课程ID:34018

顾樱英:团队协作|打破部门壁垒,提升跨部门沟通效率,激发组织活力

在后疫情时代,企业面临着日益增加的沟通成本与内耗问题。通过积极心理学与非暴力沟通的结合,帮助企业搭建跨部门协作的桥梁,提升团队凝聚力与执行力。适合需要加强内部协作的企业管理者与团队成员,助力企业在复杂环境中实现高效运作。

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曹大嘴老师
  • 人性洞察理解职场中不可忽视的人性特点,识别沟通中的潜在障碍,帮助团队成员更好地相互理解。
  • 协作原则掌握跨部门协作的三大原则,推动团队成员在共同目标上达成一致,提升协作效果。
  • 沟通技巧学习有效的沟通技巧,包括倾听、提问与反馈,确保信息在团队内畅通无阻。
  • 团队凝聚力通过实践方法提升团队的凝聚力,增强成员之间的信任与合作,形成合力。
  • 执行力提升从理论到实践,帮助团队成员掌握落实决策的具体方法,提高执行力。

跨部门协作的核心要素:提升效率与凝聚力 通过理解人性、掌握沟通原则与技巧,帮助企业打破部门间的沟通障碍,提升整体协作效率,实现高效团队运作。

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聚焦跨部门协作,九大要素助力高效沟通

通过九个关键要素,全面提升团队的沟通能力与协作效果,使得战略目标能够高效落地。
  • 人性理解

    深入理解团队成员的心理特点,使沟通更具针对性,减少误解与摩擦。
  • 共同目标

    明确团队的共同目标,确保所有成员朝着同一方向努力,增强团队协作的动力。
  • 情感账户

    建立积极的情感互动,促进团队成员之间的信任,提升整体协作氛围。
  • 3F倾听法

    通过聚焦事实、反馈情绪与了解意图,提升团队成员的倾听能力,实现有效沟通。
  • 强有力提问

    运用开放型提问技巧,激励对话,确保信息的有效交流与反馈。
  • 基于事实的反馈

    提供基于事实的反馈,确保沟通清晰,促进团队成员之间的理解。
  • 建设性讨论

    通过非正式会谈与共创方式,突破沟通壁垒,增强团队的协作能力。
  • 行动计划

    制定清晰的行动计划,确保团队在落实决策时具备明确的方向与步骤。
  • 持续改进

    通过不断的反馈与交流,实现团队协作的持续优化与改进。

提升沟通与协作能力,打造高效团队

通过学习与实践,掌握提升团队沟通效率与协作能力的关键技巧,形成强大的执行力与凝聚力。
  • 人性认知

    提升对职场人性的认知能力,减少沟通中的误解与摩擦。
  • 协作思维

    培养以总经理视角思考的协作思维,增强对组织整体的理解与分析能力。
  • 双赢原则

    掌握双赢原则,通过积极沟通实现利益的最大化,推动团队协作。
  • 情感管理

    学习情感账户的管理,增进团队成员之间的互动与信任。
  • 沟通策略

    运用有效的沟通策略,提升信息传递的准确性与及时性。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保团队在沟通中始终保持在同一频道。
  • 实战演练

    通过实战演练,提升团队成员的实用技能,确保学以致用。
  • 目标对齐

    确保团队目标的对齐,推动协作的高效开展。
  • 持续学习

    鼓励团队成员持续学习与成长,提升团队整体素质与能力。

突破沟通障碍,解决内耗与效率低下

通过有效的沟通与协作策略,帮助企业解决内部沟通不畅、责任推诿等问题,提升整体工作效率。
  • 沟通成本高

    识别并降低部门间沟通的隐性成本,提升信息传递的效率。
  • 责任不清

    明确各部门的责任与角色,减少因责任不清造成的工作延误。
  • 执行难落地

    通过制定清晰的执行计划,确保决策能够有效落实,避免执行力不足。
  • 信息孤岛

    打破部门之间的信息孤岛,实现信息共享与透明,增强团队协作。
  • 团队凝聚力弱

    通过情感管理与团队建设活动,提升团队的凝聚力与合作精神。
  • 内耗严重

    通过有效的沟通与协作策略,减少内耗,提升组织整体效率。
  • 会议决议难落实

    强化会议决议的执行机制,确保决策能够迅速转化为行动。
  • 岗位流动率高

    通过提升团队凝聚力与员工满意度,降低岗位流动率,提高员工留任率。
  • 协作痛点频发

    识别团队协作中的痛点,通过系统化方法解决,提升协作效果。

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