课程ID:34019

顾樱英:职场沟通内训|提升沟通效率,破解职场人际关系困境

在竞争激烈、环境不确定的职场中,沟通能力成为员工成功的关键。通过深度解析人性底层逻辑与积极心理学,系统传授跨部门沟通的核心四要素及有效沟通技巧,帮助员工打破人际障碍,提升影响力与执行力,推动组织目标的实现。适合一线员工和高潜人才,助力企业构建和谐、高效的沟通文化。

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曹大嘴老师
  • 人性洞察深入理解自我与他人之间的沟通心理,打破以自我为中心的思维局限,提升沟通的灵活性与有效性。
  • 沟通四要素掌握结构、性质、目标与风格四大核心要素,帮助学员在复杂的沟通场景中理清思路,明确沟通目的。
  • 影响力策略学习如何运用互惠承诺、权威与认同等策略,提升在跨部门沟通中的影响力,优化合作效果。
  • 倾听与反馈掌握倾听的技巧与反馈的艺术,通过聚焦事实、反馈情绪与理解意图来提高沟通的质量与深度。
  • 实际情境演练通过模拟实战场景,运用深度会谈法等工具,帮助学员在真实沟通中灵活应用所学知识,提升解决问题的能力。

掌握职场沟通的核心要素,打通交流壁垒 在职场中,沟通无处不在,掌握有效沟通技巧是提升个人和团队表现的关键。通过系统化的学习,学员将深入理解沟通的三大人性、核心四要素以及跨部门协作的方法,进而提升沟通效率,降低情绪内耗,构建积极的工作氛围。

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系统化提升沟通能力,构建高效职场生态

通过九大核心模块,帮助学员从多个维度分析与提升沟通能力,确保在复杂的职场环境中能够有效应对各种沟通挑战,实现个人与团队的共同成长。
  • 人际关系管理

    识别并理解人际关系中的潜在问题,掌握有效的沟通技巧来缓解冲突,改善同事间的互动。
  • 跨部门协作

    通过案例分析与实战演练,帮助学员掌握跨部门沟通的策略,提高团队协作效率,增强组织凝聚力。
  • 情绪管理

    学习如何控制与管理自己的情绪,从而降低情绪内耗,提升沟通时的情绪稳定性与专业性。
  • 沟通技巧提升

    掌握多种沟通技巧,包括有效提问、积极反馈等,确保与他人的沟通更加清晰、有效。
  • 目标明确性

    帮助学员在沟通中明确目标,增强沟通的目的性和针对性,从而提高决策的效率。
  • 反馈机制

    建立良好的反馈机制,通过正向反馈与建设性批评,促进团队成员的成长与学习。
  • 深度会谈法

    运用深度会谈法,帮助学员识别沟通过程中的关键要素,推动问题的解决与行动的落实。
  • 非暴力沟通

    学习非暴力沟通的原则,增强与他人沟通时的同理心与理解力,提升沟通的和谐性。
  • 沟通文化建设

    推动企业内部沟通文化的建设,提升团队的沟通意识,营造开放、包容的工作环境。

提升沟通能力,助力职场发展

通过系统学习与实践,学员将获得多方面的沟通能力提升,能够更有效地应对职场中的各种沟通挑战,促进自身职业发展与团队协作。
  • 增强人际沟通能力

    提升与同事、客户之间的沟通能力,更有效地传达信息与达成共识。
  • 克服沟通障碍

    识别并克服沟通中的障碍,改善职场人际关系,降低冲突发生率。
  • 提升情绪智商

    通过学习情绪管理与同理心技巧,提升与他人的情感连接能力,增强团队合作氛围。
  • 建立有效反馈机制

    掌握反馈的技巧,促进团队成员之间的成长与学习,推动工作效率提升。
  • 优化跨部门协作

    提升跨部门沟通的效果,增强组织内部的协同合作能力,推动共同目标的实现。
  • 掌握深度会谈技能

    通过深度会谈法,提高与他人沟通时的洞察力与解决问题的能力。
  • 有效沟通策略应用

    掌握多种沟通策略,能够在不同情况下灵活运用,提高沟通的有效性。
  • 构建积极沟通文化

    推动企业内部积极沟通文化的建设,提高团队的沟通意识与能力。
  • 实现目标明确性

    在沟通中明确各方目标,增进理解与合作,提高决策效率。

破解职场沟通困境,提升组织效率

通过对沟通问题的深入分析与实战训练,帮助企业有效解决职场沟通中遇到的各种挑战,提升整体组织的沟通效率与执行力。
  • 人际关系冲突

    通过有效沟通技巧的学习,帮助员工识别与处理人际关系中的冲突,提升团队和谐度。
  • 沟通信息不畅

    优化沟通流程与技巧,确保信息的准确传递与理解,降低误解与信息错位的发生。
  • 情绪内耗严重

    通过情绪管理与沟通技巧的提升,降低员工在沟通中的情绪内耗,提升工作效率。
  • 跨部门协作障碍

    解决部门间沟通不畅的问题,提升跨部门合作的效率,推动共同目标的实现。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的反馈机制,促进团队成员之间的学习与成长,提升组织整体绩效。
  • 目标不明确

    帮助员工在沟通中明确目标,增强沟通的目的性与针对性,提升决策的有效性。
  • 沟通文化不足

    推动企业建立积极沟通的文化氛围,提高团队的沟通意识与能力,增强组织凝聚力。
  • 沟通风格不匹配

    通过学习不同沟通风格与应对策略,帮助员工在沟通中实现风格的匹配与协调。
  • 沟通能力不足

    系统提升员工的沟通能力,使其在职场中更有效地实现信息传递与协作。

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