课程ID:34058

顾樱英:职场沟通内训|提升沟通能力,打破职场壁垒,推动组织目标达成

在如今职场中,沟通能力已成为影响职业发展的关键因素。通过引导学员理解情绪背后的行为逻辑,掌握有效的沟通技巧,帮助他们在跨部门协作中消除障碍,实现高效沟通。课程结合积极心理学与实战案例,致力于将理论与实践相结合,提升职场沟通的整体效果,进而推动团队目标的达成。

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曹大嘴老师
  • 情绪认知帮助学员识别和理解自身及他人的情绪,增强同理心,提升沟通的有效性。
  • 沟通全局观通过掌握沟通的核心四要素,学员能更好地分析沟通过程中的各种因素,制定有效策略。
  • 影响力提升审计人员在跨部门沟通中的影响力,推动合作与理解,实现共赢局面。
  • 高效反馈掌握基于事实和情感的反馈技巧,确保沟通的准确性和建设性,降低误解和内耗。
  • 深度会谈法运用深度会谈技术,调研客观事实和真实意图,找到解决方案,提升沟通效果。

沟通能力提升之路:从情绪认知到高效交流 课程围绕职场沟通的核心要素展开,帮助学员从情绪认知入手,构建高效的沟通框架。通过深入剖析沟通中的人性因素、情绪管理及全局观等,学员将获得全面的交流能力提升,适应现代职场日益复杂的人际关系。

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高效沟通的九个关键要素

通过九个关键要素的深入分析,学员将掌握在职场中实现高效沟通的系统性思维与方法。这些要素不仅有助于提升个人的沟通能力,也为团队的协作提供了坚实的基础。
  • 情绪管理

    通过理解情绪的产生与影响,学员将学会如何在沟通中有效管理自己的情绪,提升交流质量。
  • 人性洞察

    掌握人性背后的逻辑,帮助学员打破自我中心的思维局限,更好地理解他人的需求与情感。
  • 全局分析

    进行沟通前的全局分析,确保在沟通中把握整体目标与策略,提升沟通的针对性与有效性。
  • 同理心训练

    通过同理心的训练,学员将能更好地理解他人的情感,从而提升沟通的共鸣与合作意愿。
  • 强有力提问

    掌握如何通过提问引导对方思考,提升对话的深度与有效性,促进更好的合作。
  • 反馈技巧

    学习如何给予和接受反馈,确保沟通中信息传递的准确性,降低冲突与误解。
  • 案例解析

    通过对实际案例的解析,帮助学员更好地将理论知识应用于实际工作中,提高解决问题的能力。
  • 情境练习

    结合真实场景进行练习,帮助学员在实际沟通中应用所学技巧,提升自信心。
  • 持续支持

    课程结束后提供一周的1对1辅导,确保学员能够在实际工作中落实所学知识,巩固成果。

提升沟通能力,塑造职场影响力

学员将掌握职场沟通的核心技能与策略,通过情绪认知与高效沟通技巧的结合,提升个人在职场中的影响力和执行力,推动组织目标的实现。
  • 情绪识别

    学员能够准确识别自身及他人的情绪,增强人际交往中的敏感度和反应能力。
  • 沟通战略

    掌握制定沟通战略的方法,确保在复杂环境中依然能够保持高效的互动与合作。
  • 以人为本

    理解沟通中的人性因素,增强对他人需求的敏感性,提升团队协作效率。
  • 有效反馈

    学会如何给予建设性的反馈,促进团队成员之间的理解与信任。
  • 自信表达

    提升自我表达的信心与能力,使学员在各种场合中都能有效沟通。
  • 积极倾听

    培养积极倾听的习惯,确保沟通中信息的准确传递与理解。
  • 关键提问

    掌握提问的艺术,通过有效提问引导讨论,激发更多灵感与合作。
  • 情境应用

    在实际工作中应用所学的沟通技巧,提升职场表现与人际关系。
  • 持续成长

    通过后续辅导,确保学员能够持续应用与深化所学的沟通能力。

解决职场沟通中的常见问题

通过系统化的学习与实践,帮助企业解决职场沟通中的各类问题,提升团队协作与工作效率,促进整体组织的健康发展。
  • 人际关系冲突

    有效识别并处理人际关系中的冲突,降低因沟通不畅引发的摩擦与误解。
  • 情绪管理困难

    学会管理自己的情绪,避免负面情绪影响沟通效果,提升情绪智力。
  • 沟通效率低下

    通过系统的沟通技巧提升效率,确保信息传递的准确性与及时性。
  • 跨部门协作障碍

    打破部门间的沟通壁垒,推动跨部门的协作与合作,实现共同目标。
  • 缺乏同理心

    增强对他人情绪的理解与共鸣,提升团队内的信任与合作氛围。
  • 反馈沟通不畅

    建立有效的反馈机制,确保团队成员能够在沟通中得到支持与指导。
  • 目标不明确

    通过沟通明确各方目标,确保团队朝着共同方向努力,减少误解。
  • 沟通风格不匹配

    掌握不同沟通风格的应对策略,适应多样化的沟通需求,提升互动效果。
  • 技能应用不足

    通过实际案例与情境练习,提高所学技能在职场中的应用能力,确保成果落地。

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