课程ID:33646

赵恒:市场竞争力|用大客户关系管理打造企业持续增长的利器

在竞争激烈的市场环境中,如何通过精细化的大客户关系管理,实现企业的稳定增长与市场份额扩大?课程深度解析大客户关系维护的价值与意义,帮助企业掌握中国式商业往来的思维与技巧,提升客户满意度与忠诚度,构建长期稳定的合作关系。适合各级管理者与销售团队,助力企业在复杂的市场中脱颖而出。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 关系维护了解大客户关系维护的重要性,提升客户满意度与忠诚度,为企业的持续增长提供保障。
  • 市场反馈通过及时获取市场反馈,快速调整企业策略,确保满足客户需求,提升市场竞争力。
  • 团队协同促进销售、研发、生产等部门的高效协同,提升整体工作效率,确保客户需求得到及时响应。
  • 公关技巧掌握灵活运用公关技巧与社交活动,增强客户关系的深度与广度,提升企业品牌形象。
  • 个性化服务基于客户特征提供个性化服务,增强客户体验,促进长期合作关系的建立。

大客户关系管理的系统性思维与实践 通过对大客户关系维护的深度剖析与实用工具的分享,帮助企业构建系统性的大客户管理策略,以实现业务的稳步增长。

获取课程大纲内训课程定制

系统性解析大客户关系管理的核心要素

通过九大重点模块的深入讲解,帮助企业理清大客户关系维护的思路与方法,实现战略的有效落地。
  • 价值与意义

    深入理解大客户关系维护的价值,如何保障企业业务稳定增长与市场份额扩大。
  • 中西方对比

    分析中西方在大客户关系营销中的差异化,如何结合本土特点制定有效策略。
  • 客户诉求

    洞察客户的多重诉求,准确识别并满足其需求,增强客户的依赖度与满意度。
  • 维护技巧

    通过实用技巧与方法,提升大客户关系维护的效率与成效,确保战略的有效执行。
  • 沟通艺术

    掌握高质量的沟通技巧,实现与客户的有效互动,提升客户关系的亲密度。
  • 信息挖掘

    学会利用信息采集与分析,及时获取客户需求与市场动态,提升决策能力。
  • 客户满意度管理

    建立满意度管理体系,通过定期反馈与评估,确保客户期望得到有效管理与实现。
  • 团队建设

    优化团队结构与职能,提升各部门协同作战能力,以客户为中心推动整体业务发展。
  • 案例分析

    通过丰富的案例分析,帮助企业在实际操作中灵活应用理论,提升实践能力。

提升大客户管理能力,增强市场竞争力

通过九个学习模块的深入解析,提升企业内部团队在大客户管理上的系统性思维与实战能力。
  • 客户为中心

    树立以客户为中心的理念,提升客户满意度,增强客户忠诚度。
  • 高效沟通

    掌握高效的沟通技巧,提升与客户的互动质量,增强信任关系。
  • 团队协作

    促进内部团队间的协作与配合,提升整体服务效率,确保客户需求得到及时响应。
  • 案例应用

    通过实际案例的学习,帮助企业在实际操作中找到适合自己的管理方法与工具。
  • 市场反馈机制

    建立有效的市场反馈机制,及时调整企业策略,以适应市场变化。
  • 公关策略

    灵活运用公关策略,增强客户关系的深度与广度,提升企业品牌形象。
  • 个性化服务

    根据客户特征提供个性化服务,提升客户体验,促进长期合作。
  • 信息管理

    掌握信息管理与分析能力,确保在复杂的市场环境中获取关键情报。
  • 持续改进

    建立持续改进的机制,通过定期评估与反馈,提升服务品质与客户满意度。

解决企业在大客户管理中的关键问题

通过系统性的培训与实用工具,帮助企业识别并解决在大客户关系管理中的常见问题。
  • 战略不清晰

    厘清大客户管理的战略目标,确保各部门在实施过程中的方向一致。
  • 客户关系淡漠

    通过有效的关系维护策略,提升客户的参与感与满意度,增强合作意愿。
  • 沟通效率低

    优化沟通流程与方式,提升与客户的互动效率,增强信息传递的准确性。
  • 团队协同不足

    通过团队建设与协作机制的优化,提升各部门在客户关系管理中的配合程度。
  • 反应速度慢

    建立快速响应机制,确保在客户需求变化时能够及时调整策略与服务。
  • 缺乏实战经验

    通过案例分析与实战演练,帮助企业团队在实际操作中提升应对能力。
  • 信息获取困难

    优化信息采集与分析流程,确保及时获取市场动态与客户需求信息。
  • 客户期望管理

    建立客户满意度管理体系,确保客户期望与实际服务之间的平衡。
  • 礼仪与文化缺失

    提升员工在商务礼仪与文化方面的认知与应用能力,增强客户关系的亲和力。

相关推荐

  • 赵恒:大客户销售课程|打破传统销售壁垒,构建高效协同销售体系

    通过深入剖析华为的成功经验,系统传授SAF销售飞轮系统模型,帮助企业解决大客户销售中的复杂挑战。课程聚焦于动态管理、目标管理及协同作战,旨在引导学员掌握从客户需求识别到销售成交的全流程。适合希望提升市场竞争力和销售效率的企业管理者及销售团队,推动企业绩效的可持续增长。

