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顾樱英:非暴力沟通|打破部门壁垒,提升企业沟通效率与执行力

在后疫情时代,企业面临跨部门协作困难与沟通成本上升等挑战。运用非暴力沟通理论和积极心理学理念,帮助员工掌握有效沟通技巧,消除沟通障碍,实现高效协作。适合希望提升团队凝聚力与执行力的管理者和高潜人才。

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曹大嘴老师
  • 心理学深入了解职场心理学,掌握三大人性原则,识别沟通障碍的根源,提升跨部门协作的意识与能力。
  • 沟通原则学习非暴力沟通的三大原则,培养站在全局看待问题的能力,促进双赢局面的达成。
  • 沟通技巧掌握3F倾听法、强有力提问技巧和反馈机制,通过实践提升沟通效果,增强团队凝聚力。
  • 冲突管理运用剥洋葱会谈法与共创机制,系统性解决跨部门冲突,实现资源的有效利用与团队的协作。
  • 团队建设通过共创与非正式会谈,提升团队成员之间的信任与理解,增强团队的整体执行力与效率。

构建高效沟通体系:非暴力沟通的五大核心要素 通过系统化的非暴力沟通理论,帮助企业建立高效的内部沟通机制,消除误解与冲突。课程涵盖心理学原理、沟通技巧、协作方法等,助力企业提升员工的沟通能力与团队协作水平。

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从心理学到沟通技巧:九大关键点提升执行力

通过九个关键模块,全面提升员工的沟通能力与团队协作水平,实现战略目标的有效落实。聚焦心理学、人际关系、沟通技巧等,帮助企业打造高效执行团队。
  • 部门墙

    识别和分析跨部门沟通中的障碍,拆除部门间的壁垒,提升信息透明度与沟通效率。
  • 共同目标

    明确各部门的共同目标,运用双赢原则,促进部门间的合作与协调。
  • 情感账户

    建立良好的内部关系,通过赋能与激励,提升团队的士气和合作意愿。
  • 倾听技巧

    掌握有效的倾听技巧,提升对他人观点和情感的敏感度,增强沟通的有效性。
  • 强有力提问

    学习如何通过强有力的提问来引导对话,促进信息的有效传递与理解。
  • 反馈机制

    建立基于事实与感受的反馈机制,促进良好的沟通氛围与团队文化。
  • 冲突缓解

    运用同理心与剥洋葱会谈法,深入分析问题根源,寻求有效的解决方案,提升团队凝聚力。
  • 共创模式

    通过实际场景的共创,激发团队的创造力,形成可持续的合作机制。
  • 执行力提升

    整合各项沟通技巧与策略,提升团队的执行力和整体工作效率,推动企业的持续发展。

掌握非暴力沟通,提升团队合作与执行力

通过系统学习非暴力沟通的核心内容,学员将掌握有效的沟通技能与团队协作方法,实现更高效的工作流程和更好的团队氛围。
  • 人性理解

    深刻理解职场中的人性因素,掌握如何在沟通中有效应用这些原则,减少误解与冲突。
  • 沟通技巧

    学会运用倾听、提问和反馈等基本技巧,提升沟通的有效性与针对性。
  • 冲突解决

    掌握有效的冲突解决策略,能够及时处理部门间的矛盾与摩擦,推动协作。
  • 团队凝聚力

    通过非正式会谈和共创机制,增强团队成员间的信任,提升团队的凝聚力与执行力。
  • 战略思维

    培养从战略高度思考问题的能力,促进各部门间的协作与资源的有效配置。
  • 情感管理

    学习如何管理团队情感,建立积极的工作环境,提升员工满意度与工作效率。
  • 横向领导力

    掌握提升横向领导力的原则与方法,增强跨部门合作的能力。
  • 目标达成

    通过有效的沟通与协作,确保团队目标的顺利达成,推动企业发展。
  • 持续改进

    通过反馈机制与共创模式,形成持续改进的文化,以应对市场变化与挑战。

解决企业沟通难题,提升组织效能

通过非暴力沟通的培训,企业能够有效解决内部沟通中的问题,提升组织的整体效能,推动业务的可持续发展。
  • 沟通成本

    降低部门间沟通成本,减少信息传递过程中的误解与延误。
  • 责任不清

    明确各部门的责任与角色,提升协作效率,促进高效执行。
  • 内耗增加

    通过有效沟通与合作,减少组织内耗,提升员工的工作积极性。
  • 执行困难

    解决决策与执行之间的脱节问题,确保会议决议能够顺利落实。
  • 信息不透明

    建立透明的信息沟通机制,确保各部门间的信息共享与互通。
  • 高流动率

    通过提升员工的工作满意度与凝聚力,降低岗位流动率,保持团队稳定性。
  • 协作痛点

    识别并解决跨部门协作中的痛点,提高团队的协作能力与效率。
  • 会议决议

    确保会议决议的有效落实,通过明确的责任分工与沟通机制,推动执行。
  • 相互推诿

    通过明确的沟通与协作原则,减少各部门之间的相互推诿,提升工作效率。

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