课程ID:34020

顾樱英:沟通技巧课程|提升职场人际关系,打破沟通壁垒,推动组织协作

在职场中,沟通能力已成为成功的关键因素。通过深入分析人际沟通中的障碍与挑战,课程旨在帮助科级干部掌握有效的沟通技巧,提升跨部门合作效率,减少情绪内耗。运用积极心理学的核心理念,学员将掌握沟通的四个要素和三角型方法,促进工作中的高效交流,实现组织目标的顺畅达成。

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曹大嘴老师
  • 人性认知理解自我与他人之间的差异,打破以自我为中心的思维,提升沟通的开放性与有效性。
  • 沟通核心要素掌握沟通的结构、性质、目标与风格,全面提升跨部门合作的能力。
  • 影响力提升学习如何通过互惠承诺与一致性原则,加强沟通中的影响力,推动合作关系的建立。
  • 倾听与提问通过3F倾听法和强有力提问技巧,提升对他人情感与意图的理解,增强沟通的有效性。
  • 反馈机制掌握基于事实与感受的反馈方法,确保沟通在同一频道上进行,促进彼此理解与支持。

提升沟通效率,打破职场壁垒 在当今复杂的职场环境中,良好的沟通能力是实现个人与团队成功的基础。课程涵盖三大人性认知、跨部门沟通的全局观、沟通三角型技巧等内容,帮助学员从根本上理解沟通的核心要素,有效应对职场中的沟通难题。

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打通沟通障碍,提升职场协作

通过系统分析职场沟通的各个环节,帮助学员识别并解决沟通中的障碍,明确跨部门协作中的关键因素,确保沟通的顺畅与高效。课程通过案例演练与实战模拟,帮助学员将理论知识转化为实际应用,提升团队整体执行力。
  • 人际关系障碍

    识别职场中常见的人际关系问题,了解其对沟通效率的影响,找到解决方案。
  • 沟通策略

    制定针对不同情境的沟通策略,提升沟通的针对性与有效性,确保信息的有效传递。
  • 情绪管理

    学习如何在沟通中管理情绪,降低内耗,保持积极的沟通氛围。
  • 实战演练

    通过模拟演练,提升学员在真实场景中的应变能力与沟通技巧。
  • 共创合作

    促进部门间的共创合作,推动资源共享与信息流通,提升整体工作效率。
  • 反馈与改进

    建立有效的反馈机制,推动持续改进与优化,确保沟通的高效与精准。
  • 沟通文化

    推动建立积极的沟通文化,提升团队的凝聚力与协作能力。
  • 目标一致性

    确保沟通中各方目标的一致性,促进合作的顺利进行。
  • 长效机制

    建立长期有效的沟通机制,确保组织内部沟通的持续优化与改进。

掌握职场沟通的核心技能

通过系统的学习与实践,学员将掌握职场沟通的多种核心技能,能够更有效地应对复杂的沟通场景,提升个人及团队的整体协作能力。课程将帮助学员建立良好的沟通习惯,增强跨部门之间的合作与理解。
  • 理解沟通本质

    深入理解沟通在职场中的重要性,掌握其核心要素与运作机制。
  • 提升情商

    提高自我情绪管理能力,减少情绪干扰,提高沟通的有效性。
  • 优化沟通技巧

    掌握多种沟通技巧,灵活应对不同沟通场景,提升沟通质量。
  • 增强团队协作

    通过有效的沟通,提升团队内部的协作效率,推动共同目标的实现。
  • 建立反馈机制

    学会建立有效的反馈机制,确保沟通信息的准确传递与持续改进。
  • 强化影响力

    通过有效的沟通策略,增强在团队中的影响力,提高执行力。
  • 促进组织目标达成

    通过高效的沟通,推动组织各项目标的顺利达成,提升整体效能。
  • 构建积极沟通文化

    推动建立积极的沟通文化,提升团队的凝聚力与向心力。
  • 应对复杂局面

    提高在复杂职场环境中应对沟通挑战的能力,增强适应性。

解决职场中的沟通难题

通过系统的沟通技巧培训,帮助企业解决职场中普遍存在的沟通难题,提升组织内部的协作效率与执行力。课程将帮助企业识别沟通中的痛点,明确优化方向,推动良好的沟通文化落地。
  • 人际关系紧张

    帮助学员识别人际关系中的紧张因素,提供有效的应对策略,促进和谐沟通。
  • 沟通效率低下

    通过掌握沟通的核心技巧与方法,显著提升职场沟通的效率与质量。
  • 信息传递不畅

    建立高效的信息传递机制,确保信息的及时与准确传递,减少误解与冲突。
  • 管理情绪挑战

    帮助学员学会情绪管理,降低职场沟通中的情绪干扰,提升沟通效果。
  • 跨部门协作困难

    通过实战演练与案例分析,提升学员在跨部门协作中的沟通能力,促进资源的有效整合。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的反馈机制,促进信息的双向流动,提升团队协作效率。
  • 沟通目标不明确

    帮助学员明确沟通的目标与方向,确保沟通的有的放矢,提升目标达成率。
  • 沟通文化缺失

    推动建立积极的沟通文化,提升团队的凝聚力与协作精神。
  • 应对复杂情境能力不足

    提高学员在复杂沟通情境中的应对能力,增强职场适应性。

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