课程ID:33022

梁春燕:店长培训|提升会员管理能力,突破业绩瓶颈

在新零售时代,顾客的购买行为正在发生翻天覆地的变化。如何通过数据驱动的会员管理策略提升顾客回店率,实现业绩的持续增长?该课程将帮助店长掌握会员运营的核心技能,应用“店铺分析罗盘”工具,系统化解决会员管理中的关键问题,最终实现业务的全面提升。

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曹大嘴老师
  • 会员招募掌握多元化的会员招募策略,提升店铺的客户基础,为后续的会员运营打下坚实基础。
  • 精准维护利用智能分组与生命周期管理,制定个性化的维护计划,确保与会员之间的良好互动与关系。
  • 情感升级通过痛点分析与高价值会员管理,建立深厚的客户情感连接,提升会员的忠诚度与复购率。
  • 数据分析运用数据分析工具,深入解读会员行为,基于数据制定精确的运营策略,提升决策的科学性。
  • 销售技能通过现场服务标准与销售技巧训练,提高服务质量,增强顾客的满意度与购买体验。

会员管理全景图:从引流到复购的闭环策略 通过深入分析会员运营的各个环节,解析如何在新零售环境下打造有效的会员管理策略。课程涵盖会员招募、精准维护、情感升级等关键内容,帮助企业深入理解会员管理的价值与意义。

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九大关键点,助力店长高效提升业绩

通过系统化的学习与实践,聚焦会员管理中的九大关键点,帮助店长全面提升门店业绩与顾客体验。每个环节都将为实现目标提供切实可行的路径与方法。
  • 市场趋势

    解析新零售时代的市场变化与消费者行为,帮助店长把握市场脉搏,做出精准决策。
  • 会员运营策略

    建立科学的会员运营策略,针对不同阶段的会员制定有效的营销与维护方案。
  • 数据解读

    通过关键数据分析,识别会员行为模式与消费趋势,优化营销策略。
  • 客户关系

    强化与顾客的情感连接,通过有效的沟通与服务提升顾客的满意度。
  • 目标设定

    运用目标制定与分解的方法,确保店铺运营有据可依,提升执行力。
  • 现场服务

    完善VIP到店服务标准,通过优质的顾客体验实现销售业绩的提升。
  • 短视频营销

    利用短视频工具进行线上营销,提升顾客的回店率与购买意愿。
  • 角色扮演

    通过角色扮演的方式,模拟实际场景,提升店员的沟通与销售技巧。
  • 持续改进

    基于PDCA管理循环,不断优化运营方案,实现持续的业绩增长。

提升市场竞争力,打造高效执行团队

通过全面的学习与实践,帮助企业学员掌握会员管理的核心技能,提升市场竞争力,形成高效的执行团队。每个学员将拥有明确的行动计划与目标,助力企业实现可持续发展。
  • 数据分析能力

    掌握数据分析技能,能够从数据中提取有效信息,指导会员运营决策。
  • 会员维护策略

    制定科学的会员维护策略,确保会员关系的长期稳定与发展。
  • 销售提升技巧

    提升现场销售技能,增强顾客的购买体验与满意度,实现业绩的持续增长。
  • 团队协作能力

    通过团队协作与角色扮演,提升团队的执行力与战斗力,形成合力。
  • 情感连接能力

    强化与顾客的情感连接,通过精准的服务提升顾客的忠诚度。
  • 目标管理能力

    有效设定与分解目标,确保店铺运营的有序推进与执行。
  • 市场洞察力

    培养敏锐的市场洞察力,及时调整策略应对不断变化的市场环境。
  • 创新思维能力

    激发创新思维,设计符合市场需求的会员运营方案,实现差异化竞争。
  • 自我驱动能力

    培养自我驱动能力,主动调整与优化运营策略,提升整体业绩。

解决会员管理难题,提升业绩增长潜力

通过系统化的培训,帮助企业识别并解决会员管理中的各种问题,实现业绩增长的潜力最大化。每个问题都将通过实战案例与工具提供有效的解决方案。
  • 顾客回店率低

    通过精准的会员运营策略与短视频邀约,提升顾客的回店率,增强客户粘性。
  • 会员数据利用不足

    教会店长如何通过数据分析发现潜在问题,制定针对性的运营策略,提高数据利用率。
  • 销售技能缺乏

    通过实战训练与现场服务标准提升店员的销售技能,实现销售业绩的稳步增长。
  • 缺乏有效的客户关系维护

    建立科学的会员维护机制,确保与顾客之间良好的关系,增强客户忠诚度。
  • 目标制定不明确

    运用目标设定与分解的方法,确保每个团队成员清晰了解目标与任务,提升执行效率。
  • 市场变化应对不足

    通过市场分析与策略调整,帮助店长适应变化的市场环境,提高市场竞争力。
  • 会员体验不足

    提升顾客的体验满意度,通过优化服务流程与提升服务质量,增强顾客的回购意愿。
  • 缺乏创新营销手段

    通过短视频营销等创新手段提升门店的曝光率与顾客参与度,推动业绩增长。
  • 内部团队协作不畅

    通过团队协作与角色扮演,增强内部协作与沟通,提升整体执行力。

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