场变化。

解决职场沟通问题,提升组织效能

通过系统的沟通培训,企业将有效解决沟通障碍,提高组织的整体效能与竞争力。
  • 沟通障碍

    识别并消除沟通中的障碍,确保信息在团队中的畅通无阻。
  • 团队协作不足

    通过有效沟通,提升团队的协作能力,构建高效的团队工作机制。
  • 管理矛盾

    提升管理者处理团队内部矛盾的能力,维护和谐的工作关系。
  • 效率低下

    通过提升沟通效率,减少误解与重复工作,提高整体工作绩效。
  • 员工幸福感

    解决员工在沟通中遇到的问题,提升员工的工作幸福感与满意度。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的反馈机制,促进沟通的双向性,增强团队的凝聚力。
  • 冲突频发

    有效应对沟通中的冲突,维护团队的稳定性与和谐氛围。
  • 执行力不足

    通过明确沟通目标,提高团队的执行力,确保战略的落实。
  • 目标不清晰

    帮助团队明确沟通目标,确保每个成员对任务的理解一致。

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