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顾樱英:职场心理学|打破部门壁垒,提升团队协作与执行力

在后疫情时代,企业面临着沟通成本高、跨部门协作困难等挑战。通过积极心理学与非暴力沟通的结合,帮助企业建立高效的跨部门沟通机制,提升团队凝聚力与执行力,消除内耗,提升工作效率。适合管理人员与高潜人才,助力企业在复杂环境中实现快速适应与持续发展。

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曹大嘴老师
  • 人性洞察理解职场中三大核心人性,帮助管理者更好地识别和应对团队成员的情感与需求,建立更有效的沟通基础。
  • 沟通原则通过双赢原则与情感账户的建立,强化跨部门合作的基础,形成良性互动与协作氛围。
  • 倾听与反馈培养强有力的倾听技巧与反馈机制,确保沟通的有效性,使每位团队成员都能感受到被理解与重视。
  • 冲突管理运用非正式会谈与剥洋葱会谈法,有效缓解跨部门沟通中的冲突,提升团队凝聚力。
  • 共创机制在实际工作场景中,共同探索解决方案,增强团队的参与感与归属感,推动团队目标的实现。

提升跨部门协作能力,构建高效团队 通过深入分析部门间沟通障碍与人性本质,掌握跨部门沟通的三大原则与方法,提升团队的协作能力与执行力。适用于希望增强团队凝聚力,减少内部摩擦的企业。

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九大重点,助力战略落地

通过九个精要模块,系统掌握跨部门沟通与团队协作的核心要素,确保战略目标的有效落地与执行。
  • 部门墙识别

    深入分析部门之间沟通障碍的根源,明确问题,从而有针对性地拆除内部分隔,促进信息透明流动。
  • 决策惯性

    理解组织内决策中的惯性机制,打破传统思维,提升决策的灵活性与有效性。
  • 共同目标

    通过找到共同的目标,增强各部门之间的协同合作,形成合力,推动企业整体发展。
  • 情感账户

    建立良好的内部关系,通过非正式会谈促进相互理解,提升团队凝聚力。
  • 倾听技巧

    通过3F倾听法提升沟通能力,确保团队成员之间的信息准确传递与理解。
  • 提问技巧

    掌握强有力的提问技巧,提升沟通中的说服力,使对话更加高效与有建设性。
  • 反馈机制

    建立基于事实与情感的反馈机制,确保团队成员在沟通中获得及时的支持与认可。
  • 冲突解决

    运用剥洋葱会谈法,深入剖析沟通冲突的根源,提出有效的解决方案,提升团队的应对能力。
  • 共创解决方案

    在实际工作中,鼓励团队成员共同参与问题的解决,增强团队的归属感与责任感。

掌握跨部门协作的关键技巧

通过学习与实践,提升团队的协作能力与执行力,实现企业战略的高效落地。
  • 人性理解

    掌握职场中人性的三大要素,提高对团队成员心理状态的敏感性,促进有效沟通。
  • 沟通能力

    提升跨部门沟通能力,学会运用情感账户与双赢原则,构建和谐的工作关系。
  • 冲突管理

    具备有效的冲突管理能力,能够在沟通中识别问题并提出建设性解决方案,维护团队和谐。
  • 反馈能力

    掌握有效的反馈方式,确保信息的准确传递,提升团队成员之间的信任度。
  • 团队协作

    通过实际案例学习,提升团队内部的协作能力,推动共同目标的实现。
  • 决策能力

    在跨部门合作中,培养系统化的思维,提升决策的科学性与有效性。
  • 情感智商

    增强情感智商,提升与团队成员之间的互动质量,促进团队的凝聚力。
  • 创新思维

    通过共创机制,鼓励团队成员提出创新想法,推动企业持续发展。
  • 执行力

    提升团队的执行力,确保战略目标能够高效落地,推动企业的整体发展。

解决企业沟通与协作的痛点

通过有效的沟通与协作技巧,帮助企业识别并解决当前面临的主要问题,提升整体运作效率。
  • 沟通成本高

    通过非暴力沟通与积极心理学,降低跨部门沟通中的摩擦与成本,提高信息传递的效率。
  • 责任不清晰

    明确各部门的角色与责任,打破“推诿”现象,提升组织的执行力与协作效率。
  • 内部协作痛点

    通过共创与情感账户的建立,消除部门之间的隔阂,增强团队的协作能力。
  • 会议决策难落地

    学会有效的反馈与沟通技巧,确保会议决策能够被有效执行,推动项目进展。
  • 信息不透明

    通过强化信息共享机制,确保各部门之间的信息透明,促进高效协作。
  • 岗位流动率高

    提升团队凝聚力与员工满意度,减少岗位流动,降低企业人力成本。
  • 执行传达失真

    通过建立有效的反馈机制,确保执行过程中的信息准确传达,减少误解与失真。
  • 缺乏共同目标

    通过明确共同目标,增强各部门之间的协作意识,推动团队的共同发展。
  • 跨部门合作不足

    通过培训与实践,提升跨部门合作的能力,促进资源的高效配置与利用。

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