课程ID:33862

荆子轩:职场沟通|掌握沟通艺术,提升团队协作力与生产力

在职场中,沟通不仅仅是信息的传递,更是构建信任、推动合作的核心能力。本课程通过心理学原理,帮助员工提高沟通技巧,从而有效应对冲突、批评和演讲等多种场景。通过反复练习,学员将能够在日常工作中自如应对各种沟通挑战,最终提升团队的整体绩效和凝聚力。

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曹大嘴老师
  • 聆听聆听是沟通的基础,它远比表达更为重要。通过训练反应式聆听与行动式聆听,学员将学会如何真正理解对方的需求与情感,进而提升沟通的有效性。
  • 提问提问技巧是沟通中不可或缺的部分。掌握4W提问法,让学员在与老板、客户的互动中,主动出击,深入挖掘潜在需求,打造更高效的沟通互动。
  • 共情能力共情能力使沟通变得更加人性化。通过案例分析与实践练习,学员将学会如何在沟通中处理情绪,构建信任关系,从而有效促进合作。
  • 冲突处理面对职场中的冲突,学员将学习如何保持冷静,处理关系与情绪,运用心理学技巧化解矛盾,推动问题的解决,而不是加剧冲突。
  • 演讲与即兴表达通过演讲技巧的训练,学员将学会如何缓解紧张、有效组织思路,以及在重要场合自信表达,提升个人魅力与影响力。

掌握沟通核心能力,提升职场竞争力 在复杂多变的职场环境中,沟通能力是提升团队效率和员工满意度的关键因素。课程围绕十个常见的职场沟通场景,结合心理学知识,帮助员工掌握有效沟通的方法与策略,从而实现个人与团队的双重成长。

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九大重点,助力职场沟通能力全面提升

课程涵盖九个关键环节,旨在通过系统的学习与实践,帮助学员在职场中自如应对各种沟通挑战,提升个人和团队的整体表现。
  • 聆听技巧

    通过训练聆听技巧,学员将学会如何在沟通中真正理解对方的观点与情感,从而更好地回应与互动。
  • 有效提问

    掌握提问的艺术,帮助学员在沟通中主动探寻信息,推动对话向深入发展,避免误解与信息缺失。
  • 共情能力

    通过共情能力的培养,学员将能够更好地理解同事与客户的情感需求,从而提升沟通效果。
  • 冲突管理

    学习如何在冲突中保持冷静,处理人际关系与情绪,使沟通更具建设性,达到问题解决的效果。
  • 演讲技巧

    通过演讲技巧的学习,提升学员的表达能力,使其在各种场合下自信发言,赢得听众的关注与认可。
  • 即兴发言

    掌握即兴发言的技巧,帮助学员在突发情况下迅速组织语言,进行有效沟通。
  • 批评应对

    学会面对批评的有效方法,帮助学员保持积极心态,化解职场压力,促进自我成长。
  • 需求表达

    通过需求表达的训练,学员将掌握如何清晰、得体地提出自己的需求,提升工作效率。
  • 大咖交流

    学习如何与行业大咖进行有效交流,构建良好的网络,提升个人影响力。

掌握职场沟通的实战技能与策略

通过系统的学习与实践,学员将能够在职场中灵活运用所学的沟通技巧,提升个人职业素养与团队合作能力。
  • 提升聆听能力

    学员将能够主动倾听,理解他人观点,增强沟通的有效性与信任感。
  • 掌握提问技巧

    通过有效提问,学员能够深入挖掘信息,推动沟通的深入发展,避免误解。
  • 增强共情能力

    学员将学会在沟通中共情他人,从而提升团队协作与人际关系的和谐度。
  • 优化冲突管理

    面对冲突时,学员能够有效管理情绪与人际关系,实现问题的高效解决。
  • 演讲自信

    学员将能够自信地进行演讲,提升表达能力,增强个人魅力。
  • 即兴表达能力

    学员将掌握即兴发言的技巧,在突发情况下能自如应对,进行有效沟通。
  • 有效应对批评

    学员能够以积极的心态面对批评,促进自我成长与职业发展。
  • 精准表达需求

    学员将学会如何得体地表达需求,提升工作效率与人际沟通的顺畅度。
  • 建立人脉

    通过学习与行业大咖的交流技巧,学员将能够拓展人脉,提升个人的影响力。

解决职场沟通中的常见问题

通过系统的学习与实践,帮助企业识别并解决职场沟通中的各种障碍,提升整体工作效率与团队协作。
  • 沟通障碍

    帮助员工识别沟通中存在的障碍,提升其沟通能力,减少信息误解与冲突。
  • 批评应对困难

    提供有效的批评应对策略,帮助员工在面对批评时保持积极心态,促进职业发展。
  • 需求表达不清

    教导员工如何准确、得体地表达需求,提升团队协作与工作效率。
  • 冲突频发

    通过冲突管理技巧的学习,帮助团队成员有效化解内部矛盾,促进和谐工作氛围。
  • 演讲紧张

    教授演讲与即兴表达技巧,帮助员工克服演讲紧张,提升自信心与表达能力。
  • 缺乏共情

    通过共情能力的培养,提升员工理解他人情感的能力,增强团队凝聚力。
  • 提问意识不足

    增强员工的提问意识,帮助其主动探寻信息,推动沟通的深入发展。
  • 人际关系淡漠

    通过学习与行业大咖的交流技巧,帮助员工拓展人脉,提升人际关系的质量与广度。
  • 会议效率低

    教导员工如何高效组织会议,提升会议的目的性与有效性,减少时间浪费。

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