课程ID:39790

陈德生:高效沟通培训|提升销售转化率,打破酒店行业竞争壁垒

在竞争日益激烈的酒店行业,如何通过高效沟通提升销售能力,成为企业获胜的关键。课程结合茶文化与销售技巧,帮助员工掌握系统化的沟通方法,从而提升客户体验,促进销售转化。适合各类酒店及餐饮业员工,助力企业实现多元化收益增长。

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曹大嘴老师
  • 销售流程通过7个核心步骤构建系统化的销售流程,避免随机推销,提升销售效率。
  • 沟通技巧掌握高效沟通技巧,快速吸引客户注意力,建立信任关系。
  • 需求挖掘运用有效的提问与倾听技巧,深入挖掘客户需求,创造销售机会。
  • 异议处理通过LSC模型有效处理客户的异议,增强说服力,提升成交可能性。
  • 客户体验通过专业的服务提升客户满意度,促进客户的复购与忠诚度。

高效销售沟通:系统化提升客户转化能力 通过系统化的沟通技巧与销售流程设计,帮助员工在茶文化销售中精准识别客户需求,提升成交率。课程覆盖从开场白到再缔结的完整链路,确保员工具备专业的销售能力。

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系统化提升销售能力,打通沟通与成交的关键环节

通过九个关键环节的系统化学习,帮助员工全面提升销售能力与客户体验。聚焦于从开场到成交的每一步,确保每位员工都能成为专业的销售人员。
  • 开场白

    瞬间抓住客户注意力,利用吸引人的开场白激发客户兴趣。
  • 暖场

    快速建立良好的客户关系,创造轻松愉快的交流氛围。
  • 挖需求

    通过提问与倾听技巧,强化客户需求的识别与创造。
  • 抛卖点

    明确产品的独特卖点,通过对比分析激发客户的购买欲望。
  • 初缔结

    有效引导客户采取行动,明确行动号召,推动成交。
  • 解异议

    通过倾听与理解,化解客户顾虑,增强成交信心。
  • 再缔结

    引导客户做出最终决定,巩固客户对产品的认可。
  • 客户体验

    以专业服务创造长期价值,提升客户满意度与复购黏性。
  • 互动练习

    通过角色扮演和小组讨论,巩固所学内容,提升实际操作能力。

掌握高效沟通技巧,提升销售转化能力

通过全面的培训,学员将掌握从开场到成交的系统化销售流程,提高销售转化率,增强客户满意度与复购率。
  • 系统化销售

    运用7个核心步骤,构建高效的销售流程,提升成单效率。
  • 高效沟通

    掌握抓住注意力的技巧,建立信任感,实现与客户的有效互动。
  • 需求挖掘

    应用MAN法则筛选目标客户,精准识别高价值客群。
  • 灵活应对

    通过LSC模型灵活化解客户异议,提升说服力。
  • 客户体验

    以专业服务提升客户满意度,增加长期价值与复购率。
  • 实战演练

    通过案例与角色扮演,增强销售技能的实战应用。
  • 团队协作

    提升销售团队的协作能力,形成合力实现业绩增长。
  • 市场敏锐度

    加强对市场和客户需求的敏锐洞察,提升战略决策能力。
  • 持续学习

    培养持续学习的习惯,适应市场变化与客户需求。

破解销售瓶颈,提升转化率与客户满意度

通过系统化的培训,帮助企业解决现有的销售瓶颈,提升客户体验与销售转化率,实现业绩增长。
  • 销售转化低

    通过高效沟通技巧及系统化销售流程,提高销售转化率。
  • 员工沟通能力不足

    系统化培训提升员工的沟通技巧与客户需求识别能力。
  • 客户关系维护差

    通过信任建立与客户体验提升,增强与客户的长期关系。
  • 市场竞争压力大

    通过差异化的服务与产品卖点,增强市场竞争力。
  • 异议处理不当

    运用有效的异议处理模型,提升员工的应变能力与客户信任度。
  • 缺乏系统化销售策略

    构建系统化的销售策略,确保销售流程的高效与顺畅。
  • 客户满意度低

    通过专业服务提升客户体验,促进客户的复购与忠诚度。
  • 市场需求不明确

    通过需求挖掘与分析,精准识别市场需求与客户特征。
  • 销售培训缺乏实战性

    结合实际案例与互动练习,提升培训的实用性与落地性。

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