课程ID:34019

顾樱英:沟通能力培训|解决职场沟通困扰,助力高效协作与执行力提升

在职场中,沟通是每一位员工必须掌握的基本技能。随着人际关系复杂度的增加,沟通问题已经成为企业面临的重要挑战。通过积极心理学的底层逻辑与实用工具,帮助员工提升跨部门沟通的效率,降低情绪内耗,从而在职场中发挥更大的影响力,推动组织目标的实现。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 核心四要素理解沟通的结构、性质、目标与风格,通过深入分析不同沟通场景,提升沟通的有效性与针对性。
  • 跨部门协作掌握多种方法应对跨部门沟通,增强团队合作,提升整体执行力,确保组织目标的有序达成。
  • 倾听与反馈运用3F倾听法与基于事实的反馈,帮助学员更好地理解他人的观点与情感,降低误解与冲突。
  • 强有力提问通过掌握有效的提问技巧,促使对话更具建设性,激发创造性思维,推动问题解决。
  • 情境模拟通过实际情境演练,帮助学员在真实工作中应用所学沟通技巧,提高应对复杂情境的能力。

提升沟通能力,构建高效协作的职场环境 通过系统性的沟通能力培训,员工将掌握跨部门沟通的核心要素与实用方法,帮助企业打破沟通障碍,实现高效协作。课程内容涵盖沟通时的基本人性逻辑、跨部门沟通的全局观与影响力,以及实际情境模拟演练,确保学员能够在真实的工作环境中灵活运用所学知识。

获取课程大纲内训课程定制

从沟通障碍到高效协作,打造企业沟通能力的全景图

在快速变化的职场环境中,企业亟需提升沟通能力,以促进协作与效率。通过九大重点模块的系统学习,员工将全面提升沟通技巧,掌握解决冲突与达成共识的有效策略。
  • 人性逻辑

    理解沟通中的人性逻辑,打破以自我为中心的思维,增强对他人情感与需求的敏感度。
  • 影响力

    通过互惠承诺与一致性原则,提升在跨部门沟通中的影响力,确保信息有效传达。
  • 情绪管理

    学习如何识别与管理自己的情绪,减少职场内耗,提升沟通的顺畅度与效率。
  • 实际应用

    结合深度会谈法与情境模拟演练,确保学员在真实场景中能够灵活运用沟通技巧。
  • 反馈机制

    建立良好的反馈机制,通过基于事实与感受的反馈,促进团队沟通与合作。
  • 目标设定

    明确沟通的多方目标,强化各部门间的协作意识,推动组织目标的达成。
  • 冲突应对

    掌握在跨部门沟通中应对冲突的策略,确保沟通的有效性与建设性。
  • 自我激励

    提升员工的自我激励能力,增强在复杂环境中的适应性与执行力。
  • 全局思维

    培养员工的全局思维能力,以更好地理解组织目标与各部门间的关系。

提升职场沟通能力,建设高效团队的核心竞争力

通过系统的沟通能力培训,学员将掌握多种实用的沟通技巧与策略,为企业的高效协作与目标达成提供有力支持。无论是面对客户还是内部同事,学员都能够在沟通中发挥更大的影响力。
  • 沟通策略

    掌握有效的沟通策略,能够在不同场合与对象中灵活应对,提高沟通效果。
  • 情绪识别

    提高对自身及他人情绪的识别能力,减少因情绪引发的误解与冲突。
  • 有效倾听

    通过倾听技巧的学习,增强对他人观点的理解与尊重,促进良好的沟通氛围。
  • 反馈能力

    掌握有效的反馈技巧,能够提供建设性的意见与建议,促进团队协作。
  • 提问技巧

    提高提问能力,通过开放式提问引导对话,激发创造性思维。
  • 冲突管理

    学习如何有效管理沟通中的冲突,确保沟通的顺畅与有效性。
  • 目标导向

    明确沟通的目标,提升团队的协作意识,推动共同目标的实现。
  • 跨部门协作

    增强跨部门沟通的能力,提升团队整体的执行力与协作能力。
  • 自我赋能

    培养自我赋能的能力,在职场中保持积极的工作心态。

解决职场沟通难题,提升组织整体效率的关键

通过系统的培训,企业能够有效解决当前面临的沟通问题,提升员工的情绪管理能力与协作意识,推动组织的高效发展。培训涵盖多个实用技巧与策略,帮助企业在复杂的沟通环境中找到解决方案。
  • 沟通障碍

    识别并消除职场中常见的沟通障碍,确保信息的顺畅流通。
  • 情绪内耗

    降低因情绪引发的内耗,提高团队的整体执行力与协作效率。
  • 团队协作

    增强团队间的协作意识,提升跨部门沟通的有效性,推动组织目标的实现。
  • 冲突管理

    掌握有效的冲突管理策略,确保沟通中的建设性与有效性。
  • 反馈不足

    建立良好的反馈机制,促进团队成员间的沟通与协作。
  • 目标模糊

    明确沟通的多方目标,减少因目标模糊造成的误解与冲突。
  • 自我激励

    提升员工的自我激励能力,增强在复杂环境中的适应性。
  • 信息不对称

    通过有效的沟通策略,减少信息不对称带来的误解与冲突。
  • 人际关系困扰

    通过沟通能力的提升,改善职场人际关系,增强团队凝聚力。

相关推荐

大家在看