课程ID:34018

顾樱英:提升效率|打破部门壁垒,构建协作共赢的企业文化

在后疫情时代,企业面临着沟通成本上升与内耗增加的挑战。通过本课程,学员将掌握跨部门沟通的核心原则与实用技巧,提升团队凝聚力与执行力,助力企业在复杂环境中高效运作。以积极心理学和非暴力沟通为基础,培养良好的合作氛围,让各个部门在协作中实现共赢。

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曹大嘴老师
  • 人性理解深入探讨职场中不可忽视的人性因素,帮助学员从根本上理解沟通障碍,提升人际交往的敏感度与有效性。
  • 协作原则掌握跨部门协作的三大核心原则,提升横向领导力,确保团队在共同目标下高效运作。
  • 沟通技巧学习多种实用的沟通技巧,提升团队成员间的理解与信任,确保信息传递的准确与高效。
  • 团队凝聚力通过共创与练习,增强团队成员间的情感连接,提升整体的合作意愿与执行力。
  • 执行力提升通过反馈与反思机制,确保决策和计划能够有效落地,推动团队向着共同目标前进。

打破沟通壁垒,提升团队协作效率 通过系统分析跨部门沟通的障碍与解决方法,帮助企业建立清晰、高效的沟通机制。课程涵盖人性理解、协作原则与沟通技巧,助力企业实现团队的高效协作与目标达成。

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九步提升团队协作与效率

课程内容聚焦于跨部门沟通与协作的实战技巧,通过九个核心模块,帮助团队在实践中提升协作能力,实现高效运作。
  • 人性认知

    了解职场中人性因素的影响,打破沟通中的心理壁垒,促进开放与信任的交流环境。
  • 共同目标

    明确团队的共同目标,以双赢原则为基础,找到各部门协作的最大利益点。
  • 情感账户

    通过建立情感账户,促进内部协作,提升团队成员间的支持与理解。
  • 倾听技巧

    掌握3F倾听法,提升倾听能力,确保每位成员的声音都能被重视与理解。
  • 强有力提问

    通过有效的提问技巧,促进深入对话,推动问题的解决与创新思维的激发。
  • 反馈机制

    建立基于事实与感受的反馈机制,确保团队成员之间的信息流通与理解。
  • 行动计划

    制定跨部门协作的具体行动计划,确保沟通与协作的流程得以实施与检验。
  • 冲突解决

    通过有效的沟通与协作技巧,解决团队内部的冲突,提升整体的工作氛围。
  • 持续改进

    培养团队的改进意识,通过不断的反馈与反思,提升团队的整体执行力。

掌握高效沟通与协作的核心能力

通过课程的学习,企业学员将获得多项关键技能,能够在职场中有效提升沟通效率与团队协作能力。
  • 人性洞察

    理解职场人际关系中的人性因素,为高效沟通打下基础。
  • 目标设定

    掌握如何设定共同目标,促进团队成员间的合作与协调。
  • 积极沟通

    运用非暴力沟通技巧,提升内部沟通的质量与效率,促进良好氛围的形成。
  • 协作提升

    通过实践与练习,提升团队成员之间的协作能力与凝聚力。
  • 反馈技能

    学会如何给予和接收反馈,促进团队成员之间的理解与支持。
  • 行动导向

    制定具体的行动计划,确保策略与决策能够有效落地。
  • 冲突管理

    掌握冲突识别与解决的技巧,提升团队的和谐与合作水平。
  • 持续学习

    培养团队的学习与改进意识,推动协作能力的不断提升。
  • 执行力

    提升团队的执行力,确保战略与计划的有效实施。

解决企业内部协作与沟通的痛点

通过系统的培训与实践,企业能够有效解决内部跨部门协作中的诸多问题,提升整体工作效率。
  • 沟通障碍

    识别并拆除部门之间的沟通障碍,促进信息透明与共享。
  • 责任不清

    明确各部门的责任与角色,避免互相推诿,提升工作效率。
  • 团队分歧

    通过建立共同目标与情感账户,减少团队内部的分歧与冲突。
  • 决策执行难

    确保决策能够有效落地,通过反馈与行动计划提升执行力。
  • 信息不对称

    解决信息传递不畅的问题,确保各部门间的信息对称与及时沟通。
  • 低效会议

    通过有效的沟通技巧,提升会议的效率与决策质量。
  • 团队凝聚力不足

    通过共创与练习,增强团队凝聚力,提升合作意愿。
  • 人员流动率高

    创造良好的工作氛围,降低人员流动率,提高员工留存率。
  • 内耗严重

    通过高效的沟通与协作,减少企业内耗,提升整体工作效率。

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