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顾樱英:企业内训|打破部门壁垒,提升团队沟通与协作效率

后疫情时代,企业面临着沟通成本上升和内部协作难题,通过积极心理学与非暴力沟通的理论框架,助力企业搭建高效沟通桥梁。课程从实战出发,帮助管理者识别跨部门沟通障碍,提升团队凝聚力与执行力,实现高效协同与组织目标的有效达成。

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曹大嘴老师
  • 职场心理学深度剖析职场中的人性,帮助学员理解沟通中的心理障碍,以便更有效地进行部门间的交流与合作。
  • 沟通原则掌握跨部门沟通的三大原则,提升横向领导力,构建双赢的合作关系,为组织目标的实现提供支持。
  • 情感账户通过建立情感账户的方式,增强内部客户的关系,提升部门间的信任与合作意愿。
  • 倾听与反馈学习3F倾听法与有效反馈机制,提升沟通能力,确保信息的准确传递与理解。
  • 冲突管理有效缓解跨部门沟通的冲突,通过非正式会谈与共创机制,实现问题的高效解决。

提升跨部门沟通能力,构建高效团队协作 通过系统化的理论与实践,帮助企业管理者打破部门间的沟通壁垒,提升横向领导力,强化团队合作与执行力。课程涵盖职场心理学、沟通原则与技巧,助力企业在管理中形成合力。

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打通沟通链条,提升团队执行力

通过九大重点模块,系统提升企业内部的沟通效率与团队合作能力,确保战略目标的有效落地与执行。每一步都扎根于实际案例与实践,帮助企业构建可持续的沟通体系。
  • 识别沟通障碍

    通过分析职场中常见的沟通障碍,帮助企业厘清问题,找到突破口,从而提升沟通效率。
  • 建立共同目标

    通过双赢原则,帮助各部门建立共同目标,增强协作意识,推动跨部门合作。
  • 倾听与反馈

    掌握倾听与反馈的技巧,增强团队成员之间的理解与信任,提高沟通的有效性。
  • 有效提问

    学习如何通过强有力的提问,促进沟通的深入,激发团队的思维与创造力。
  • 情感共鸣

    通过情感账户的建立,增强团队内部的情感共鸣,提升组织的凝聚力。
  • 冲突解决策略

    掌握冲突解决的策略与技巧,有效处理部门间的矛盾,维护团队和谐。
  • 非正式沟通

    利用非正式会谈的方式,打破部门壁垒,促进信息的流动与沟通的顺畅。
  • 团队共创

    通过团队共创的方式,激发团队成员的参与感与积极性,找到最佳解决方案。
  • 持续改进

    通过不断的反馈与改进,形成良好的沟通机制,提升团队的执行力与适应力。

掌握高效沟通的关键技能

通过系统的学习与实践,掌握一系列高效沟通的关键技能,帮助企业在快速变化的环境中提升执行力与市场响应能力。
  • 增强沟通意识

    提升学员对沟通重要性的认知,理解沟通在团队合作中的核心作用。
  • 提升横向领导力

    掌握跨部门协作的原则,提升在非正式场合的领导能力与影响力。
  • 掌握冲突管理技巧

    学习有效的冲突管理技巧,能够在出现矛盾时,迅速找到解决方案。
  • 强化团队凝聚力

    通过情感共鸣与团队共创,提升团队的凝聚力与向心力,形成合力。
  • 培养积极反馈文化

    建立积极反馈的文化环境,促进团队成员间的相互学习与成长。
  • 提高问题解决能力

    通过系统的分析与讨论,提升团队对问题的识别与解决能力。
  • 优化信息传递

    学习如何优化信息的传递方式,确保信息在团队中的流动顺畅。
  • 掌握共创方法

    通过共创的方法,激发团队成员的创造力与参与感,形成良好的合作氛围。
  • 增强自我反思能力

    通过反思与讨论,增强学员的自我反思能力,促进个人与团队的成长。

解决组织内部沟通难题

通过系统的内训,帮助企业识别并解决内部沟通中的各种难题,提升组织效率与团队合作能力。
  • 部门间信息不透明

    通过建立有效的沟通机制,消除信息不透明的问题,确保信息的及时传递与共享。
  • 责任不清晰

    明确各部门的责任与角色,减少推诿现象,提高工作效率与执行力。
  • 沟通成本高

    通过优化沟通流程,降低沟通成本,提升各部门的协作效率。
  • 团队凝聚力不足

    通过团队共创与情感账户的建立,增强团队的凝聚力与向心力。
  • 决策执行难

    帮助团队建立有效的反馈机制,确保决策的顺利执行与落地。
  • 跨部门协作难

    通过掌握跨部门沟通的原则,提升横向协作能力,打破部门壁垒。
  • 员工流动率高

    通过增强团队的归属感与认同感,降低员工流动率,保持团队稳定性。
  • 会议决议难以落实

    通过建立有效的跟进机制,确保会议决议的落实与执行。
  • 创新能力不足

    通过团队共创与有效沟通,激发团队的创新能力,提升市场竞争力。

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