  • 赵恒:政企大客户销售培训|掌握客户心智,提升销售协同效能,实现业绩倍增

    通过深入剖析政企大客户的独特特征与成功案例,学习华为等行业领军企业的协同销售策略,帮助企业打破传统单兵作战的局限,构建高效的销售组织。借助SAF销售飞轮系统模型,提升决策效率与客户满意度,实现销售业绩的持续增长。

  • 赵恒:商业竞争培训|破解同质化竞争,打造企业独特优势的实战训练

    在竞争日益激烈的商业环境中,如何有效构建差异化优势,实现可持续的市场竞争力?通过分析《孙子兵法》的战略思想,结合成功案例与实战演练,系统让企业从文化、战略、产品、组织、系统、流程与执行七大维度出发,提升销售团队的信心与能力,最终实现客户的成功成交与企业的持续增长。

  • 赵恒:竞争优势|破解企业竞争困局,实现差异化优势成交

    在竞争日益激烈的市场环境中,企业如何在同质化的产品和服务中脱颖而出?通过借鉴《孙子兵法》的战略智慧,系统分析竞争的核心要素,帮助企业构建独特的市场优势,提升销售信心,实现业绩突破。课程结合实际案例与工具应用,聚焦于文化、战略、产品、组织、系统、流程和执行七大维度,助力企业在大客户销售中实现差异化成功。

  • 赵恒:大客户营销|掌握关键策略,提升客户关系与业务增长

    在竞争激烈的市场环境中,企业如何有效维护大客户关系、提升客户满意度,实现可持续增长?通过系统化的关系维护策略与技巧,帮助企业在复杂的人际交往中,建立互信、共赢的合作关系,避免因客户流失而带来的业绩损失。适合希望提升销售业绩、优化客户管理的企业管理者与销售团队。

大家在看

  • 赵恒:大客户销售课程|打破传统销售壁垒,构建高效协同销售体系

    通过深入剖析华为的成功经验,系统传授SAF销售飞轮系统模型,帮助企业解决大客户销售中的复杂挑战。课程聚焦于动态管理、目标管理及协同作战,旨在引导学员掌握从客户需求识别到销售成交的全流程。适合希望提升市场竞争力和销售效率的企业管理者及销售团队,推动企业绩效的可持续增长。

  • 赵恒:政企大客户销售培训|掌握客户心智,提升销售协同效能,实现业绩倍增

    通过深入剖析政企大客户的独特特征与成功案例,学习华为等行业领军企业的协同销售策略,帮助企业打破传统单兵作战的局限,构建高效的销售组织。借助SAF销售飞轮系统模型,提升决策效率与客户满意度,实现销售业绩的持续增长。

  • 赵恒:商业竞争培训|破解同质化竞争,打造企业独特优势的实战训练

    在竞争日益激烈的商业环境中,如何有效构建差异化优势,实现可持续的市场竞争力?通过分析《孙子兵法》的战略思想,结合成功案例与实战演练,系统让企业从文化、战略、产品、组织、系统、流程与执行七大维度出发,提升销售团队的信心与能力,最终实现客户的成功成交与企业的持续增长。

  • 赵恒:竞争优势|破解企业竞争困局,实现差异化优势成交

    在竞争日益激烈的市场环境中,企业如何在同质化的产品和服务中脱颖而出?通过借鉴《孙子兵法》的战略智慧,系统分析竞争的核心要素,帮助企业构建独特的市场优势,提升销售信心,实现业绩突破。课程结合实际案例与工具应用,聚焦于文化、战略、产品、组织、系统、流程和执行七大维度,助力企业在大客户销售中实现差异化成功。

  • 赵恒:销售内训|掌握协同销售法,突破大客户销售瓶颈

    在复杂的政企大客户销售环境中,如何高效协同、赢得客户信任?通过深度学习华为的成功经验与SAF销售飞轮系统模型,帮助企业重塑销售策略,提升团队协作能力,实现高效成交。